人工智慧對未來就業崗位影響深遠
焦點對話
世界經濟論壇近日釋出的《2018年未來就業報告》顯示，全世界正興起工作場所革命，將使人類與機器和演算法協同工作的方式發生鉅變，這一變化將對全球勞動力產生深刻影響。《報告》指出，目前人類承擔了全球71%的工作任務，而到2025年，機器承擔的工作將超過人類。人工智慧對未來就業崗位會產生哪些影響？應該在哪些方面做好應對準備？針對這些問題，記者日前採訪了有關專家。
做好轉型準備，迎接未來就業——訪北京大學中國職業研究所所長陳宇
非規則性勞動仍然無法被機器取代
記者：面對人工智慧等新技術的發展，請您談談對未來就業趨勢的看法。
陳宇：這是現在比較熱門的一個話題。有學者認為，人工智慧、機器人等新技術出現以後，就業領域會出現機器代替生產工人的現象，從而使就業崗位減少，造成大量勞動力剩餘。
我個人對這個觀點持保留態度。在工業社會初期，當時的人們也曾經有過類似的擔心：蒸汽機的大規模應用，會使得機器排擠工人，導致工人的大規模失業。但是後來的發展證明，機器在消滅一些工作崗位的同時，也創造出更多的工作崗位。
例如工業社會初期的紡織業，熟練手工勞動被機器替代，大量優秀紡織技工失業，引發這些工人對機器的仇恨，甚至曾爆發了工人組織起來砸毀機器的“盧德運動”。現在回過頭來看，由於生產力的發展，紡織品的價格大幅度下降，民眾對紡織品的需求大幅度增長，最終反而促使紡織業迎來了大發展的機遇，最終紡織工人的數量和工資收入不減反增。
所以，用眼前的一些事實簡單地推斷未來的就業趨勢，是不準確的。
記者：您認為哪些工作崗位更容易被機器取代？
陳宇：人類的勞動可以細分為4種類型，即規則性體力勞動、規則性智力勞動、非規則性體力勞動和非規則性智力勞動。新技術能夠取代的，實際上是規則性體力勞動和規則性智力勞動。例如流水線上的工人每天重複進行同一個簡單動作，這種規則性體力勞動對人來說是重複的、單調的、缺少勞動趣味的，被機器取代也是正常的。
但是，比如體育競技等非規則性體力勞動，至今還沒有機器人選手能夠取代人類的趨勢；再比如專業性的思考、複雜性的對話等包含價值觀和目標函式設計的非規則性智力勞動，仍然無法被機器取代。
就業的結構性矛盾短期內依然存在
記者：目前，我國就業領域面臨就業總量矛盾和結構性矛盾並存的局面，新技術的發展，對今後我國就業領域有哪些影響？
陳宇：我認為，未來我國的就業形勢肯定會有變化，但主要是結構性的變化，而不是絕對就業量的減少。過去，由於生產力所限，非規則性勞動在整個人類勞動中所佔比例較小，人們大量從事的是規則性勞動。但是隨著生產力的發展，非規則性體力勞動和非規則性智力勞動需求會迅速擴大，未來我國勞動力可從事的工作還會大幅度增加。
舉例來說，計算機之父馮·諾依曼曾預言，只要擁有3臺100萬次/秒的計算機，人類就能夠解決全部計算問題。然而，現在任何一部手機的計算能力都超過了當時全人類的計算能力，但人類的計算需求還在不斷增加。所以，未來大部分人會去從事非規則性體力勞動和非規則性智力勞動，並且這種勞動的需要量之大，會遠超過我們的想象。
另外，隨著新技術的持續發展，勞動者將需要新型技能組合。例如，隨著資料分析師、軟體和應用程式開發者、銷售和營銷設計人員等非規則性勞動的崗位增長，現有勞動力的技能結構已經無法適應新技術所創造的新崗位，所以，就業的結構性矛盾在短期內依然會存在。
採取多種舉措應對未來就業形勢
記者：面對新技術對傳統就業帶來的衝擊，我們應該如何應對？
陳宇：對於勞動者來說，面對新技術對傳統工作崗位的顛覆和新崗位的創造，勞動者需要進行人力資源的自我開發，即更新知識。也就是說，產業在變化、勞動領域在變化、工作環境在變化，勞動者要不斷提高自己的交流表達、數字運算、自我學習、與人合作、解決問題、資訊處理、外語應用等核心能力，使自己能夠適應職場的變化。
