關閉播放量一月後，七問愛奇藝“熱度”
標籤： 播放量 愛奇藝 來源：介面 作者：何潤萱 2018-10-14
藝恩網轉載本文只以資訊傳播為目的,不代表認同其觀點和立場
[摘要]
關閉播放量一月後，七問愛奇藝“熱度”
9月上旬，愛奇藝宣佈關閉前臺流量，以綜合使用者討論度、互動量、多維度播放類指標的內容熱度，在各端逐步代替原有播放量顯示，告別唯流量時代。此舉一出，令不少業內人士感嘆其膽大妄為。因為長久以來，不管是平臺方、製作方、宣傳公司、營銷公司等等，無不是以流量作為統一考核標準。
但愛奇藝在宣告中稱，對“唯播放量論”現象帶給產業鏈、平臺方、製作方、使用者的傷害，始終保持高度警惕。
無獨有偶，9月中旬導演郭靖宇也爆出在其作品《娘道》準備播出期間也遭遇“資源方”敲詐，如果想要保證收視率，郭靖宇需要為80集電視劇付出7200萬。
騰訊娛樂則爆出幕後“資源方”的真面目來自三大派系及兩家制作公司，背後三位大佬分別是“郭總”、“賈總”和“劉總”。三人分管中西部、東部沿海和北方區域。
儘管在郭靖宇導演實名吶喊打假之後，得到了業內人士的不少支援，廣電總局也釋出了展開調查的宣告，但接近一月之後，仍然沒有迴音，此舉似乎只是鬧了個響聲。
在這種情況下，吃螃蟹的愛奇藝就愈發成為行業關注的焦點。而全球流媒體巨頭Netflix自2013年進入原創內容領域，一直對視訊播放資料持保密做法，始終並未披露過相關資料。對於劇集的受歡迎程度，Netflix最開始使用5星評分系統，現在則使用喜歡/不喜歡（Thumbs up, thumbs down）的評價方式。但是使用者看不到統計資料。
Netflix的首席內容官Ted Sarandos在多個場合解釋不公佈播放資料的“一部分原因是為了避免內容創作的競爭和壓力。”一旦公佈一部劇的資料，所有的內容都將依照此劇進行衡量。新興的兩家流媒體Amazon Prime和Hulu也一直遵循Netflix的做法，從不披露播放資料。
在關閉前臺播放量一個月之後，介面今日參加了愛奇藝關於此事的溝通會，並整理出與播放量相關的七大關鍵問題，看完這些問題的答案，也許你會對流量有進一步的認識。
以下問題回答來自愛奇藝CTO劉文峰、愛奇藝資料研究院院長葛承志、愛奇藝副總裁陳巨集嘉。
熱度的構成和權重到底是啥？
倍速播放算看完嗎？
Q：愛奇藝的“熱度”究竟由什麼構成？
A： 第一類是直接發生的觀看行為；第二類是觀眾看的過程中產生的互動，使用者UGC的一種行為，他主動在這個內容上產生的自己的想法和一些評價；第三是分享行為，比如我願意給我朋友推薦。這些合在一塊，我們通過演算法把它形成一個內容熱度值，為了直觀它是一個數字。我們希望它能夠達到反映使用者反饋的效果，也可以反映內容本身的質量。
Q：在這個熱度體系裡，不同的指標所佔的權重是多少？
A： 演算法比較複雜，不是單純說乘一個什麼權重數字就能得到，但是整體上我們需要更能夠反映使用者對內容喜愛的指標或者因素，這個會佔更大的一個貢獻比例。
比如在熱度裡面，正片的播放行為要高於片花的對熱度值的貢獻。
比如播放次數和使用者數量都會貢獻熱度，但因為同一個使用者有可能看這個內容產生的VV（指視訊播放量）非常多，所以使用者數量獻給熱度的值也會高於單純的播放次數。如果一個片子更多的使用者看過，即使它和更少使用者看過產生的VV差不多，甚至還少一些，但是它的熱度還會更高一些，因為更多使用者跟它發生討論，使用者覆蓋可能更廣。
