探店曲美京東之家，發現無界零售下的曲美PLUS模式
關於零售模式創新的定義很多，不管是新零售還是無界零售，大家都試圖從中發現零售行業的新未來。關於家居賣場的討論也很多，而關於家居賣場模式的未來，實際上很難去解答和判斷，這是一個讓人又愛又恨的大命題，面對商場流量越來越少，商家吐槽生意越來越難做，究竟誰動了家居賣場的乳酪。
在各項新技術開始逐漸成熟開始賦能各大產業的商業環境下，但是在固有的傳統的家居家裝產業，在面對新一波的技術紅利來臨時，線上線下依然存在一條非常寬的鴻溝等待逾越，新技術缺乏有效融合的場景。
基於傳統行業特有屬性，線上線下的融合現狀， 京東商城時尚生活事業群零售創新部系統創新總經理劉家瑞認為，無界零售的大背景下，烏卡的時代，人貨場關係的轉移，單一業態難以持續滿足使用者需求，線下在資料、資訊、空間、系統化工具四大方式缺失， 今天的線下賣場雖然包含商品陳列資訊，只有商品價格和簡單介紹，但是缺乏使用者評價，使用場景和資訊的豐富，線下對於大資料，線下過程資料的缺失，顧客可選範圍地，缺乏產品豐富度，以及缺乏移動端ERP、CRM、OA等系統的不完善，無法實現對門店店員管理系統化，線上在互動、感知、可控速度、信任層面不佔優勢，尤其是在家居重體驗的行業。
位於北京北五環的京東曲美之家體驗店，是京東和曲美聯手打造的曲美之家Living Mall已經於2018年9月27日正式重灌開業，面積12000平米家居零售新物種，150個泛家居品牌入駐，30000個SKU，體驗館構建以京東百貨零售、曲美家居、整裝定製三個業務場景，採用多種模式將不同業態的產品融合在一起， 據介紹，自9月27日開業至10月7日，客流量同比增長186.11%，成交額同比增長262%，客單價同比增長67.22%， 這也是京東聯合曲美在家居行業落地的交出一份還不錯的成績單。
億歐家居實地探店發現，不同於傳統的家居賣場的功能區域劃分，京東曲美之家融入了更加多元化的業態，例如網易嚴選、樂高LEGO、京東自有品牌“京造”、好孩子、工藝產品的DIY等知名品牌或者網紅品牌入駐體驗館，同時在這座體驗館內，值得關注的還有，嵌入了不少黑科技產品，虛擬貨架和自助購物終端給消費者自由選擇、AI智慧迎賓屏可以自動播放產品介紹、京東慧眼可以進行人臉檢測、人臉抓拍、使用者畫像及年齡性別表情判斷，來訪次數統計等更多資料被識別和記錄。
從傳統家居賣場向數字化和具備科技感的更加數字化的賣場升級，實現對人、貨、場的場景再造，把消費者體驗環節做到更好，提高商品的效率， 體驗升級不是一句空話，背後離不開復雜的系統技術的支援和賦能模式，需要供給端和運營端越來越智慧和科學的去運營， 在體驗館內，運用京東萬家系統進行傳統賣場進行深度改造，組織和結構都進行調整，甚至包括日常收銀模式，打破原有的收銀模式，變為分散式的模式和線上更加聚合的支付模式。在整裝定製能力方面，曲美家居發揮在身在木作產品的優勢，京東輸出自身供應鏈的優勢，尤其是家居、家電、日用百貨、建材產品的系統整合，兩者的深度結合和系統能力的聚攏，不單單是品牌的繫結，而更多是對雙方供應鏈不小的考驗。
系統總結來看， 京東在積累的供應鏈、流量、資料等綜合能力已經積累多年，無界零售全面賦能的各條賽道上，在家居領域應用在曲美家居賣場品牌的線下消費場景，為使用者提供更加立體的系統化解決方案， 甚至可以更長遠的延伸下去，在這個消費場景內向使用者和品牌商輸出金融服務。
億歐家居認為，無論零售行業如何定義，家居賣場模式的挑戰如何進化，有一點不變的是，今天的消費群體越來越年輕化，線上線下加速融合的趨勢不變， 家居賣場是時候需要從過去粗放式的經營方式向精耕細作的商業模式迭代更新， 理解和服務新一代消費群體並不容易，好在今天更多新技術的出現可以對傳統產業進行深度改造，今天任何一個消費行為資料值得被挖掘、記錄和分析，這些資料可以指導商業決策和企業品牌經營，在整個零售行業，成本、效率和體驗是不變的經營法則，我們無需去糾結新或者舊，因為零售即零售。 曲美京東之家作為家居賣場的新樣本，代表著一種新的可能性，眼下，首張成績單已經交付，我們期待更多探索和創新背後，業績體現是一種結果和呈現方式，更大的價值在於如果這種模式能夠落地和複製，帶動的行業價值點在於一個傳統大家居產業的融合和改造路徑得到認同。
當下，解構供應鏈、洞見新未來已經成為了企業革新發展的重大需求。否則，商業模式不明確、線上流量衰減、落地服務不完善等問題的出現會讓家居家裝企業的供應鏈發展之路寸步難行。
在此背景下，億歐將召開一場規模為300人的垂直行業論壇，同步推出億歐家居會員首批招募活動，會員可享受一對一諮詢服務、線下私享會、垂直峰會永久入場券、本場論壇晚宴及閉門會等獨家福利。2018年11月9日13點-21點，北京新世界酒店， “解構供應鏈·洞見新未來”GIIS 2018中國家居家裝產業創新論壇 等你來！ 搶票連結：
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