媲美真人！這樣的智慧客服你分得出來嗎

摘要： https://v.qq.com/x/page/o0720uj7c69.html “太傻、音調無變化、機器味太濃、...”這些可能是大多數人想“啪”一下結束通話機器人客服電話的原因。 對於企業來說，人工客服的效率低、口徑不一致、資料難記錄、招聘成本高等問題，如何提高效率的...

ofollow,noindex" target="_blank">https://v.qq.com/x/page/o0720uj7c69.html

“太傻、音調無變化、機器味太濃、...”這些可能是大多數人想“啪”一下結束通話機器人客服電話的原因。

對於企業來說，人工客服的效率低、口徑不一致、資料難記錄、招聘成本高等問題，如何提高效率的同時，提高客戶滿意度，是企業提高利潤的關鍵。

為此，標貝科技推出的智慧客服解決方案，通過TTS語音合成技術輸出“富有感情的類似真人聲音”來完成對話，媲美真人發聲，讓有溫度的服務延伸到使用者所在的每個場景。

匠心定製屬於你的客服系統

客戶可選擇 標準化 或 定製化 產品及場景方案，通過專業語料製作客服合成語音庫，併為客戶提供 API 介面等技術對接方式，對接企業系統後可自動外呼來自多渠道的使用者。為客戶提供更專業、更標準、更具親和力的服務，幫助企業降低人力成本，直接促進公司利潤最大化。

同時，標貝科技的多語種、多音色、所有年齡段的個性化語音定製。客戶可以選擇音色甜美的小姐姐、也可以選擇沉穩磁性的小哥哥。

多行業適用

根據不同的使用場景，標貝科技的智慧客服系統在包括商業服務、金融保險、教育培訓、電商物流、網際網路通訊、房地產物業等行業的售後、答疑、錄音、主動外呼、催款、營銷推廣等固話、移動裝置上的服務上，都有針對性的解決方案。

可以說，智慧客服只是智慧應答系統的一個應用場景。作為一項新技術，啟發式對話技術的落地場景目前正在探索中，像教學助手、微信公眾號助理以及像銷售助手、HR助手等場景，都是未來可考慮的落地情景。

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