京東推手機2小時上門維修 目前17個城市上線

摘要： 近期， “京東服務+”對手機維修服務進行了升級，推出使用者下單後2小時上門維修的服務 ，並對超時或不規範服務給出打折甚至直接免單的承諾。 首批升級適用於蘋果手機的非原廠電池更換服務，目前已在北京、上海、廣州、成都、西安等全國17個城市的核心區域推出。消費者可在京東商城搜尋相關關鍵詞，如...

近期， “京東服務+”對手機維修服務進行了升級，推出使用者下單後2小時上門維修的服務 ，並對超時或不規範服務給出打折甚至直接免單的承諾。

首批升級適用於蘋果手機的非原廠電池更換服務，目前已在北京、上海、廣州、成都、西安等全國17個城市的核心區域推出。消費者可在京東商城搜尋相關關鍵詞，如“iphone6換電池+自營”，便能查詢到由“京東維修服務旗艦店”提供的該服務，在9點至17點期間，如若上門時間超過2小時，產品將給予八折優惠。

這一標準時效服務，未來還將拓展至螢幕維修等多種服務，也將覆蓋更多手機品牌，更多城市和區域。

為了保證2小時上門維修的質量，“京東服務+”還對流程規範、工程師著裝、服務態度等方面進行了嚴格要求，並圍繞5方面給出免單承諾：若出現工程師未穿工裝、工程師服務態度不友好、工程師維修過程未錄影（使用者不讓除外）、維修後未進行測試或填寫客戶簽字的維修單、飛單等情況，將給使用者免單。

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