小米營銷會改變未來麼？
建國以後，米家人成“精”。
有潔癖的米爸，最不能容忍家裡“髒亂差”。
你爸不掃地，米爸來掃地（其真實身份是掃地機器人）。
事無鉅細的米媽，扛起了家裡的安全重任。
遇到麻煩別慌張，米媽守護，安全無誤（智慧攝像頭）。
米小妹清純可人、活潑靈動，既是米家的門面擔當，又是一臺人生“濾鏡”。
你想的美，米妹全都看得見（手機）。
米嬤是米妹的貼身充電器，米小妹累了、困了，點一點米嬤就來電。
因為，米嬤保庇，超強電力（充電寶）。
有人說，小米這是要吊打泰國廣告的節奏啊。
沒錯，在臺灣釋出的《米家人的日常》系列，真的太魔性了，想不看完都難。
全片劇情高能，把擬人化的產品嫁接在各個生活場景中，又通過製造衝突突出核心賣點，讓人過目難忘。
時間稍早，類似的手法還出現在短片《小米，為你多想半步》中，小米系產品如同管家一般，為男主提供無死角服務。
那麼問題來了，小米這家公司不好好做手機，這是要轉型做家政了？
1
事實上，小米一直在兩個戰場上奮鬥：品牌場、媒體場。
首先是品牌。以抖音為例，social版小米和小米本米的形象幾乎如出一轍——親民、接地氣、渾身上下透露著一股子機靈勁兒。
作為最早入駐抖音的品牌號之一，小米可謂高產，目前為止，已經發布了126條短視訊。
其中，點贊最高的一條來自於成都小甜甜，這種借勢熱門人物推手機功能的做法並不少見。
當然，更多的還是一些討巧的安利小視訊。
比如，手機如果被盜瞭如何找回來？
解決辦法：保持小愛同學的語音喚醒功能處於開啟狀態→當發現手機不見時，大喊一聲“小愛同學，播放音樂”→小偷立馬現形。
有一條視訊叫“和吳亦凡比帥”，素人和明星的強烈反差，既突出了小米MIX 2S的廣告詞“一面科技一面藝術”，又在此基礎上突出了品牌的親民感。
值得一提的是，出鏡的小夥伴幾乎每個人都有一個鮮明的人設，或搞笑或甜美，共同描繪了米粉的眾生相。
不過，媒體場上的小米，卻略有不同。它博大、寬泛，散發著一股連線一切的野心。
微博曾流傳這樣的段子：微博粉絲過10萬人，你就是一份都市報；超過100萬人，就是一份全國性報紙；超過1000萬人，就是電視臺。
段子雖戲謔，也從側面反映了覆蓋面之於媒體的重要性。當覆蓋面達到某一量級，某一平臺就具備了媒體的屬性。
資料顯示，小米的MIUI作業系統擁有3億累計啟用裝置，超覆蓋142個國家；OTT方面，2018Q2小米電視全球銷量同比猛增350%，躍居中國第一電視品牌；線下，小米之家在全國已有400多家門店，並且還在擴張中。
從手機到智慧硬體，從線上到線下，小米作為“超級媒體”的故事該從哪裡講起？
或許，從那一句“小愛音箱，把電視開啟”開始，萬物互聯的大幕就已拉開，而這時，一個新興的消費市場正在露出冰山一角。
2
“網際網路即將消失，物聯網無所不能。”
谷歌執行董事長Eric Schmidt一聲吶喊，驚醒了迷茫中的營銷人：當線上流量吃緊，線下成為獲客新渠道？
2018雲棲大會上，阿里宣佈阿里雲loT物聯網平臺裝置接入網已經超過3000萬，未來五年，計劃服務100萬開發者，沉澱100萬種物聯網應用解決方案。
騰訊內部組織架構調整後，新成立的雲與智慧產業事業群（CSIG）被指定負責整合騰訊雲、網際網路+、智慧零售、教育、LBS等行業解決方案。簡單來說，就是loT的話語權得到提升。
而在去年，雷軍就已宣佈小米已經成為全球最大的智慧硬體IoT平臺。目前，小米loT物聯網連線裝置總量達到1.15億。
