走過30年歲月的WPS，它的復興之路該怎麼走
巨頭的一舉一動經過網際網路的過濾都會被無限放大，2018年4月18日，騰訊宣佈推出專注多人協作辦公的騰訊文件，一度被各大媒體宣稱是一款劃時代的產品，能夠打破WPS和MS office對圖文辦公軟體領域的壟斷，可時至今日圖文辦公軟體還是WPS和MS office的天下。
三個維度看清辦公軟體領域局勢
圖文辦公軟體領域從上世紀至今仍是金山和微軟兩家獨大的局面，其中MS office面世要追溯到1993年，進入中國市場則是1997年。作為MS office的競爭對手，WPS 誕生於1988年的DOS機時代，早於MS office的發行時間，1994年與微軟簽訂文件互讀協議後WPS逐漸被邊緣化，一度被視為盜版的MS office，市場一度被MS office一家獨佔。但隨著近年來WPS重新崛起，圖文辦公軟體領域格局亦在發生變化。
從全球市場來看，圖文辦公軟體領域仍處於“兩極格局”。據艾瑞2017年統計資料顯示，在全球圖文辦公軟體領域MS Office的正版市場份額佔60%以上，WPS的市場份額則增至30%以上，當今全球圖文辦公軟體領域微軟跟金山兩家已佔據95%以上的份額，未來相當一段時間內全球圖文辦公軟體都會被MS office和WPS雙強壟斷。
從國內市場角度看，國產圖文辦公軟體領域則處於“一超多強”的格局。國產圖文辦公軟體除金山WPS Office外，還有永中Office、紅旗Red Office、共創Office、中標普華Office等圖文辦公軟體，以及主打雲辦公的印象筆記、多人線上協調辦公的騰訊文件等，可謂是“百花齊放”。據不完全統計，2017年WPS在國產圖文辦公軟體的市場份額高達80%左右，是當之無愧的最佳“國產圖文辦公軟體”。
從平臺角度看，在PC端（Windows平臺為主）WPS與MS office趨於對半開，MS office的市場份額自2009年首次跌破90%後，就一直“跌跌不休”，目前僅佔60%左右的市場份額。反觀WPS一路高歌猛進，2017年市場份額上升至30%左右，且每年以15%的增長率不斷增長，未來MS office與WPS的差距將會越來越小；而移動端則是WPS一家獨大的局面，幾乎佔據了90%以上的市場份額，遠超同類其他圖文辦公軟體。
圖文辦公軟體領域既然是MS office和WPS佔據主導地位，那麼就談談這兩款軟體各自的優缺點。
MS office強在其心，但招式已老
MS office作為一款幾十年都能長期佔據辦公軟體領域龍頭地位的軟體，在國內外都佔據極強重要的作用，相對於電腦作業系統中的Windows一樣。
其一，功能強、穩定性好。MS office是微軟的一個整合辦公軟體，包括word、Excel、PPT等常用模組，還包括OneNote、Visio等非常用模組，涵蓋文字、突破、郵箱、網站製作等方面，功能十分強大。而且微軟對MS office更新節奏快，很多漏洞都能及時解決，MS office對微軟平臺的適配好，軟體穩定。
其二，產品相容性好。MS office新舊版本之間的相容性較好；市場佔有率較高，檔案在工作中的流通性較好；MS office的格式國際通用；MS office對WPS的相容性好，四大方面保障了產品的相容性，從而提高使用者使用體驗。
其三，產品並無任何廣告。眾所周知MS office為付費軟體，產品的主要收入來源是軟體售賣而非廣告，MS office出產品啟用時需要聯網，其他時候無需聯網也能正常執行，從產品定位和工作方式兩方面保障了產品無廣告。
正所謂人無完人，金無足赤，MS office作為辦公軟體領域多年的老大哥也也面臨市場佔有率不斷下降的難題。
價格昂貴。MS office是一款付費軟體，其產品分為家用版和企業版，不同版本的價格也有差異，就拿最新的office 365來說，家用版的價格為498元/年，而企業版的價格為220元/月（2640元/年），高昂的銷售價格讓許多發展中國家的使用者望而卻步。
使用者體驗欠佳。軟體安裝包達到了826M（MS office 2010），但據國外調研機構 M-Lab近期釋出了全球寬頻網速排名榜顯示，中國網速排行僅在141位，較慢的網速與較大的安裝包的矛盾導致下載MS office速度慢，導致使用者體驗直線下降；除此之外， MS office在安裝之後佔有空間高達1.6G左右，執行對於發展中國家的使用者電腦是個不小的挑戰，佔用空間慢，磁碟讀取資訊花費時間長導致啟動慢，影響使用者體驗。
