攜程租車現天價違約金，賠付標準該由誰來定？

驅動中國 2018年10月8日訊息 攜程繼天價機票退票費後，再現天價違約金。近日，據上游新聞報道，有網友向其爆料稱，自己衝著攜程租車可以憑藉芝麻信用分數高可以免押金而選擇租車，但沒想到在下單之後要凍結信用卡3000元作為押金，而且取消訂單時發現違約金比租金還貴。

據李女士向上遊新聞表示，自己和租車公司以及攜程溝通，對方表示國慶節24小時內取消要扣除百分之百的違約金。隨後，林女士在與攜程溝通過程中，攜程自己取消了訂單並扣款，最終導致林女士被扣1000多元。

對此，攜程官方客服向上遊新聞表示，租車服務是屬於第三方公司，目前有工作人員正在和當事人聯絡，協調解決此事。

事實上，攜程出現該類事件早已不是第一次。早在2017年9月份，一位來自鄂爾多斯市的王先生與成都攜程國際旅行社有限公司簽訂了烏鎮+迪士尼7日6晚跟團遊合同，繳納5人旅遊費用20315元。結果因王先生生病，需盡快手術而要取消行程，結果他只收到10%的退款，其餘90%被當做違約金扣除。

再到今年3月份，又有消費者投訴稱在攜程上訂機票遇到了天價退票費現象。據悉，原本每張機票價格為6415元，但攜程方面提出的退票費為每張9262元，比原價高42%。可想而知，攜程方面收取的退訂費用已經高到了何種程度。

時至今日，攜程平臺依然存在高額退票費、高額違約金問題，且賠付標準不一。而對於該類賠付標準究竟該由攜程方面自行規定，還是由國家來統一規定呢？就拿目前火車票的退票規定來看，國家對於火車票的退改簽均有嚴格規定，所以天價退票費之類並不會出現。

但目前除了火車票退改簽費用的收取有明文規定外，而對於網上訂機票，訂酒店，租車之類的並無統一的收費標準，從而直接導致天價退票費、天價違約金現象的產生。原本平臺就會收取一定的退票費用，再加上一些平臺還存在中間商賺差價問題，就直接造成該亂象的產生。如果國家對於該方面有了明文規定和統一的實施標準，或將緩解該亂象。