貝殼交易平臺總經理伊凱：推動房產交易生態正迴圈
秋田
伊凱給自己打了3個標籤。
“網際網路老兵”，大學一年級開始程式設計，曾經在 百度 工作了10年之久；“創業者”，伊凱有過讓自己引以為傲的創業經歷；“產業網際網路的積極實踐者”，當自己對網際網路思維、能力和技術足夠嫻熟時，應當如何應用？
第三個標籤是伊凱自我定位的、最為看重的職業身份，甚至成為他在貝殼找房打造交易平臺的使命與指引。
伊凱是貝殼找房交易平臺的總經理，2017年9月開始牽頭著手打造交易平臺，過去1年的時間，伊凱帶領的十幾個人的團隊，已經迅速擴充至150人的規模。
目前，貝殼交易平臺已經向全國50個城市開放，計劃年內將服務近百座城市。而未來，貝殼交易平臺將全面向經紀行業進行交易賦能。
痛點與解局
“與貝殼找房的價值觀一樣，交易平臺會用卓越的技術和產品能力，推動整個房產交易能力的正迴圈。”伊凱說，“貝殼交易平臺是在後方給前線的城市經紀人，提供更多的賦能和工具，讓一線的交易服務人員、經紀人得到更多的支援。”
伊凱像所有渴望用技術改造傳統行業、提升效率的網際網路從業者一樣，建設貝殼交易平臺的初期，他洞察到了整個房產交易的諸多痛點。
根據貝殼找房對消費者、經紀人和交易服務人員發起的調研，消費者多會抱怨經紀人和交易服務人員的主動性、專業性、時效性，“他們沒有告訴我交易進度”“經紀人什麼都不懂，銀行面籤帶錯了資料，白跑一趟”“銀行什麼時候批貸、放款，全靠我自己打電話去問”等等。然而，經紀人與交易服務人員也是“有苦難言”，經紀人因為知識儲備不夠被客戶質疑專業度不夠，交易服務人員則因為沒有交易系統支援要處理繁瑣的交易流程。
針對目前房產交易普遍存在的問題和痛點，與之對應，伊凱及其貝殼找房團隊打造的交易平臺逐一解局。
首先，貝殼交易平臺以技術驅動，通過沉澱經驗、大資料分析，給行業賦能；其次，思考通過房屋交易的參與方相互連線，讓資訊更透明，讓所有交易參與方都能夠通過手機App實時檢視交易進度，保證交易資訊的透明、對稱，提升服務效率和使用者體驗；另外是讓交易平臺與銀行等外部機構進行資源對接和業務合作，同時向房產交易中心等賦能，優化和改造房產交易流程，提升交易效率。
通過和銀行的系統直聯，實現了貸款辦理資訊的線上傳遞與互動，打破了兩個行業的資訊孤島狀態，在業務關係非常緊密的大陸之間修建“高速公路”，提升行業效率，改善客戶體驗。
貝殼找房已與工商銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業銀行、北京銀行、杭州銀行、西安銀行等八家總行，建設銀行和農業銀行等多家分行達成直連合作意向。以與工商銀行的直連為例，目前已經覆蓋超過20個城市的分行，實現了貸款進度線上可視，大大提升了使用者體驗。
效率與安心
目前，貝殼交易平臺已經實現了交易流程的視覺化，在手機App上，消費者在簽約後，可以實時查詢交易進度，比如之後還有哪些流程、是否需要抵押、何時面籤、資金存管情況等。消費者可以詳細檢視每一個交易進度和流程線路，並且附有相關交易服務人員的聯絡方式，隨時互動。
甚至包括各個交易環節要求消費者備齊的材料，貝殼找房開發了“簽約資料夾”工具，對備件分類收納，方便經紀人、客戶和業主管理自己的身份證、房本、影印件、稅票等，並對照簽約資料夾的交易流程彩頁指導交易，體驗大大提升。
貝殼交易平臺採取生態共治模式，消費者與經紀人可對交易各環節服務予以評價，有效促進交易服務質量與體驗的提升。
伊凱及其團隊之所以能夠在短短一年時間，就建立打造了貝殼交易平臺，其在技術和理念上採用了樂高式、配置化的設計思想，可以快速、準確地支援多城市、多區域的不同房產交易模式。
貝殼交易平臺提供的服務囊括“6+2”產品體系：NTS（N-Trading System）-PC端、NTS-App、滿意度評價、交易視覺化、銀行資訊管理、業務資料看板，以及銀行直連、交易助手。
據悉，貝殼交易平臺通過大資料與智慧服務，減少了經紀人90%以上的溝通與諮詢工作量。
而店東、交易服務機構負責人等管理者，也可以通過業務資料看板、紅綠燈、額度預警等大資料工具，實現精細化管理和智慧協作，提升作業效率，有效防控風險。