移動辦公領域競爭力不足。MS office一直都是PC端圖文辦公軟體的霸主，但是隨著移動辦公漸成趨勢，而MS office在移動辦公軟體領域僅是簡單移植簡化版的PC端office，沒有根據移動端的特徵量身定製，導致競爭中完全被碾壓。
WPS招式雖猛，但仍欠缺火候
WPS作為世界上唯一一款能與MS office一決高下的辦公軟體，除了歷史悠久外還有創新和對MS office不足的彌補形成了獨特的優勢。
使用者體驗好，軟體體積小、反映快。WPS體積僅有Microsoft office 2016的十二分之一，在不斷優化的同時，體積依然小於同類軟體。軟體體積小，也極大的提高了WPS的啟動速度，從而提高了使用者體驗。
價格優勢。WPS是一款價效比極高的產品，個人版屬於免費軟體，不需要付費即可使用；而WPS office 2016企業版的價格也僅為360元/年，是MS office企業版價格的十二分之一，正是WPS的價格優勢為其收穫了一大批發展中國家使用者。
應用場景豐富，拓展功能強。如果說價格優勢是WPS吸引使用者的殺手鐗的話，那麼豐富的應用場景和強大的拓展功能則是WPS留住使用者的殺手鐗。WPS適用於PC電腦、智慧手機、平板電腦、智慧電視、智慧投影儀等多種裝置，豐富的應用場景讓使用者隨時隨地移動辦公。WPS包含文字、表格、演示、PDF四大元件，支援多達24種Office文件格式的檢視及編輯，不僅如此，平臺還提供包括word模板、Excel表格常用公式、線上PPT炫酷動畫、文件找回和雲服務，能夠更具使用者需要自由拓展，為使用者提供更強大的功能服務和更優的應用體驗。
WPS的體驗已經今非昔比，市場表現也可圈可點，與MS office的差距越來越小，但還是存在一些不足之處。
與MS office的相容性差強人意，影響使用者體驗。雖然WPS具有許多獨門絕技，也能相容MS office 97-2013版的格式，但是使用者在高版本MS office上編輯的檔案放到WPS上有一定機率出現亂碼的行為，並不是完全相容，例如在MS office上編輯好的PPT放到WPS上偶有發生動畫效果、字型形式發生細微差別，這些都一定程度上影響使用者體驗，不利於WPS進一步發展。
軟體廣告較多。作為一款免費軟體，在提供服務的同時插入一些廣告為公司帶來一些利潤無可厚非，因為公司不是慈善機構，是以盈利為目的的經濟組織形式。但是WPS的廣告過多，第一次開啟WPS和每日推薦，熱點新聞、更新中都存在廣告，而且其中一些廣告十分低俗，造成使用者使用體驗的下降，顯得有些得不償失。
WPS怎樣才能打擂成功？
WPS目前在市場上的表現可圈可點，在多方面都取得了較大的突破，但想要在與MS office的競爭中取得優勢並搶奪更大的市場空間還得從使用者入手，市場的表現才能更進一步。
增加更多特色功能，提高使用者粘度。WPS雖然功能較為強大，但缺少一些特有的、又能解決使用者切膚之痛的功能。這是WPS的不足，但換個角度來看也正是提高使用者粘度的絕佳機會，目前使用者普遍存在辦公軟體不會用、多應用辦公場景等問題，WPS可通過運用AI技術輔助辦公，降低操作難度，讓小白也能輕鬆辦公；也可針對各場景深度定製不同版本的辦公軟體，滿足使用者多應用場景辦公的需求，從使用者的痛點入手，為產品增加特色功能，以提高使用者粘度。
精準投放廣告，以質量替數量，提高使用者使用體驗。廣告是影響使用者使用體驗的重要原因，那麼WPS就需要平衡公司利益和使用者體驗，精準投放廣告。提高廣告投放質量就是這個平衡點，既保證了公司的廣告收入，又降低了廣告數量，從而提高了使用者的使用體驗，一舉兩得。
提高產品相容性，蠶食MS office市場份額。“打鐵還需自身硬”，目前圖文辦公軟體市場主要被MS office所掌控，要進一步發展就避免不了從MS office手中搶奪客戶資源，而使用者早已習慣MS office那套操作流程，而且由於使用者多，許多檔案格式也是MS office說了算，要從MS office手中搶奪使用者就只能提高產品的相容性，將MS office的使用者慢慢過渡為自己的使用者。
小結
在辦公領域深耕三十年，WPS經歷了輝煌到低谷再到復興的歷程，也從一個單純的辦公工具變成滿足各種場景需求的辦公服務軟體，堅持和創新是WPS走向復興的唯一方法。
WPS正在一步一步走向復興，但還是被人以有色眼鏡看待，一邊抱怨著WPS是盜版，卻一邊使用著WPS並說著“真香”，這種滑稽的畫面實在耐人尋味，其實WPS的成長史更像是國產軟體的血淚史。多一點寬容，少一點刻薄，方能為國產軟體留出一片和諧的生存空間。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網
