“中國錦鯉”引發網友瘋轉，支付寶用了哪些營銷手段？
圖片來源：視覺中國
鈦媒體注：本文來自於公眾號 ofollow,noindex">三節課 （sanjieke01），作者：吳思，鈦媒體經授權轉載。
長假過完，相信大家一定都回來工作了。但是，有一個人不用工作，不僅今天不用工作，而是很可能下半生都不用了。這個人，就是——
信小呆。
信小呆，字錦鯉，號中國歐皇。
也許你還沒聽過她，但就在昨天，你還在抓緊享受假期最後一天時，以她名字命名的微博話題在一天之內閱讀量超過2.5億，和她相關的話題在微博熱搜榜前10名中佔據了3席，個人微博更是一天暴漲50萬粉絲，此外，和她有關的事還被微信大號GQ實驗室、新世相在推文中提到，並在深夜登上知乎熱榜榜首！
所以這個信小呆到底是誰？
這事要說回到十一放假前。為了迎接七天長假， 支付寶在9月29日發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，送上超級大禮包。但這不是一次簡單的抽獎，隨著參與轉發抽獎人數的增多，最終抽獎時， 獲獎的概率達到了驚人的300萬分之一 。
300萬分之一的獲獎概率是什麼概念呢，不說大道理，我樸素地理解了一下，這個概率就是你我他大家都根本不可能獲獎的概率。
而最終獲獎的，化不可能為可能的，正是這位“信小呆”同學。
這還沒完，僅僅是三百萬分之一的獲獎概率，也許並不能讓網友如此瘋狂，神奇的還有獲獎禮物。下面這張圖是信小呆的獎品清單。閱讀完需要大概三分鐘，根據每個人的心理狀況，內容可能引起極度舒適或極度不適。
整個看下來，我已經無力為大家劃重點了：有商家送手機、有商家送鞋，有商家送機票，最酷的是可以去 陳納德飛行基地免費接受開飛機培訓長達兩個月 ，還可以去坐星夢郵輪等等.....大家自行百度一下，就知道逼格有多高了。
不過，我們再回頭看整個事件，是不是也會有這樣的疑惑呢： 在線上流量已經貴到讓人鬼哭狼嚎的情況下，在微博這個生態下，一天內幾十億的閱讀量，擊穿整個微博生態，隨後迅速蔓延到各個平臺上，引發廣泛的探討，僅僅是300萬分之一的獲獎概率和一份豪華獎品清單這麼簡單嗎？
為了回答這個問題，我帶著好奇仔細研究了支付寶此次的營銷活動，發現了很多有趣的地方，在這裡也分享給大家。以下將按照整個活動的4個階段展開論述：
冷啟動階段
造勢階段
收官階段
二次傳播階段
能量驚人的冷啟動階段
支付寶此次的營銷活動是沒有預熱的。9月29號支付寶微博釋出活動通知前，沒有在其他任何線上或線下渠道釋出訊息，是一次真正意義上的“冷啟動”。不過，釋出僅僅6小時後，這條錦鯉微博轉發量就突破了100w。
不得不說，這100萬是微博社交力仍然潛藏巨大能量的展現。在微信幾乎已經成為“社交”、“互動”這些概念的代言人的時候，微博的這份答案讓人意外和驚喜。
怎麼做到的呢？我觀察到了這些現象：
- 大量品牌、商家的及時參與
此次支付寶錦鯉活動賣了個關子，獲獎錦鯉得到的禮物沒直接給出，而是讓大家看評論區。果然，這條微博剛剛釋出，迅速有大量的商家在評論區給出了自己的“禮物”，並表達了對錦鯉的寵愛和尊敬。
值得注意的是，上百條商家的評論不是在一天之內斷斷續續更新的，而是在不到一小時之內，全部完成評論轉發。 所以這很可能是運營團隊預埋了品牌合作方，並且要求各個品牌在規定的時間內發表評論和轉發。
品牌方的集中式參與、轉發不僅擴大了影響力，也提升了整個活動的勢能，讓中國錦鯉迅速在幾個小時內形成浩大聲勢。
- 獎品海報的跟進發布
在活動通知微博釋出正好一個小時之後，獎品清單的海報就出現在了留言區，也就是上邊剛剛給大家看過的那張長圖。
讓我們回到當時的場景中。活動開始一個小時，已經累計了數萬的使用者，大家的興趣主要集中在這是一個怎樣的活動，並且正在討論哪些品牌和商家來湊熱鬧，誰家給的多，誰家給的少。
而這時候放出這張讓人眼花繚亂的海報，很大概率它會超出已有使用者的心理預期，甚至是遠超預期，正是這種“哇”的驚歎感，會有效撬動早期參與者的參與熱情。而他們的轉發會帶來更多的使用者，從而讓傳播進入一個正向的迴圈中。
