便利店關店潮洶湧，7-Eleven為啥還能保持高增長
相信“世上只有兩家便利店，7-Eleven和其他便利店”這句話大家都聽過，作為便利店行業的龍頭老大，已走過44個年頭的7-Eleven，現如今在全球範圍內已經坐擁7萬家門店，是當之無愧的全球最大連鎖便利店品牌。而根據其2016財年資料顯示，7-Eleven的人均利潤高達116萬人民幣，不僅十分接近阿里的117萬人民幣，更是遠遠高於亞馬遜、沃爾瑪這樣的國際巨頭公司。
而7-Eleven這樣的強勢表現，在中國市場尤為突出。進入2018年，曾被人們寄予厚望的便利店市場風雲突變，多個連鎖品牌相繼爆出危機，其中尤以主打北京市場的鄰家、131等品牌最為慘烈，紛紛因資金問題陷入倒閉困局。而就是在這種行業一片哀嚎聲中，7-Eleven仍是屹立不倒。
或許有的朋友會說，像鄰家、131這種資金出問題的情況，對於7-Eleven這樣的“外企”來說並不存在，但是這仍然掩蓋不了便利店行業的激烈競爭。隨著網際網路電商的快速發展，像便利店這樣的傳統零售業收到的巨大沖擊，即便現如今出現了像盒馬鮮生、7Fresh、超級物種這樣結合線上線下購物場景的新生力量，也未曾改變便利店市場的頹勢。就是在這樣的環境下，7-Eleven依舊能夠保持高增長，足以證明其強勁的實力。
而之所以7-Eleven能夠如此強大，一個重要的原因就是其專注於客戶需求的經營策略。在價格戰頻繁的零售行業中，7-Eleven並沒有為了求生存而將商品“降價打折”，以求殺出一條血路，而是不斷追求更好的品質與服務，以此去滿足甚至超越消費者對產品的期待。這樣做雖然讓7-Eleven在短時間內失去了亮眼的銷售額，但是憑藉對消費者需求的及時反饋，以及產品的優異品質，7-Eleven還是贏得了口碑和業績雙豐收。拓天速貸亦是如此，依靠著全面嚴謹的風險控制，以及清晰透明的資訊披露，投資使用者拓天速貸可以獲得一個安全放心、便捷高效的投資體驗。
正是這種“以客戶為中心”的經營理念，讓7-Eleven始終穩步成長著。就目前已經“死海”一片的北京便利店市場來說，在之前一直對外聲稱不考慮外賣渠道的7-Eleven，也在經過大量的調研、業務優化之後，在今年8月下旬宣佈，北京市所有251家7-Eleven門店全面接入美團外賣平臺。消費者在通過美團下單後，不但冷藏、冷凍的食品會與冰袋一起配送，像熱餐、好燉的產品消費者也可提出加熱要求，以此可見7-Eleven的確是把顧客體驗放到了第一位。