10月13日 | 多米諾第一期銷售認證培訓精彩繼續
金色十月,秋高氣爽。10月13日的培訓會在學員們雄壯激昂的吶喊中拉開了帷幕,伴隨著新一輪太陽的冉冉升起,我們迎來了多米諾第一期銷售認證培訓會的第二天。
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培訓會的學員們在各自組長的帶領下分別進行了團隊風采展示,各組學員精神飽滿,鬥志昂揚,充分展示出了良好的精神風貌。
培訓會伊始,多米諾COO溫宗軒介紹了多米諾公司及電銷貓、自銷貓的發展史,確保學員們對於廈門總部及旗下產品擁有更為全面和清晰的瞭解。溫總表示,多米諾將持續踐行“技術領先、客戶第一、產品創新、服務到位、渠道共贏”的經營理念,不斷提升和優化產品功能,幫助企業降低成本,提升效率和業績。
繼昨晚的《網際網路銷售第一課》的分享之後,今日,多米諾銷售副總裁高清霞為學員們帶來了《電話營銷五步法》和《微信營銷溝通》兩大板塊的分享。
高總從電話銷售五步法概念、電話銷售流程圖、電話銷售四階段及行動計劃四個方面詳細講解了促成電話營銷技巧成交的重要技巧。她表示,成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
為了讓學員們對於微信營銷溝通有更為直觀的瞭解,高總除了在新資源的新增、朋友圈營銷、群發訂單等展開闡述,還詳細列出了在微信營銷溝通中應需要注意的事項。
經過短暫的休息,高總繼續為學員們帶來《自銷貓產品功能與賣點》與《自銷貓銷售流程》的分享,在長達一個多小時的時間裡,高總從瞭解使用者心理、抓住使用者痛點到自銷貓的產品功能、產品價值、核心技術,以知識定義和闡述,中間還穿插了豐富的案例,為學員們帶來了精彩的課程講授。
13日下午,受多米諾總部邀請,廈門商友科技CEO陳鈺親臨本次培訓會,併為現場學員進行了一場電銷貓機器人銷售的經驗與心得的分享。陳總列舉出商友科技前期遇到的銷售問題,通過抓住產品賣點、改進產品賣法,給出了相應的解決方案。最後,陳總還帶來了幾個實際的銷售案例,為現場學員進行講解和答疑。
“好產品,更要好服務”,多米諾客服經理金振宇這樣說道。身處多米諾客服體系建設的重要崗位,金經理對於客戶服務有著自己獨到的見解,他表示,客服工作是公司產品銷售的延伸服務,是完善產品效能、滿足客戶第二需求的有效途徑,也是提高公司品牌的重要途徑。除了自銷貓客服體系介紹,金經理還為學員們詳細介紹了自銷貓後臺操作及常見FAQ處理。
話術是電銷機器人的重要組成部分,關於自銷貓話術製作的分享也是必不可少的。會議的最後,由多米諾運營經理劉琦為大家帶來了一場《自銷貓話術製作》的分享。劉經理總結道,話術是智慧機器人的大腦,只有話術好,電銷效果才會好。