- “錦鯉”的概念自帶傳播性
這次信小呆中國錦鯉的稱號可不是網友給起的，而是支付寶在最開始釋出活動時就使用的。正如大家看到的，此次活動微博文案的第一句便是： 祝你成為中國錦鯉。
錦鯉這個詞用的非常好。
首先，錦鯉這個詞和微博生態非常契合。誰要是在微信上豆瓣上轉發個錦鯉，肯定顯得詭異。但微博簡直是錦鯉之鄉，大家捫心自問，你混微博這麼多年，就沒轉過錦鯉？你大號沒轉過，喜歡上別人的時候就沒用小號轉過？別害羞，畢竟常在河邊走，哪有不溼鞋對不對。。
第二，錦鯉這個詞本身很火。錦鯉是錦鯉的表現之一，就是它能不斷蹭上楊超越啊，王思聰等話題人物的熱度，讓自己熱度不斷。而且，錦鯉這個詞挺有意思，本身混合這一種調侃與希望的混合體，有一種亦正亦邪的氣質，非常適合傳播。
簡言之，“錦鯉”一詞在微博生態下具備極強的傳播性。 選中了中國錦鯉這個概念，就彷彿是選中了一個極佳的廣告詞，使用者見到文案之後，可以直接參與、轉發，不需要再轉述或者是發明新的概念，這相當於將傳播的阻力降到最低。 如果是支付寶團隊仔細敲定之後有意為之，實在高明。
- 微信引流給力
微博釋出活動通知後，支付寶的微信官方賬號也立刻跟進發布了訊息。這條推送也是非常有個性，標題是《2個事》，內容簡單明瞭。得益於該賬號長期的良好維護，這條推文的閱讀量迅速超過10w+。相信也為主戰場微博提供了大量有效流量。
造勢階段
29日當天，已經積累了一百多萬轉發的支付寶，完成了一次成功的冷啟動。冷啟動結束之後，到正式揭曉抽獎結果之間的這段時間，支付寶也沒閒著，主要幹嘛呢？從最終的結果來看， 它成功地完成了為最終揭曉答案“造勢”的任務。
- “三百萬分之一的概率”成為話題點
隨著活動的進行，這次活動的獲獎概率達到了極度誇張的三百萬分之一。面對這樣一個意味著“你根本不可能中獎”的概率，支付寶巧妙地把它利用起來，成為一個造勢的點。
首先，在這期間，支付寶的微博賬號反覆提到了三百萬分之一獲獎概率，讓人們意識到這件事情是多麼地不可思議。另外，擁有2700萬粉絲的微博大V“回憶專用小馬甲”也適時地釋出了以“三百萬分一意味著什麼”的海報——當然，這也很可能是支付寶的階段性營銷手段：
事已至此，三百萬分之一的獲獎概率，怎麼能不引起大家的好奇心呢？誰不想知道奇蹟發生在了誰的身上？可以說，這場營銷活動發展到中局，就已經顯現出要刷屏的潛力。
- 微信渠道的有效滲入
微信朋友圈和微博是兩個生態，微博上熱搜的經常是各路娛樂明星，但朋友圈主要還是個人狀態加上一些公眾號文章的分享。 跨平臺的傳播並不容易 。
但支付寶做到了。它利用的方式是，藉助“基於話題的分發邏輯”來切入微信朋友圈的流量池。
這就要談到抽取中國錦鯉的同時，支付寶的另外一項活動： 隨機為出國遊旅客免單。 例如：你到泰國吃飯，去日本買雙鞋，在美國買一張門票，只要使用支付寶支付就有可能突然被免單。
可以預見的是，這樣的活動一定極大的提升了出國遊旅客線下交易使用支付寶而非微信的可能性，更加巧妙的是， 這次福利活動，最終竟然成為了支付寶錦鯉活動的分發手段。
怎麼做到的呢？如下圖所示。按照官方的說法，在朋友圈轉發免單頁，可以提高抽中中國錦鯉的概率。支付寶甚至還提供了話術，這樣一來，藉助“支付寶全球免單”的話題分發，支付寶成功將中國錦鯉互動帶入到微信生態中。
穿透微博生態的收官階段
終於，這場中局就註定會火的營銷活動，在昨天上午自然地迎來了高潮。在收官階段，支付寶的動作依然可圈可點，順利地將話題引爆於社交網路。
- 製作獎品長條幅，並拍攝視訊
在公佈獲獎者這個環節上，支付寶連發兩條微博。第一條是按照微博抽獎的一般流程，公佈獲獎者，緊接著，支付寶釋出了一個視訊， 將獎品清單做成一個長達數米的長條幅，每端由一個人拽著，拍攝者從頭拍攝到尾。 看完這個視訊，我不得不承認，嫉妒使我質壁分離。
這個創意還是很厲害的，顯然，視訊能夠將獎品清單本身的話題性最大化。
在這條微博下邊，有使用者問，這些獎品摺合成現金大概是多少？我確實不太會估算，不過，相信並不會是一個支付寶支付不起的天價。不過大家想想，幾百萬甚至是幾千萬現金的話題性、有趣性、新奇性無論如何比不過這樣一份高逼格甚至是有些獵奇的清單對不對？