物聯網有什麼魔力，引發巨頭爭相入局？
物聯網，Internet of things，簡稱IoT，它的核心和基礎仍是網際網路，卻把使用者端延伸到了任何物品和物品之間。
就像你可以用小米手機遠端操控家裡的空調和電視，也可以命令“小愛同學”關閉客廳的燈，關掉電飯鍋電源。本質上，手機、音箱都可以作為智慧終端。
簡言之，網際網路連線了人與資訊，而物聯網則連線了人與一切。
具體到營銷上，物聯網營銷展現出了遠優於傳統營銷的特質：
溝通效率極高——只要對著冰箱說，“雲米冰箱，我要吃雞”，便可召喚肯德基宅急送。
無限場景觸達——小米曾與雪花秀打造了全網首個“睡眠場景營銷”案例，以小米手環（硬體）、小米運動APP（軟體）監測到的使用者睡眠時長作為基礎，號召使用者堅持“睡眠打卡”，同時，悄無聲息的融入雪花秀的凝脂玉面膜。
基於大資料的人文關懷——雀巢與小米MIUI聯合上線智慧營養APP平臺，依託於小米完整的軟硬體和IoT生態優勢，使用者無需輸入即可24小時同步運動、睡眠、體重、心率、血壓等資料，從而為其提供專業的健康診斷與指導建議。
正如菲利普.科特勒在《營銷革命3.0》中寫道，“以人文精神、價值觀為核心的營銷3.0時代，營銷的目的是改變消費者在生活中的行為方式。”
無論是高效的決策轉化，還是處處透露的人文細節，物聯網似乎都在傳達著一個關於未來生活的美好認知。
這不禁讓人想起，小米那句經典slogan——“科技，帶來美好的生活”。
3
小米是一傢什麼樣的公司？
財報回答不了。
在小米2018第二季度財報裡（也是上市以來的首份財報），手機業務收入達305.01億元，同比增長58.7%，網際網路服務收入同比增長63.6%至39.6億元；
而以小米電視、小米膝上型電腦等為代表的IoT產品，其銷售收入達41.78億元，同比增長147.2%——小米不是一家單純的手機公司，智慧硬體、IoT、網際網路平臺已經成為它顯著的標籤。
可在眾多米粉心中，早已有了答案。
小米八週年紀錄片《一團火》中記錄了這樣一個情節：一個簡歷接近完美的高管前來小米求職，卻被雷軍婉拒。因為他說了這樣一句話，“我有能力把稻草賣成金條。”
在雷布斯看來，這種做法根本是與小米價值觀相悖，小米不需要坑使用者的人。
有一次，雷軍一口氣扔掉40萬臺紅米，原因是，這批產品不合格，我的米粉值得最好。
在以使用者為中心的路上，小米做過諸多嘗試。
他們把使用者當成朋友，一年一度的“米粉節”，公司高管親臨現場和粉絲互動。公司內部，所有員工都是小米系產品使用者，“全員客服”為米粉服務。
即便是廣告，也深刻詮釋了“使用者為王”的真正含義——用不打擾的形式，提供給使用者有價值的內容。
以小米為代表的物聯網營銷，以智慧化、沉浸式的場景體驗，給品牌帶來與使用者深度溝通的可能。而深度溝通又是效果轉化的前提，於是，就形成了不打擾=深度溝通=轉化的營銷邏輯。
沉浸式場景營銷注重體驗，而不是品牌本身。當人們再回憶起這些自如自在的場景，便會不自覺地把它和某個產品聯絡起來，產生所謂的“行為剩餘”。
而這點，無論是對於使用者、還是品牌來說，都是雙向受益的舉措。
這些零零碎碎的細節，最終為我們拼接出小米的原貌。
在讀到《矽谷之火》的那一刻起，雷軍萌生出創業的想法。他沿著武大操場走了一圈又一圈，熬了一個又一個通宵，最後，留給18歲一個問號，“我能不能像喬布斯一樣辦一家世界一流的公司？”
三十一年後，小米上市的公開信中，雷軍釋然，“厚道的人運氣不會太差。”