告別「複製」與「貼上」：語義理解技術將如何改變我們的資訊處理流和互動習慣
語義理解是人工智慧一個重要的技術方向，在過去兩年裡屢屢以合作伙伴身份登上錘子、小米和百度釋出會的三角獸正是國內這一領域創業公司中的翹楚。
作為一家 To B 的公司，三角獸很少直接面對 C 端使用者。在對外的報道中，文科出身的媒體們對語義技術科幻式的理解也給三角獸「帶來了一些困擾」。在對技術並不瞭解的人們眼裡，語義理解的終極形式就是《西部世界》和 Her 這些影視作品中與人類自由交流的機器人。
事實上，三角獸也的確接觸過類似的廠家，在 9 月 25 日的一場沙龍活動上，三角獸創始人馬宇馳提到，他們曾經與一家做模擬塑膠娃娃的廠商談過合作。這家大連的廠商是國內的行業第一，他們對三角獸的技術很感興趣，想要給自己「兩三萬塊」的娃娃加上。
「到他的工廠裡面看，如果真的能夠說話，特別像《西部世界》，因為是全身的真人穿著衣服坐一排……」馬宇馳不無打趣地說道。
三角獸創始人、董事長兼 COO 馬宇馳
語義理解的落地場景在哪？
噱頭十足的科幻重現並不是三角獸真正想要的。在過去兩年創業的經歷中，三角獸面對過許多快速的變現方式，但在公司高層的權衡之後，三角獸選擇了更加審慎也更加。兩年走下來，手機成為了公司主要的落地場景之一，在接連與 OPPO、vivo 和魅族等十多家國內主流手機廠商達成合作之後，三角獸已經漸漸在國內的手機行業裡站穩了腳跟。
最初，創業不滿一年的三角獸選擇了在電視領域落地。2017 年 1 月三角獸首先與小米達成合作，給出了一整套的電視語義理解解決方案，應用上小米選擇了模糊語義理解和視訊問答兩個功能。
小米之後，三角獸與多家傳統電視廠商達成了合作，如 TCL、LG、海爾和夏普等等，但在這些後續的合作中，三角獸並沒有進行更加深入的合作，而是選擇了開放更加輕量級的 API 介面。對於這樣的轉變，馬宇馳解釋稱，「在電視的場景下，語言的互動只有兩個是真實需求，並且在相當長時間內不會改變」，分別是語音的操作控制和內容搜尋。
對三角獸而言，這兩個功能並不需要太過繁重的工作，輕量級的技術支援就可以實現，所以三角獸在電視這個場景裡選擇了以開放介面和授權的形式與廠商合作。
另一個不被三角獸看好的場景是車載。三角獸曾經與多家汽車企業談過合作，國企之外也包括日本和德國的汽車廠商，其中甚至有公司想要投資三角獸。車載系統使用語義理解的解決方案本是一個非常自然的選擇，但三角獸在與多家海外車企溝通過後，發現海外車企在國內的公司沒有決策權，流程要走到海外的總部，這給合作帶來了不小的阻礙。此外，語義理解的系統對汽車而言並不是一個必需品，更不會影響汽車整車的售價，因此三角獸目前僅僅選擇與部分頭部廠商的個別車型進行合作的嘗試。
反觀在手機上，最多的應用場景載體文字給了三角獸很大的發揮空間。目前，手機除了作為玩遊戲、看視訊的工具，大多數人都會在手機上處理一些文字資訊的工作·。據三角獸給出的資料，正常使用者每天會在手機上完成 10 到 15 次複製貼上的操作，很多時候因為複製貼上的操作過於麻煩，使用者會選擇直接打字。
「傳統的搜尋模式就是複製貼上——選擇或複製文字，退出 app，調取一個第三方 app，再進行貼上或敲字並搜尋，需要至少 6、7 步才能完成的資訊查詢的操作。像這樣的操作，我們每個人每天都要在手機上進行 10-15 次。」三角獸技術合夥人陳華榮在活動上說道，為了解決這樣的痛點，三角獸給出了自己的方案——「智慧識屏」。
三角獸技術合夥人 陳華榮
替代「複製貼上」