- 信小呆本人制造可傳播性話題
獲獎後，信小呆本人在微博上只回復了一句話： “我下半生是不是不用工作了？？？”
可別小看這一句話—— 如果這句話不是支付寶的運營人員給安排和設計的，只能說支付寶真的很幸運，碰到一個會製造話題的獲獎者。
下半生不用工作這句話，一是簡短，具備傳播性，二是，它本身是一個梗，甚至是一個痛點，具有極強的課傳播力。
我們假想一下，獲獎人如果發表了一長段幾百字的獲獎感言，或者是連發十條自己有多激動，即便她只發一句話，比如，我簡直不敢相信這一切，結果會怎樣呢？
這種完全不帶梗的話完全沒有傳播力的有沒有。所以，我必須真心稱讚一句，這位信小呆同學，你很棒棒哦。
- 製造“吸歐”新話題，引導使用者參與
獎勵公佈後，支付寶鼓勵大家去信小呆的微博下回復，吸“歐氣”。當然啦，不用他提醒，事實上大家也肯定會去的，只是這樣一種非常自然地引導，再次將使用者的注意力集中在了這位錦鯉的幸運之上。
果然，當我去看信小呆的微博時，果然已經全部都是來拜錦鯉，吸歐氣的了。
我們串起來看， 從將“錦鯉”作為主打的概念，到三百萬之一概率的造勢，到吸歐氣的引導，支付寶成功地讓這次營銷活動具備了戲劇性、讓獲獎變成一件不可思議的任務。 動作連貫，一氣呵成，很難讓人相信這不是支付寶有意操盤完成的。
而這次營銷活動所講的故事，從三百萬分之一的運氣，到全球各知名廠家的寵愛，到從普通人到超級幸運兒的轉變，可以說是遠超出日常體驗，它神奇之處在於，像是電影的橋段竟然真的在真實世界中發生了。
假如說，這次營銷活動的各個環節都是由支付寶策劃操盤的，那麼這個十一黃金週，講故事最厲害的不是《無雙》，不是《影》，也不是《找到你》，而是壓軸出場的《中國錦鯉》。
二次傳播
事情發展到這已經結束了嗎？還沒。話題正熱的昨晚，我發現，二次傳播勢頭也很猛。
- 李現轉發信小呆微博
還是再讓我們回到當時的場景中。微博上數萬人正在感嘆這人真的好幸運時，是否還能讓大家更加驚奇，進一步挑戰他們的心理防線呢？
這種事還真的發生了：李現轉發了信小呆的微博。
為什麼李現的轉發很重要呢？因為，信小呆的主頁上有一個“李現超話”，她是李現的粉絲。如果她成為中國錦鯉之後再被偶像翻牌，豈不是錦鯉到沒有天理？然而真的發生了。
巧的是，在各大娛樂明星中，只有李現轉發了信小呆的微博。這種巧合很難說是偶然，所以極大可能又是支付寶團隊的運作。在一個活動已經如此成功的情況下，還在尋找新的話題空間，不得不說，支付寶團隊真的厲害。
而李現轉發信小呆的微博，也迅速登上微博熱搜榜的第一名。
- 1700萬粉絲大V開了錦鯉話題
小野妹子學吐槽在微博上影響力巨大，常年開一些開放式的話題讓大家討論，然後展示出那些高讚的答案。而當晚，“講講你的錦鯉附體經歷”成為了討論的話題。當時，大家還充滿著對整個事件的巨大熱情，所以回覆下邊全部都是“沒有”兩個字，自嘲感滿分。
事實上，這個話題本身也迅速登上熱搜，並獲得接近1億的閱讀量。有效地完成了此次營銷活動的二次傳播。
總結
這次支付寶的營銷活動，我們無從辨別各個階段上的運營動作是支付寶有意操盤，還是伴隨著各種偶然性。不過，不管是哪種情況，我們都可以總結出來一些可以複用的規律和手段：
在運營流程的每一個環節上都要充分形成話題，並用一切可能的手段放大話題性；
讓營銷活動最終達成一些遠超出人們日常想象的效果；
讓文案本身具有傳播性和傳播力，減少使用者傳播時的阻力，甚至文案可驅動傳播；
利用話題+福利的方式，拓展傳播的渠道和平臺
......
當然，我們也可以看到， 引爆社交網路的活動已經少有完全“顛覆式”的創新，大多是基於已有的形式做的微創新 ，例如此次支付寶的錦鯉活動，也只是基於微博抽獎活動的微創新。而這種模式也將是未來一段時間內活動玩法的主要趨勢。
再說回來，這次的支付寶營銷活動，你給幾分？
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