媽咪知道首家兒童齒科中心在深圳開業，主打“情景遊戲式”就診體驗
億歐大健康10月10日訊息，經過前期的試運營，媽咪知道兒童齒科中心今日正式開業。該中心選址香蜜湖1979文化創意園，佔地300多平米，是媽咪知道第七家線下實體診所。
據悉，作為媽咪知道品牌的首家線下兒童齒科中心，除了承繼以往的門店經營管理模式之外，也為兒童齒科“量身定製”了森林探險情景式裝修和醫療服務，以遊戲形式拉近兒童與就醫的距離。
四年摸索終落地
媽咪知道創始人兼CEO樑亮向億歐大健康表示，媽咪知道與齒科的“結緣”大約在2014年11月。實際上，媽咪知道早期的APP介面裡，就有關於口腔的頁面內容。不過，這一模式所提供的服務一直不盡人意，摸索了三年左右的時間，齒科服務最終成立線下中心。
“當時我們有跟微博上的兒童口腔醫生建立聯絡，但是一直沒有想明白在這一領域該如何做。”樑亮稱，經過數年的線上探索後，媽咪知道最終認識到， 單純以線上的方式去影響口腔行業的作用有限，而是應該利用線上和線下，整合自己的資源，形成體系，最終實現對兒童口腔的改造。
2017年10月，媽咪知道成立了口腔事業部，經過選址、裝修、找人才、搭體系、做研發等過程之後，最終形成如今的兒童齒科中心。這是繼今年6月與香港聯合醫療共建福田兒科中心之後，媽咪知道在深圳線下門店的又一佈局。
據悉，在媽咪知道兒童齒科中心，目前已入駐一批畢業於中山大學光華口腔醫學院、湖南省醫科大學等知名院校的口腔醫生和中華口腔醫學會的專家成員。此外，媽咪知道還與香港大學口腔預防學團隊達成合作，為來診的家庭提供港式醫療服務。
跳進醫療做醫療
網際網路醫療走到下半場，不少企業都開始向線下做延伸。2016年，媽咪知道第一家實體門店開始試運營，如今已經快速在北、上、廣、深等城市進行佈局。在樑亮看來， 只有採取如此“重”的方式，才能深入地理解醫療行業。
除了門店之外，以“重”方式切入醫療行業的還包括自研診所管理系統。“之前我們也用過別人的管理系統，但實踐發現，有些需求是隻有自研的管理系統才能夠滿足的。”樑亮說，傳統的醫療管理系統提供商由於缺乏醫療機構管理經歷，所研發的系統不一定能切中醫療機構管理各環節的痛點。也是基於上述考慮，媽咪知道如今還在不斷打磨自己的系統和產品。
樑亮認為，兒童齒科中心的意義並不在於有多少器械和床位，而是背後有一套體系性的服務、研發、培訓流程。與把兒童齒科當做入口的醫療企業相區別，媽咪知道兒童齒科中心雖然也開設了成人齒科的服務，但重點仍是在兒童身上。
據兒童齒科中心的護士長介紹，媽咪知道專門設計了卡通IP形象，並通過繪本、動畫等形式，減少兒童對於就診的恐懼和吵鬧。以往，兒童對於口腔糾正的抗拒，讓兒童口腔的問題變得嚴峻。第四次全國口腔健康流行病學調查報告顯示，我國5歲兒童患齲率為70.9%，12~15歲兒童恆牙患齲率為41.9%。媽咪知道通過卡通形象和情景化的遊戲方式，嘗試提高兒童和家長對於口腔問題的重視。
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編輯：郭銘梓
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