低頻維修須做B端生意
維修是絕對的剛需服務,但具有維修時間突發,又需要即時解決的特點。消費者的需求相對分散,維修企業、平臺想要生存,必須從企業端獲取訂單。
本是剛需的上門維修行業因價格不透明、配件難把控、從業人員散亂等飽受詬病。品牌商自建維修團隊的成本高,如果將人員分散在各個區域,企業對維修服務品質的把控會相對減弱。在這樣的背景下,維修服務企業可以嘗試與酒店、零售商或部分商圈、社群建立合作,集中處理部分割槽域內的維修訂單,從C端的單一服務轉向B端的批量、長期服務。
維修是絕對的剛需服務,但具有維修時間突發,又需要即時解決的特點。消費者的需求相對分散,維修企業、平臺想要生存,必須從企業端獲取訂單。
本是剛需的上門維修行業因價格不透明、配件難把控、從業人員散亂等飽受詬病。品牌商自建維修團隊的成本高,如果將人員分散在各個區域,企業對維修服務品質的把控會相對減弱。在這樣的背景下,維修服務企業可以嘗試與酒店、零售商或部分商圈、社群建立合作,集中處理部分割槽域內的維修訂單,從C端的單一服務轉向B端的批量、長期服務。