對於政府部門，尤其是人社部門來說，首先要營造一個良好的就業環境。大眾創業、萬眾創新是一個很好的契機，鼓勵創新創業，實際上是鼓勵勞動者進入生產力發展的前沿陣地。
其次，人社部門要給予勞動者更多的培訓和受教育機會。由於就業的結構性矛盾依舊存在，勞動者原有的勞動技能已不能適應新技術帶來的變革。只有通過再培訓，才能使勞動者適應新的崗位要求。所以，要推動職業教育發展，提供更多的職業培訓機會，讓更多人能夠學習新知識、新技能。
再次，還要建立更加充分的社會保障網路，在為勞動者提供兜底保障的基礎上，逐步實現全民基本收入保障，以解決因新技術發展帶來的社會財富分配問題。
最後，要積極應對新出現的用工形式，鼓勵新業態發展。近年來，隨著分享經濟的不斷髮展，平臺型企業提供了大量的就業崗位，給社會發展創造了較大價值，人社部門要積極應對各種新型用工形式，支援新業態的發展。（趙為）
世界經濟論壇釋出《2018年未來就業報告》
人工智慧“換人”就業更焦慮？——人機不會對立
在國網浙江省永康市供電公司110千伏五峰變電站內，一臺“大腦袋、大眼睛、身高1米左右”的智慧巡檢機器人正在轉動頂部的攝像頭，採集表計讀數、裝置工作溫度，以保障電網安全可靠執行。
工作人員介紹：“這臺機器人可對自身狀態進行實時監測並反饋，有諸多‘擬人化’的特點，如遇到前方有障礙物時，它會在接近1米時減速、0.5米時停止前行，前方阻礙時間超過半個小時，它就會返回等待。每一輪巡檢任務結束，巡檢機器人還會自動回到休息室充電，比以往人工巡檢大大提高了效率和安全性。”
機器正在代替人來作業
在諸多崗位和領域，機器人正在代替人來作業。而隨著機器人智慧化程度的升高，它們能完成的工作也日漸複雜。
在今年世界人工智慧大會上，一大批企業展示了“機器換人”的最新產品：在無人物流方面，廣東圖匠資料科技有限公司研發的“AI智慧貨架”可以自動監控和識別庫存變化並通知及時補貨，理貨員減少了；在智慧招聘方面，BOSS直聘公司研發的AI機器人學習了大量應聘者和招聘方的資料後，可以更加精準地進行人員推送，消解了“紙片人”的痛點，獵頭崗位減少了；在無人零售方面，獵豹移動推出的“豹咖啡”，只要1分多鐘，就可調製一杯媲美大師作品的香濃咖啡，食品製作員減少了……
機器換人時代的來臨，讓各領域從業者體會到前所未有的職業危機感。但一系列研究卻表明，人工智慧對未來就業局面影響，並非如想象那樣“悲觀”。
不必形成人機對立的觀念
根據世界經濟論壇釋出的《2018年未來就業報告》，未來5年，儘管7500萬份工作將被機器取代，但1.33億份新工作將同步產生，這意味著，淨增的新工作崗位多達5800萬份。
專家認為，人工智慧將重新規劃機器與人類的分工，倒逼就業結構深度調整。從低價值勞動密集型生產向價值更高的崗位轉移；從重複性勞動向創造性勞動轉移。隨著生產工具的改變，職業結構的調整是必然趨勢，但並不會“一棍子打死”，不必形成人機對立的觀念。
七牛雲人工智慧實驗室創始人彭垚認為，未來越來越多公司可能會選擇使用自由職業者或專業承包商，新崗位的產生也需要員工掌握新的工作技能。例如，在大資料方面，掌握資料管理、迴歸分析、程式設計等硬技能還遠遠不夠，提升對各應用領域的邏輯理解和好奇心、加強與人工智慧技術使用方的合作等各項軟技能往往更重要。
“我相信人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的。機器只有芯，而人類有心。人工智慧並不是某項技術，而是我們為自己的未來確定的一種生活方式。”阿里巴巴董事會主席馬雲說，例如，未來製造業都是服務業，流水線上大部分工人將會被機器取代，而人類體驗的部分不可能被取代。（周琳胡喆 王琳琳 圖表內容來源：工業和資訊化部）
普華永道預計：未來20年額外增加約9000萬個就業崗位