另外一個是時間視窗，我們反映這個時間視窗是當前這段內容受歡迎的程度，如果在內容最近被播放時產生了互動行為，有更多的使用者去觀看，它貢獻的熱度值就要高於遠一點時間使用者觀看對它的貢獻。
Q：播放完成率會是一個重要的指標嗎？倍速觀看怎麼計算？
A： 播放完成率是很重要的指標，到底多少人看1分鐘就跳出，完全顯示出這個內容對消費者的影響力，如果有20%的人把它播完，另外一部劇是80%的人播完，顯而易見。
倍速的完成率是指用倍速播完的這段時長佔整個片時長的比例，用兩倍速也算看完，但拖拽的部分不算。
如何建立統一標準？
有沒有可能給電視臺收率提供參照？
Q：優酷總裁楊偉東曾經說，在沒有找到更加有效合理的解決方案之前，認為關閉前臺播放量不是最好的方式。關於統一標準這個事，愛奇藝怎麼看？
A： 這就好像剛剛談到的一尺的概念其實有一市尺、一公尺、一英尺，每個人的資料維度都不一樣，這證明之前的比較本來就不在一個同樣的標準上，所以為什麼對於這種比較還要堅持？一定要找到一個完美的東西再來取代，我們是比較不認同這種看法。熱度能反映目前消費者消費內容的習慣的話，我們就覺得先做，一步一步把它完善。
Q：播放量關閉之後，很多營銷公司認為熱度也是可以刷的，這個怎麼解決？以及怎樣讓沒有和愛奇藝合作的新廣告主相信內容的熱度？
A： 熱度可刷，這個是個經濟學上的事。剛才講的指標裡他也可能全部花錢去刷，刷完之後熱度上升，但是入不敷出的情況下，第二天就降下來了，這個事情他就不會去幹了。
我們在向廣告主推介內容進行營銷合作的時間點，至少是在這個內容上線的三個月以前，有的可能會更長，這個時候即便在以前有播放量的時代，內容還沒上線，這時候我們給廣告主承諾在這個內容上所投放的貼片廣告要達到多少，而這個量不論是以前還是現在，它都是能夠通過第三方的廣告監測公司監測到的，因為廣告監測和內容流量監測始終是兩回事。
第二，一旦廣告主簽單之後，我們會給他開愛奇藝專屬賬號，依然能看到他以前所看到的同樣的播放量。愛奇藝並不是把播放量藏起來永遠不給別人看，依然給相關利益的合作伙伴去看，再就是我們會更加積極的尋求在這個業界裡能夠公平公正權威地體現愛奇藝流量價值的解決方案和第三方公司，這兩點是最關鍵的。
Q：愛奇藝有沒有一些演算法，可以給電視臺的收視率做一些對照，比如一個臺網劇同時在愛奇藝和電視臺播，有沒有一些打假的方法提供一種對照？
A： 網際網路和電視的計量方式不太一樣，網際網路更趨近於全量計量，而電視迄今為止也不能夠全量計量，後者有個最大的問題，使用者晚上不關電視盒子，這是一個最大的技術問題，迄今為止解決不了。所以現在他們還是用樣本的方式，這一方式上採取的措施和出現的問題，和全量計量上我們採取的反作弊等方法是完全不同的。兩者之間能夠借鑑的空間是比較小的。
但是我們相信一點，如果儘量擴大樣本，作弊的空間或者成本就會越來越高。當然電視更具特性，樣本維護的費用非常高，所以在這塊也有一個使用費效比的問題，如果我提升我10倍或者100倍的樣本量，對外收視率系統價值同樣提高50倍，可能這個市場沒人接受得了。我們想過這個問題，但是迄今為止沒有想到雙方都能共用的方案。
編輯：mary