老闆們與眾不同的行事風格

摘要： 世界經理人專欄 周海平 90年代初任SONY/ALPS/SPG等大型日企人力資源與公共事務高階總監。90年代中期於TCL集團先後擔任CEO公共事務助理、公共關係高階總監、CEO辦公室主任等。2007年起於博奧鴻基集團先後擔任董事長特別助理、高階副總裁等...

其實，老闆的名，不是那麼好叫的。所謂盛名之下，其實難負。這個負，很大程度上，是自負的意思。而自負的裡面，更包涵了他（她）的許多與眾不同的性格特點，這是絕大多數常人不具有的，當然也包括眾多的職業經理人。

→老闆普遍倔強不服輸

我見過很多真正的老闆，他（她）們的身上，普遍具有一種睿智的倔強的不服輸的秉性。

有的老闆，可以為一個專案，先在大腦裡謀劃醞釀好幾年，從正式提出來，到專案規劃，再到啟動，最後進入實施階段，也是能快則快，大幹快上，捨得花錢，即使遇到硬骨頭，啃不動，也從不氣餒，而是千方百計動腦筋，想辦法，直著走不行，就繞著走，繞著走不行，就走一步，是一步，反正，只要大勢所趨，沾得上一點點政策的邊，他的心思，就是無論如何，都要做成這件事（除非大環境發生突變），很少有人半途而廢的。因為，他（她）看準了這件事情，一定可以賺錢，或有機會做得更大。

你像阿里巴巴的馬雲，騰訊王國的馬化騰，還有吉利汽車的李書福，福耀玻璃的曹德旺， TCL 集團的李東生，恆大地產的許家印，廣東博奧鴻基的韓慶雲，格力電器的董明珠，這些老闆的發家拼搏史，都能很好地詮釋什麼叫著“倔強”和不服輸。

還有的老闆，甚至可以為他（她）認為的一個可以幫到自己發達，或提供保護的心馳神往的貴人，絞盡腦汁，運用到所有的資源，不惜一切代價，去得到結交的一點一點機會。而越是有用的貴人，越是需要百回千轉，耐得住寂寞，守得住心思，做得了孫子，才有可能達至目標。

多半具有這種秉性和悟性的老闆，都是與眾不同的。他（她）們真的是極盡謙卑睿智之能事，具有把內心的強大和自信藏得很深的本事，不顯山，不露水，極其低調，通過多種不為人知的策略以及方法，結交到自己需要的貴人，讓貴人為自己說話，站隊，背書，從而發達起來，或做大做強。

我想，這一方面，萬達的老闆王健林曾經公開說過的一句話，“親近政府，遠離政治”，或叫著“功夫在詩外”，應該可以代表中國眾多的有本事做大的老闆，一個共同的心聲。

→老闆做事細緻徹底

我在廣東做事的時候，一次偶然的機會，看過一個頗具規模的專門維修高檔汽車的 4S 連鎖店裡，掛著一個座右銘式的企業文化，就四個字“做事徹底”。感覺很有意思，後來網上查閱了這家廣東老闆開得公司的背景資料，發現還真是做得很大，幾乎在全國各大中型城市，有差不多 200 家這樣的 4S 店，鋪頭裡都是掛著“做事徹底”這 4 個字。

可不要小看這 4 個不起眼的字，有多麼平常，缺少高度，但卻是一個 4S 店必須具有的卓越工匠精神，它凝結了廣東老闆的務實而樸素的做事風格，體現出凡事必須細緻、專業、徹底、可靠，以及使用最好材料的誠實作風，和客戶至上的承諾，它是真正落到地。

也的確是這樣。正是這 4 個字的企業文化，讓這家公司遠近聞名，在行業中牢牢佔據領導地位。想想，德國汽車為何讓人放心？瑞士手錶為何享譽全球？義大利皮鞋為何經久耐用？小處著手，小處見大，真是一點沒錯的。

欣喜的是，今天有越來越多的中國老闆，開始悟出了小處見專業，專業見真誠，真誠見成效的樸素邏輯，比如中國製造到中國創造的變化，已成為老闆的一大共識。

→老闆普遍不怕死

實事求是講，中國開放之初的創業環境，是比較粗放的，國家政策粗放，出來打拼的人，也是粗放，所謂“摸著石頭過河”，一句話，道出了創業之初，你想賺錢，想發財，是需要膽量和勇敢的。

