使用數字貨幣交易所時，使用者更關心哪些要素？
圖片來源@視覺中國
數字貨幣市場風雲變幻，6月的交易所“挖礦競賽”已無人問津，數字貨幣交易所伴隨著偶爾的維權插曲似乎已進入中場休息，然而中國的數字貨幣投資者對交易所的現狀是否滿意？最看中哪些要素？如何選擇交易所？對交易所有哪些建議？歐洲Decoin（www.decoin.io）交易所與PANews聯合釋出的問卷調查結果有些出人意料。
7成使用者滿意，使用近半數靠朋友推薦
本次問卷共觸及近4萬人次的區塊鏈社群，回收的有效問卷結果顯示，有72.7%接觸過數字貨幣交易所，在調查樣本中佔比較大。剩沒有使用過數字貨幣交易所的人數佔樣本總量的27.93%。
被調查使用者中，有7成對目前的交易所表示滿意。從投資者對交易所的使用體驗來看，樣本量70.77%的使用者都對使用的交易所表示滿意。只有17.17%的人對使用的交易所不滿意，還有12.06%的人表示無感。
普通使用者如何接觸到交易所？其中49.88%的人都是靠朋友推薦，接近半數。其他接觸渠道分別是網際網路搜尋，佔比28.54%；行業大V推薦，佔比13.46%；專案方推薦，佔比8.12%。
投資者們有意通過各類渠道尋找更多新的交易所。Decoin CEO Shay Perry認為，從接觸渠道來看，數字貨幣投資人的圈子更符合組織傳播特性，更傾向於熟人間的口碑傳播，身邊朋友的影響力要遠大於大眾傳播節點行業大V。
調查使用者中，使用火幣的使用者最多，其次是幣安和OKEx，分別為44.31% 、32.11%和24.58%。這三家數字貨幣交所吸引了絕大部分交易者，形成了中國使用者使用交易所的第一梯隊。緊隨其後的如FCoin（12.21%），Bitfinex（10.37%），Bithumb（7.19%），還有14.38%被調查使用者使用其他交易所。而這些交易所加起來的使用者量與火幣相當（問題為多選，存在一個被調查使用者使用多個交易所的情況），交易所使用者量分佈存在極化現象。
安全持牌受關注，8成使用者願意使用槓桿
使用者在使用交易所最關心哪些要素？首當其衝的便是安全性，其次是交易所的操作便捷性以及交易所的交易深度和交易量。此外，交易所收取的交易手續費，交易對豐富性，客服是否及時和友好也受到較多關注。
具體到交易所的錢包安全，高達76.87%的受訪者對目前的交易所錢包安全性表示擔憂，並希望使用安全性更高的平臺。
而投資者判斷交易所安全性的參考指標之一，便是是交易所是否持有當地金融牌照。高達90.47%的受訪者表示對持牌的交易所更放心，只有9.53%的受訪者表示是否持牌無所謂。
Shay Perry分析到，就總體而言，交易的安全性是投資者使用交易所時最關心的要素，其次是交易的便捷性，而這兩點要素也是數字貨幣交易所競爭的核心要素。在金融牌照方面，Decoin也在積極地獲取歐洲的相關牌照。
“安全是交易所的生命線，以Decoin即將上線的交易所為例，為了保護客戶資產並防止安全漏洞，D-TEP上97%的客戶資金為離線冷錢包儲存，剩下3%的交易活動也受到保險公司保障，避免了惡意攻擊造成的資產損失。”他說。
除此之外，在調查中，49.50%的人表示，如果交易所提供平臺幣分紅，會有效激勵使用者選擇使用某交易所。其次分別有43.31%人選擇交易挖礦（交易分紅），有32.61%人選擇了平臺回購，30.77%人選擇專案投票上幣和29.43%人選擇直接在現實世界中消費會促使投資者使用某個交易平臺。
“能否讓投資者獲得額外收益是投資者選擇交易平臺的重要因素。正因此Decoin也設計了持幣分紅，確保Decoin持有者年化6.2%的回報。與此同時，持有Decoin也會進行相應額度的交易手續費折扣。未來交易所還將推出信用卡，可以直接線下消費。” Shay Perry分析稱。
主流幣持有者最多，近6成持有平臺幣
比特幣佔了數字貨幣總量的半壁江山，而在受訪的使用者中，比特幣卻並非是其數字貨幣資產中佔比最高的幣種。
問卷結果顯示，有炒幣經驗的樣本中，有36.89%人主流幣佔其總資產比重最大，其次有32.71%人比特幣佔總資產比重最大。也即有69.61%的人主要持有主流幣和比特幣。還有15.31%人選擇了平臺幣，有15.08%人選擇山寨幣。
值得注意的是，數字貨幣投資者對交易所平臺幣是比較看好的。在調查中，有59.86%人已經持有交易所平臺幣。其次還有24.59%的潛在投資者正尋找投資合適的平臺幣，並在未來準備持有。兩者相加，對交易所平臺幣持積極態度的人高達樣本量的84.45%，僅有15.55%的人不打算持有交易所平臺幣。
出人意料的是，對於數字貨幣槓桿合約，高達8成的受訪者都表示已經或者考慮使用。其中有46.4%人次表示會使用合約槓桿，並且還有39.91%人表示將來可能會使用合約槓桿。已經使用合約槓桿和潛在使用合約槓桿的投資者佔比已經高達86.31%，剩餘還有13.69%人不考慮使用合約槓桿。
問卷最後，不少使用者也建議交易所加強交易知識普及，提供更多的衍生品。在Shay Perry看來， “使用者越來越看重數字貨幣的金融衍生產品和工具，Decoin也計劃提供金融工具，如差價合約（CFDs），允許交易者通過相關金融工具利用價格上漲或下跌獲利，以及推出數字貨幣指數基金，提高使用者收益的穩定性。”
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