外呼祕笈 ¦ 機器人破解電銷行業管理成本高，工作效率低的困局
電銷行業中，越來越多的企業選擇智慧外呼機器人來提升業績，這也使得智慧外呼機器人一因其工作效率高，管理成本低被電銷行業所喜愛。
過去，需要管理員工的情緒，多方面調動他們的積極性，提高獎金進行鼓勵刺激，然而，高離職、客戶低轉化率依然得不到解決，而現在，智慧外呼機器人的應用，只需要對話術模板進行優化，制定撥打計劃，就能使客戶轉化率提升50%-70%。——By某行業銷售負責人
智慧外呼機器人在電話營銷中的應用，解決了傳統人工外呼成本高、痛點多的弊病，從管理成本、工作效率、工作狀態等方面化解電銷行業的困局。
人工電銷vs智慧外呼
對比人工銷售，智慧外呼機器人可以說是金牌銷售。極限元智慧外呼機器人基於自主研發的語音識別、語義理解、對話管理、語音合成綜合閉環AI核心技術，能夠準確識別並理解使用者意圖，應用媲美真人發聲的合成語音完成與使用者自然流暢、無障礙的語音互動。
智慧外呼機器人核心技術：
語音識別：實時準確識別語音資訊，獲得文字內容，識別準確率達97%；
語義理解：對文字內容進行結構化語法分析，並結合專業領域知識圖譜和上下文資訊進行語義理解和對話反饋；
對話管理：針對具體業務場景和相應話術進行對話狀態模組設計，能夠結合長跨度歷史資訊和狀態情景轉換，通過多輪對話實現任務目標；
語音合成：極限元的語音合成技術媲美真人發聲自然流暢，富有高表現力，支援錄音人選型（男女聲、童聲、明星聲音定製化）。
智慧外呼機器人六大功能：
自動外呼：海量客戶電話號碼批量匯入，自定義時段自動撥打，省時省心省力；
精準營銷：根據人機互動內容，識別並理解客戶需求，自動將意向客戶分類，鎖定精準客戶；
真人語音：媲美真人式的語音自然流暢、富有高表現力，還可根據客戶需求做音庫定製化；
多輪對話：語音識別、語義理解、對話管理、語音合成四大綜合閉環技術，讓機器聽得懂、能理解、會說話，實現人機對話，支援智慧打斷；
自主學習：深度學習技術使機器人根據互動資料的不斷積累，自主學習、自動更新知識庫；
資料分析：通話語音、通話時長、接通結束通話等內容清晰記錄，形成統計資料，方便企業查詢管理；
智慧外呼機器人多領域應用：
極限元智慧外呼機器人通過多輪對話和話術引導來達到業務目標，可廣泛應用於房地產售賣、課程推廣、金融催收、保險續保、回訪等領域，企業只需要進行基本的話術系統設定，無需花費過多時間培訓管理，就能達到工作效率比人工翻倍，為其創造更高的利潤價值。
智慧外呼機器人通過更智慧化、標準化、流程化的工作形式，更好的輔助人工電銷人員，提高工作效率及客戶轉化率。還能幫助企業提高業務處理能力，重新構建外呼業務服務模式。
在呼叫中心領域，可以利用智慧外呼機器人幫助客服人員解決80%的常見問題，對於複雜有難度的問題，可以轉接人工，由人工客服解答。
在教育行業中，用智慧外呼機器人來實現篩選意向客戶，邀請客戶來參加線下或者線上的課程體驗，形成初步的意向名單，再由專業的人工銷售人員跟進，做精準營銷，形成智慧+人工的新的售賣模式，房地產行業亦是如此。
極限元作為一家以“智慧互動”為核心的人工智慧公司，擁有自主產權的智慧語音、人機對話、自然語言處理、大資料分析等AI技術，推出了雲端、桌面、嵌入式等跨平臺AI技術解決方案，產品和服務廣泛應用於教育、安全、交通、智慧硬體等多個領域。
公司致力於發展智慧互動技術，與中國科學院自動化研究所掛牌成立了“智慧互動聯合實驗室”服務於騰訊、奇虎360、搜狗等公司以及網信辦、公安部門等國家相關安全機構。