「智慧識屏」是目前在很多手機上都會具備的系統級基礎功能，由三角獸提供解決方案，直接與手機廠商合作。在 OPPO、vivo 等使用三角獸「智慧識屏」解決方案的手機上，使用者可以在任何文字資訊上通過「長按」的操作，觸發內建的自然語言理解功能，對文字進行意圖分析，識別出其中有價值的資訊，並以卡片的形式彈出，這時使用者就可以直接點選卡片完成下一步的操作。目前「智慧識屏」已經覆蓋了購物、快遞、地圖、餐廳、酒店、影視、音樂、動漫和明星等等多個應用領域。
目前三角獸已經與國內安卓手機市場上的大部分主流廠商達成了合作，從今年四月最初登陸各大品牌的手機開始，「目前（智慧識屏）每天會受到近 2000 萬次的使用者使用請求」，馬宇馳說道，三角獸預計在 2018 年底到 2019 年第一季度覆蓋新的智慧手機數量達到 1.5 億臺，老機型通過 OTA 升級等方式陸續跟進後，預計在 2019 年底總量會覆蓋到超過 5 億臺。
「過去這兩年，我們參加了小米的三次釋出會，老羅（錘子）的三次釋出會，（百度）度祕的兩三次釋出會，小魚在家的一次釋出會，還有其他大大小小的廠商。」馬宇馳說，「我們目前的期待就是，明年『智慧識屏』這個功能成為主流安卓手機的使用者習慣，某種程度上，它就像替代了複製貼上一樣。」
三角獸創始人兼 CTO 亓超（右）
在安卓以及智慧音箱等智慧裝置上，三角獸「智慧識屏」的解決方案已經有了初步的品牌效應。
在系統相對封閉的蘋果手機上，三角獸選擇直接與第三方應用合作，將「智慧識屏」的方案接入 app。目前已經達成合作的有媒體 app，「兩家傳統媒體和四家科技類媒體」，通過接入三角獸的技術，「讓媒體自己的資源庫變得立體」，在文章中使用「智慧識屏」功能後，可以直接連線到媒體自己的過往文章，進一步積累流量。在媒體的商業化上，三角獸的方案也給了廣告二次啟用的機會，並且智慧識屏中引入的廣告是讀者真正感興趣的內容，廣告效率也會相對傳統內容推薦高出很多。這樣一來，使用者也可以收穫更好的體驗，廣告的下載和點選的轉化率也會隨之提高。
目前三角獸已經在手機廠商中鋪開的「智慧識屏」，就是利用上面所說的優勢，採用了流量分成的商業模式。
資料的壁壘
今年五月，三角獸完成了 B 輪融資，拿到了富士康領投的 1.1 億人民幣資金，在行業整體資金吃緊的環境下，這樣的成績對一家創業僅兩年的公司而言相當不易。
「投資人是比較看重真正的商業化落地的，」在活動後的採訪中，馬宇馳如此評價三角獸頗令同行豔羨的融資成績。
人工智慧的熱潮推到今天，所謂的「融資拿錢」早已不像前兩年那麼容易，對處於創業初期的公司來說尤為如此。相比於早先依靠團隊的技術基礎和能力拿融資，現在投資人更多看重的是公司已有的落地場景和資料。
目前，三角獸的對話互動平臺已經接入了包括語音助手、智慧音箱、智慧電視、智慧手錶等總計超過 5000 萬臺裝置，據三角獸預計，到 2018 年底對話互動平臺將接入 2/3 的智慧音箱和 3/4 的頭部兒童智慧產品，這些裝置每天產生的海量資料，是三角獸相比同樣處在創業初期的其他公司難以逾越的壁壘。
同樣，三角獸之所以在這個時間點選擇進入手機這一最大的存量市場，也有著積累資料的考慮。如前面所說，到明年年底覆蓋 5 億臺智慧手機，這樣的使用者基礎和產生的龐大資料將幫助三角獸在手機這個場景下形成更加領先的優勢。
在今天的人工智慧行業裡，落地場景和資料基礎已經「變成了『我有但其他公司沒有』的差距，這是個本質上的差距」。融資反推公司規模，資料反推技術基礎，三角獸在人工智慧行業對初創企業越來越不友好的時下，幸運地趕上了緊跟頭部的末班車。
（責任編輯 臥蟲）
