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速途網10月18日訊息(報道：李楠) 今天，溫莎KTV宣佈與口碑APP合作，其全國16家KTV門店將全部支援口碑APP點單功能。消費者以後在溫莎KTV唱歌聚餐，用口碑APP就能在手機上點美食和酒水，再也不用跑去店內超市排隊購買了。據悉，溫莎KTV很快也將支援口碑APP預定包廂和唱歌時段，再也不用打電話預定或者人肉搶佔包廂了。

溫莎KTV隸屬溫莎集團有限公司，成立於1996年，歷經22年成為國內領先的高階KTV品牌，目前已在北京、上海、杭州、南京、成都、長沙、昆明投資建設管理十六家被業界稱為“七星級娛樂空間”的高階品牌店。溫莎成立多年一直堅持“以人為本、健康娛樂”的服務宗旨為經營理念，始終處於穩健、高速發展的狀態。溫莎It’s KTV，旗幟鮮明的標示著溫莎歷來作為行業標準的制定者，將最純粹的快樂最極致的體驗帶到消費者身邊。

此前，接入“點單神器”口碑APP的主要是餐廳、飲料店等，全國有近30萬家門店。本次和溫莎KTV合作，是口碑APP點單功能第一次進入KTV行業。這意味著，口碑APP正在越來越多的消費場景裡解決消費者的排隊問題。

KTV是一個消費時段特點突出的行業，週末或者工作日晚上的包廂往往最暢銷，很難預訂到。同時火爆的還有KTV店內的超市，買酒水、零食、美食的顧客往往需要去排隊購買結賬。很多KTV一般會讓服務員來點單，但服務員一個人要服務一個片區的包廂，高峰期很難迅速響應，顧客仍舊需要等待。

口碑APP的點單功能解決了KTV點單排隊等候的問題。例如，在北京溫莎KTV體驗可以發現，顧客到了KTV包廂後，開啟口碑APP掃一掃桌上的口碑碼，就能直接點酒水和美食，再也不用呼喚服務員或者去超市排隊。點完單後，所有的消費也可以在口碑APP裡直接用支付寶支付，不用再刷卡結賬。

口碑APP方面透露，除了溫莎KTV外，目前也正在與全國其他的KTV連鎖品牌接觸。未來，全國更多的KTV會支援口碑APP點單功能。

溫莎KTV方面表示，希望通過和口碑APP合作，借網際網路和新零售的能量，探索出KTV行業智慧化運營的方法。

據悉，口碑APP是口碑智慧KTV解決方案中的能力之一。除了點單功能，口碑平臺還向溫莎KTV開放了平臺流量、電子會員卡、大資料分析、精準營銷等能力，讓溫莎KTV能夠實現數字化的智慧運營。例如，手機點單與KTV的商品庫存實時同步，積累下的商品銷售資料能夠為KTV提供科學的進貨參考，甚至是響應的供應鏈服務。而顧客的點單消費資料和使用者畫像，也能夠讓KTV針對新客、回頭客、生日顧客等不同群體提供千人千面的優惠和服務。

口碑方面透露，口碑智慧KTV解決方案除了幫助商家解決基礎經營的痛點，未來還將和商家一起試水送餐機器人、人臉識別閘機等智慧硬體，幫助KTV門店打造更加高效、新潮的服務體驗。

成立以來，全國入駐口碑平臺的商家數超過250萬家。今年1月，口碑進入阿里巴巴的新零售體系，意味著口碑成為了阿里在本地生活服務市場探索新零售的排頭兵。KTV、麗人等休閒娛樂行業是本地生活服務的重要組成部分，口碑希望用新零售的技術、資料、產品、和流量能力，幫助休閒娛樂商家實現向新零售的轉型升級。