先不說太遠的事情，單講改革開放 40 年幾個重要的歷史節點，便可看出很多老闆不怕死的英雄氣概。

一是 80 年代下海的一批膽大包天的有點市場意識的人。

這些當時所謂的萬元戶的老闆，雖然賺錢不少，但哪個年代的創業，如果沒有一點膽量和勇敢，想賺點錢，辦成點事，是很不容易的。因為好多東西不規範，好多行為方式，都是“叢林法則”，你若沒有一點不怕死的精神，不怕坐牢的勇氣，以及豁出去幹一把的壯士斷腕，如何殺出一條血路，如何賺到錢，如何讓企業活下來，幾乎沒有不可能。

二是 90 年代全國普遍存在的三角債的問題。

當時，很多老闆都遭遇過資金鍊的困惑，經常是上家欠下家的錢，下家又欠銀行的錢，銀行放出去的錢，又收不回來，很多成為壞賬的連環欠債風險。最後，還是國家當機立斷，一個治理整頓的調控命令，竟然搞到很多老闆（也包括部分銀行的行長）跳樓的跳樓，跑掉的跑掉，差不多好幾年，整個經濟環境及市場生態，都沒能緩過勁來，算是一個比較大的教訓。

但儘管這樣，還是有很多老闆，前赴後繼，不怕死，繼續堅持了下來，有的活下來的，還把企業做到了今天。這也是了不起的。

三是 2008 年由美國房貸引起的全球金融風暴。

誰能想到， 2008 年那場全球悲哀的金融風暴，會讓絕大多數的老闆喪失信心，股市匯市狂瀉，實體經濟疲軟，特別是房地產老闆，完全睡不著覺，一夜之間白了頭髮，樓價一落千丈，很多沒有實力的老闆，已經倒下了，有的也快要撐不住了，也不打算活了，但大多數的老闆還是挺了過來，因為不怕死。最後，又是國家的 4 萬億，救了中國，救了全世界。

正是這些沒有死的老闆和企業，雖然九死一生，冰火兩重天的過山車經歷，以及不畏風險、不怕死的頑強韌勁，成為他們又一與眾不同的可貴品質。

→老闆普遍報復性強

可以這樣說，天下就沒有報復性不強的老闆。

當然，我說得報復性，是廣義的，它包括個人、企業以及思想層面的東西。

先說個人。 因為老闆先天都很好，或很奇特，比如馬雲，個個不服輸，個個都認為自己聰明，個個都膽識和智慧超群。這就決定了老闆，不輕易惹事，也不怕事，真有事，也很淡定。雖然，每個人出來，都顯得很謙卑，客氣，但骨子裡，都是自己的利益，神聖不可侵犯的。絕大部分老闆，在利益面前，都是你若啃我一塊骨頭，我就要吃回你一塊肉，你若傷了我，我就要你的命的心態。除非雙方實力完全不對等，那就是“識時務者為俊傑”。

再說企業。 有句話說得好，叫“商場如戰場”。你說這改革開放 40 年，企業之間的不正當競爭，又有多少，你能數得清嗎？儘管，無數次的不正當競爭，都無性中提升了企業的競爭力，但企業的報復性，比如人為壟斷原材料供應，比如互相挖對方的人才，比如互相竊取對方的商業和技術祕密，比如打價格戰，比如行業企業打口水戰等等，幕後的推動者與指揮者，其實就是老闆本人（哪怕 CEO 也是聽老闆的）。

只要老闆們一天信奉“商場如戰場”這句話，企業（老闆）之間的報復性，就會永無寧日。這可能是中國老闆的先天秉性所決定的。

最後說下思想層面。其實，老闆之間思想層面的碰撞，哪怕爭鋒相對，是最有意思的，因為，思想的東西，是需要思考的智慧，不能信口開河的。

我最喜歡看行業老大們的“吵架”了。因為，很多正式的場合，比如達沃斯論壇，比如博鰲亞洲論壇，比如亞布力年會，比如烏鎮網際網路大會，好多大佬們的互相攻擊，或感慨，或主觀臆斷，都會間接或直接推動產業融合，加快行業做大的。

事實上，國家的很多產業政策，沒有一個不是充分參考老闆們的思想碰撞，甚至“吵架”，“罵娘”，建議，才研究制定出的實事求是的開明的做法。

當然，今天的中國企業界，老闆之間，還能看到一些思想格調不高的東西冒出來，互相攻擊的事情還時有發生，還在網民和企業之間傳來傳去，流傳甚遠，已影響到企業的商譽和品牌，無疑是需要更多有大作為的老闆，能夠拋棄報復性的先天秉性，面相未來，合作雙贏，一起賺大錢，為國家做貢獻，彪炳千秋的。