普華永道近日釋出名為《人工智慧和相關技術將對中國就業市場產生什麼淨影響》的報告。報告預計，未來20年，人工智慧和機器人、無人機及自動駕駛汽車等相關技術，將使中國就業淨增長約12%，相當於額外增加約9000萬個就業崗位。該報告預計，人工智慧及相關技術將創造的新就業崗位，足以抵消現有就業崗位被取代的影響。
普華永道對中國的最新分析結果，與之前對英國的分析形成鮮明對比。此前的研究顯示，人工智慧及相關技術對英國就業的影響基本是中性的。據分析，至2037年，這些技術將取代英國約20%的現有就業崗位。相比之下，據預計，中國現有就業崗位被取代的比例（26%）更高，因為中國製造業與農業實現自動化的範圍超過英國。但人工智慧與相關技術將大幅提高中國的GDP，同時這些技術在中國創造的就業數量（38%）將超過英國（20%），可抵消現有就業崗位被取代的影響。
中國發展研究基金會認為：人工智慧的興起是難得的機遇期
日前，中國發展研究基金會聯合紅杉資本中國基金，對外發布了一份名為《投資人力資本，擁抱人工智慧：中國未來就業的挑戰與應對》的研究報告。報告從理論上分析人工智慧對就業可能會產生的影響。報告以蒸汽革命開始的專業化分工現象為基礎，並結合一般經濟學原理和現實情況，從理論上分析了人工智慧技術的發展對就業產生的潛在影響。具體說來，人工智慧對就業的影響隨行業的差異有所不同，在人工智慧取代重複性強、程式化程度高的工作的同時，也會對工作崗位產生擴大需求和創造崗位的積極影響。
報告認為，人工智慧的發展會對經濟社會結構以及勞動就業結構產生影響，綜合來看，人工智慧的興起對中國來說是一個難得的機遇期，即使會遇到一些挑戰，也應該積極擁抱而非“談虎色變”。
香港“一國兩制”研究中心建議：積極應對人工智慧對就業造成的衝擊
香港“一國兩制”研究中心日前發表名為《人工智慧對香港就業市場的衝擊如何迎接人工智慧時代》的報告。報告顯示，香港未來10年至20年，大量就業人口將受到人工智慧的衝擊。
該研究中心與英國牛津大學合作，最近幾個月針對香港就業市場受到人工智慧衝擊的風險進行研究。結果顯示，香港370萬就業人口中，約28%的工作處於智慧化高風險區域，未來10年至20年面臨七成被人工智慧取代的風險，當中牽涉約100萬人；18%的工作處於低風險區域，被智慧化的風險少於三成。
針對這種情況，報告提出一系列建議，包括聚焦人工智慧發展，制定全面的創新科技發展戰略；特區政府加大扶持本地人工智慧產業，並鼓勵企業使用創新科技和投入科技培訓；更新法律框架，營造良性的人工智慧產業監管環境；增加科學為中學必修科目，加強科學基礎教育等。
百度董事長兼執行長李彥巨集：人工智慧也將創造許多新的工作
談及人工智慧對就業市場的影響，百度董事長兼執行長李彥巨集認為，雖然機器將取代目前由人類執行的大量工作，但人工智慧也將創造許多新的工作，例如在資料標籤領域，人們將資料進行標記並將其提供給計算機進行學習。同時，李彥巨集也認為，生產力提高會縮短人類的工作時間，這意味著人們將有更多時間來消費內容，但內容通常由人類創造，在這一領域計算機還不擅長。
科大訊飛董事長劉慶峰：人工智慧紅利將在3到5年內顯現
提到人工智慧，科大訊飛董事長劉慶峰在拉斯維加斯消費電子展上表示，3到5年內紅利就將顯現、產業格局確立；5到10年內，很多人類工作崗位可能被替代；但30年內，人工智慧都不會形成獨立人格。
西門子首席技術官博樂仁：人工智慧並非就業殺手，而是有力助手
西門子首席技術官博樂仁表示，如果能引導人工智慧朝著有益人類的方向發展，讓它成為人類的有力幫手，那麼發展即機遇。知名市場研究機構一致預測，多達50%的生產活動都可以由機器完成。這意味著，一旦擺脫了這些瑣碎的任務，勞動者就有更多時間來評估執行結果，為客戶提供建議。（任紫整理）
責任編輯：陳近梅