“過硬技術+線下圈地” 成為新零售之爭兩大法寶
隨著線上市場紅利的不斷消失，網際網路電商巨頭紛紛將矛頭指向線下市場。經過幾年的線上輝煌之後，線下實體店再次得到重視。經過“變異”升級之後，“線上+線下”零售，在技術的催化下急速前進。
搶佔線下市場 三四線甚至是農村市場
相較於線上的流量為王，線下市場則是實打實的“跑馬圈地”，只要有錢，夠速度即可在各個角落插上自己的旗杆。以京東和阿里為例，二者線下之爭，激烈到你趕我超的狀態。京東方面，除了拉攏騰訊、沃爾瑪，建立無人超市之外，京東創始人劉強東表示，一直到今年年底，每天都會新增1000家便利店。京東一體化生鮮超市7FRESH已經開始運營。阿里方面也是積極前行，阿里巴巴入股或併購蘇寧、居然之家、高鑫零售、餓了麼、騰訊入股唯品會、永輝超市、中國家樂福，當然阿里的無人超市正在深入實踐，投資生鮮平臺盒馬鮮生也正在實現盈利。
此外，二者明白，農村市場也是一個不可忽略的潛力市場，拼多多之所以發展如此迅速，除了藉助流量的優勢之外，另一個便是以低價搶先佔據了農村市場，當然農村人的消費能力也在發生翻天覆地的變化。2017年，全國居民人均可支配收入25974元，增長7.3%。其中城鎮居民人均可支配收入36396元，增長6.5%；農村居民人均可支配收入13432元，實際增長7.3%。“以農村包圍城市”，已經成為阿里和京東的下一步重要任務，畢竟在該市場失去了一次機會。如今，農村淘寶，京東（農村）便利店無疑是加速搶奪農村市場的先遣軍。
技術是實現新零售的捷徑之一
不同於之前零售的變革，新零售的到來伴隨著技術的更迭，IOT、AI、5G等輪番上陣應用，這勢必會將新零售的體驗更上一層樓。根據小米官方人員的說法，目前小米之家及小米授權店數量已超2000家。“十一”期間，小米約有200多家新店開業，2000家線下店以新體驗迎接海量客流。通過AI技術，每個店鋪可以全流程捕捉消費者動向，根據消費者的到店次數、停留時間、購買選擇等資訊標記客戶，通過大資料與線上聯動，提高轉化率和客單價，並通過實時掌控單店客流及銷售狀況來提升坪效。
不僅如此，京東無人店，淘寶無人店同是整合了黑科技的線下便利店，刷臉進門，運用的便是人臉識別及大資料分析，自動調取個人信用，自動結算。在上游使用無人倉庫，無人車，無人機等運輸形式，配合排程中心進行排程。中游免去理貨員的上架，數字化自動實現，上架，作業人員通過智慧裝置識別作業，極大提升了人員、物流和坪效。來自杭州的陳女士，表示：“體驗了淘寶無人便利店之後，才知道其對生活革命的革新意義，技術改變生活，最主要的是便捷。”