新iPhone XS所存在缺陷正在讓蘋果聲譽受損

網易科技訊10月13日訊息，據國外媒體報道，很早之前，蘋果就宣稱其產品“就是好用”。隨著iOS 12、iPhone XS和iPhone XS Max出現問題的增多，蘋果的“就是好用”這一聲譽，可能在消費者心目中正悄悄退色。

一款有缺陷的產品，煩人的地方或許首先表現在軟體方面。當向公眾推出一款手機時，其中會有些神祕的軟體配置產生錯誤，這是意料之中的事情。這就是每個現代軟體平臺後來都會被投入大量資金，用以開發補丁和更新程程式以讓使用者下載進行升級的原因。

存在的問題會讓我們感覺到軟體關鍵部分或硬體的執行受到影響。蘋果釋出iOS 12以及推出硬體iPhone XS和XS Max，就是在努力解決這樣的問題。以電池充電問題為例，iPhone無法在待機狀態時通過電纜線充電。不過，這個問題現已經在IOS 12.0.1中得到瞭解決。

這已經不是蘋果產品中存在的唯一缺陷。諸如存在的iPhone X顯示屏的顯示缺陷，揚聲器中斷，iMessage會話執行緒問題，音訊應用程式無法儲存編輯過的音訊等。

在史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)時期，蘋果總是能夠在質量階梯上邁出關鍵一步，讓存在的缺陷得到解決，並且能夠給消費者提供神奇的體驗。但是現在，這種體驗正在發生改變。儘管這樣的缺陷對蘋果產品質量整體形象影響有限，但這正在損害蘋果的聲譽。

產生這些缺陷的原因，是蘋果質量部門員工力量被消減，或是執行了較低的標準，還是可利用資源無法滿足測試要求，這些都無法得知。不過對於消費者來說，這些都不是重要的，重要的是著名的蘋果可靠性不再是可以指望的了。（天門山）

本文來源：網易科技報道 責任編輯：張祖韜_NT5054