辦公智慧化時代到來？ 安全問題還沒解決

在移動網際網路已經成為大家生活的一部分後，讓移動網際網路融入工作也正成為越來越常見的變化，但隨著網路安全問題的日益突出，小到個人、企業，大到國家的資訊保安問題已被提升到前所未見的高度。

日前，據第一財經商業資料中心（CBNData）釋出《2018中國移動辦公安全微調查報告》（下文簡稱CBNData《報告》）顯示，在移動辦公時代，安全成為關鍵詞。但企業員工普遍安全意識薄弱，84.9%的使用者接受使用社交軟體辦公，同時也有超過36%的使用者曾遭遇過移動辦公的安全問題，可見對企業移動辦公解決方案的瞭解程度非常低。

用社交軟體辦公安全風險極高

使用社交軟體進行移動辦公會導致何種嚴重後果？此前有媒體報道，證券行業從業人員誤將涉及公司重大資產重組資訊的檔案發到成員以上市公司董祕等高階管理人員為主的微信群，此行為屬洩露公司內幕資訊。諸如此類使用社交軟體辦公的“順手”行為正日益引發關注。

根據《報告》顯示，已有19%的企業員工意識到安全問題是移動辦公亟待解決問題之一。而使用社交軟體進行移動辦公主要會面臨資料安全問題、第三方應用安全問題、移動環境安全問題和裝置安全問題。

據網路安全業內人士表示，在資料安全問題上，內部員工洩密、公私資料混用、個人隱私難以得到保障等現象最為常見，也是目前社交辦公軟體主要風險所在。而系統碎片化與相容性問題和由於第三方移動應用質量參差不齊而導致的資料和隱私洩露問題也正日益突出。

社交與辦公應用存在“設計差異”

你用過社交軟體辦公嗎？還是你現在正在使用社交軟體辦公呢？不得不說，使用社交軟體進行辦公是普遍存在的一個問題，根據《報告》顯示，高達56%的使用者經常使用社交軟體辦公；有84.9%的使用者能接受在社交軟體上工作；超過36%的使用者曾遭遇過移動辦公安全問題，其中資料安全問題最多；在1000人以上的大型企業遇到過安全問題的比例達到37.5%，相對更高，且從不同崗位情況來看，中高層領導相比普通員工，面臨更多的移動辦公安全問題。

可見，當前使用者整體安全觀念淡薄，對使用社交軟體的安全風險並無清晰認知，且企業規模越大、員工級別越高，越容易遭遇移動辦公安全問題，甚至連對安全相對要求較高的金融、政府/事業單位亦是如此。究其主要原因是使用者不知“術業有專攻”，社交軟體和辦公軟體在設計上有天然差異。

在產品功能設計方面，很多社交軟體不具備適用於辦公場景的安全功能：如延時撤回，私密電話等功能；在產品體驗設計上，社交軟體更多考慮的是使用者在聊天時的體驗，不會考慮到使用者作為工作的一個具體訴求，如會議邀請、即時訊息提醒等使用體驗；在產品的環境安全上，移動辦公軟體有針對辦公使用的特殊環境構建，而社交軟體的環境構建中，很難完整考慮到使用者使用辦公的特殊環境需求。

定製化安全是移動辦公市場的未來

未來隨著使用者安全意識的逐漸覺醒，移動辦公軟體勢必從滿足使用者的通用安全需求轉向提供定製化的安全服務，即有針對性地與使用者形成雙向溝通，不斷打磨產品並上線定製安全的功能。與此同時，移動辦公軟體還將兼顧使用者的使用體驗，讓安全功能成為理所當然的必備基礎融入產品，從一味強調安全性，到兼顧安全與使用者體驗的終極平衡。

除了對自身防護功能與技術的不斷完善，移動辦公軟體還可通過落實資料及資訊保安資質，進一步為使用者安全增添保障，更能推動整體移動辦公行業的有序正向發展。不過，現如今我國的移動辦公軟體市場還處在使用者的安全教育階段，面對市場上大多數對移動辦公尚缺乏安全意識的使用者，移動辦公使用者的市場安全教育才是當務之急。(記者 葉丹)