被全國人民吐槽的“家長群”溝通難題 這些學校只用一招就解決了！

摘要： 通過釘釘幫助學校提升自身的效率、完善組織文化建設，讓老師不再被瑣事所困迴歸教育本質，讓家長不再被資訊氾濫所騷擾，真正實現以人為本的全新溝通協同方式。

在移動網際網路時代，學校同樣需要藉助網際網路技術與時俱進。但就目前的教育系統的現狀來看，學校的資訊化建設還是一個任重而道遠的過程。很多學校至今未建設校園辦公系統，管理方式還停在原始狀態。很多學校還處於把某些個人社交軟體、生活化的溝通工具用於辦公場景，不僅不安全，效率也很低。

“最頭痛的是和家長的溝通，老師家長群裡發了一個通知之後，一大片的回覆‘收到，收到，收到’，但老師還是要去一個個統計。尤其是重要的通知，最後還是要打電話確認，增加了老師很大的工作量。另外，互加好友工作生活合在一起，朋友圈也得做遮蔽。”這可能是大部分學校老師在家校溝通群裡面臨的煩惱。

對於家長同樣有困擾，群裡的“排隊”點贊、“蓋樓”感謝老師、“炫耀式”晒娃、廣告、各種心靈雞湯、代購等等雜亂資訊也令人非常反感，重要的訊息反而刷屏看不到。

原本作為老師釋出通知、與家長溝通平臺的家長群，已經悄然變味，每天動輒幾千上萬條資訊，安全無保障，資訊易洩漏等等都讓不少家長和老師直呼“受不了”。

“釘釘的出現完美解決了以上難題。”這是上海黃浦一中心世博小學資訊辦沈雲老師使用釘釘後的評價。上海世博小學只是眾多使用釘釘的學校之一，因為釘釘在教育領域有獨特的優勢，目前全國各地的學校都在通過釘釘來改變學校內部及家校互動的溝通協同方式。

全國各地學校用釘釘高效溝通

家校溝通：釘釘一秒直達6000 名學生家長更高效

江西萬載縣潭埠鎮中心小學的校長巢禾根在今年暑期防溺水工作中，利用“釘釘”辦公軟體獨有的“DING”功能的電話通知，給6000多學生家長撥打防溺水電話。全鎮有6000多名學生家長，往年都是通過人肉方式挨個通知，一次性通知到位很難實現，動員全體老師都要花幾個小時時間。再挨個通知學生通常要花費好幾天時間。現在通過釘釘實現了幾秒鐘快速通知，並且可以在暑期多次提醒，實現了暑期零溺水的目標。

家校溝通：釘釘已讀未讀快速檢視資訊是否傳遞到位

釘釘獨有的組織架構、已讀未讀和DING訊息等功能讓家校溝通更加純粹、簡單，打破老師和家長溝通的困擾，還溝通以高效、安全。釘釘群內所有成員都能確保是家長，群成員實名制，誰在發言一目瞭然，安全可信。家長之間可以設定遮蔽通訊錄、手機號碼等個人敏感資訊，家長和家長、家長和老師之間有限訪問範圍，確保教師/家長的資訊保安。發出去的訊息已讀未讀，家長看了沒看一目瞭然，一個DING通知所有未收到家長，確保重要通知傳達到位。

實際上，很多教育機構已經意識到了釘釘在溝通管理上的優勢，積極引入釘釘在教育系統的使用推廣。

近日，海南省海口市釋出了在全市教育系統推廣使用“釘釘”平臺的通知，加快校園資訊化的建設，海口各市區教育局以及下屬學校、幼兒園在“釘釘”平臺上完成組織架構搭建工作。

放眼全國範圍，杭州西湖區教育局，山東濰坊市教育局，榮成教育局等等教育部門也都發布通知引入釘釘加快校園資訊化的建設。

海口市政府發文在教育系統推廣釘釘

跨校區管理：資訊傳達準確高效安全

北京史家衚衕小學始建於1939年，是北京市乃至全國的知名小學。學校現有97個教學班，4000餘名學生，300餘名教職工。目前，學校形成一校四址的教育集團式辦學模式。

釘釘成為學校標配溝通協同平臺  

校區多了，跨校區的溝通管理就是個問題。幾個校區地理位置不在一起，老師們經常要來總部開會。以前會議組織方要提前電話通知每個參會老師，參會老師再向各自主管領導報備。現在只要用釘釘上的DING功能發出會議通告，資訊、簡訊、電話三種方式一鍵到達，直接通知到位，反饋結果也一目瞭然。

杭州學軍小學從2015年暑假開始正式啟用了釘釘平臺，成為全國教育系統裡最早使用釘釘的學校之一。通過釘釘這個扁平化管理平臺，無論是學校找家長，還是家長找班主任甚至找校長溝通，都非常方便。

現在學軍小學三個校區教師的溝通和辦公都在釘釘上實現。校長張軍林說，教師平時的教學任務很重，每天還要把大量的時間消耗在瑣碎的事情上，有了釘釘之後，真正開始用網際網路技術服務於教育教學管理。

總結來看，釘釘從兩個層面幫助學校改變工作管理方式。第一是學校內部的溝通和協同，第二是學校的家校互動。通過釘釘都會變得簡單、高效、安全。

首先，解決找人難的問題。在以前，同事之間找人、協調、溝通都是費時費力的工作，家校之間也僅僅是主課老師與家長之間的鬆散聯絡方式。現在有了釘釘，所有校內外組織都能通過釘釘一鍵直達，家長和老師再也不需要為通訊錄而煩惱。家長進入釘釘平臺架構後，管理人員可進行安全、隱私設定，家長電話號碼是私密的，家長之間不可見。家長可直接通過釘釘智慧辦公電話溝通老師，有問題可直接與學校、教師在釘釘平臺上進行交流。老師和家長之間，家長和家長之間不會互相騷擾。

其次，解決通知難的問題。在以前，內部通知都以群聊的方式呈現，不僅通知不到位，甚至還會耽誤工作。現在用釘釘的已讀未讀可檢視未送達人員，通過“DING”訊息可以一鍵傳達到目標受眾，不僅僅是文字還可以是簡訊甚至電話，讓重要的訊息使命必達。教育工作者省下了很多不必要的精力來專注自己的工作。

此外，釘釘解決了教學資料儲存的問題。學校自己的資源庫積累了很多教學資料，一旦學校機房的伺服器出現故障或者損壞，可能會造成無法挽回的損失。生活化的聊天軟體中的檔案資料關閉後再次開啟便無法使用，檔案分享不便。有了釘釘的釘盤，這些問題都迎刃而解。老師可在釘釘群空間中建立“教學資料”資料夾，並在該資料夾中建立好各類子資料夾，全體教職工按時把對應的資料上傳到相應資料夾即可。而在釘釘對話、審批、群聊中的檔案隨時可以儲存到個人釘盤。釘釘中分享文件也無需下載直接一鍵分享給內部員工或群，既節省了寶貴時間，又方便同事。

釘釘的700萬家企業組織中，學校已經成為釘釘的重度使用者。釘釘針對教育行業提供了全套的軟硬體解決方案，為老師和老師之間、老師和學生之間、老師與家長之間提供了高效的溝通協同手段，最終實現以人為本、扁平化、透明化的管理方式。

無論哪一個行業，溝通協同的實質就是解決問題，釘釘與學校的結合開拓出了學校內部溝通協同、家校溝通協同的新未來。通過釘釘幫助學校提升自身的效率、完善組織文化建設，讓老師不再被瑣事所困迴歸教育本質，讓家長不再被資訊氾濫所騷擾，真正實現以人為本的全新溝通協同方式。