蘋果維修查詢實用技巧 Apple ID 被盜被敲詐怎麼辦?
不知道有沒有小夥伴有Apple ID 被盜被改的經歷。除了Apple ID 被盜被改,對方還同時 iPhone 被利用“丟失模式”鎖,並被勒索錢財!遇到這種喪心病狂的壞人我們該怎麼辦?
Apple ID被盜、被改、被敲詐
如果你的 Apple ID 只是被釣魚,而非主郵箱被盜並且賬戶資訊沒被修改,可以先嚐試通過回答安全提示問題使用主要或救援電子郵件來找回 Apple ID。
若 Apple ID 主郵箱被盜或被改的情況下:
1、聯絡蘋果來找回,千萬不要妥協與不法分子聯絡!
2、不要相信什麼xxx元專業幫你解鎖之類的宣傳!
3、有必要的話,報警!將不法分子的聯絡方式交給警方。
聯絡蘋果公司找回解鎖
撥打官方客服電話 4006668800 聯絡蘋果。其實就是“ Apple ID 賬戶的網頁版變成了電話版”,一般只要提供你 Apple ID 的原始註冊資訊和密保問題,就可以找回進行解鎖,順利的話這是最快解鎖的方式。
那麼電話蘋果客服解鎖會涉及到那些問題呢?
首先,蘋果會以輔助方法稽核驗證你的身份,然後提供你修改 Apple ID 的密碼或其他找回帳戶的方式。至於蘋果輔助方法驗證你身份的方式一般分為兩種:
第一種是你建立 Apple ID 時所設定的三個安全提示問題(要求至少回答正確兩個)
第二種與你相關的其他身份識別資訊,包括手機號碼、與 Apple ID 繫結的信用卡號碼和裝置,消費或充值過什麼遊戲等等(至少也要答對兩個)。
兩種輔助驗證資訊認證都通過之後,蘋果官方才會確認你的與所申述 Apple ID 的身份,通過郵箱發個連結接給你修改密碼,待你按照提示從 iCloud 將 4 位 PIN 碼交給蘋果後,蘋果那邊同步操作完成後,你才可以進行安全提示問題和救援郵箱等設定,並轉接給高階客戶幫你啟用賬戶。
在上海徐彙區的小夥伴如果iPhone出現故障的話,可以前往上海蘋果售後維修中心,上海市徐彙區漕溪北路18號上實大廈14層14F室,讓工程師進行故障檢測,再確定維修方案以及維修價格。不在上海的小夥伴也別擔心,可以撥打蘋果維修客服電話熱線:400-007-8800 進行諮詢,也可以幫你查詢離你最近的正規蘋果售後維修中心。
但是問題來了,你的 Apple ID 安全密碼問題此前都未設定,還被不法分子所設定該怎麼辦?
這個時候,你就得準備購機發票或其他購買憑證、包裝盒(主要是 12 位機器碼)、本機序列號、IMEI碼以及被鎖屏和被要求解鎖的介面,向售後給你的郵箱地址或直接去直營店,提供裝置的相關資料進行歸屬身份稽核,而且也是最為妥當的辦法。但是時間較久,一兩天還是要2至3個月由蘋果而定。