全搜尋創始人胡耀斌：區域電商助推精準扶貧
【億邦動力訊】10月18日訊息，在2018中國（四川）電子商務發展峰會“電子商務精準扶貧論壇”上，內江全搜尋網路科技有限公司創始人胡耀斌發表了題為《構建區域電商生態鏈，助推精準扶貧、鄉村振興》的演講。他指出，未來會有越來越多的區域電商的崛起，最終構建成為全國生態鏈的系統，助推精準扶貧，鄉村振興，形成一個區域電商的分銷體系，用社群電商，用小區合夥人，用全新的城市供應鏈的體系來進行帶動。
據悉，本次會議以“電商惠民 助農增收 共同富裕”為主題，將突出關注數字經濟、智慧融合、人工智慧、雲端計算、新零售、大資料等熱點領域。在本次會議中，蘇寧易購、順豐速運等多家企業出席並發表演講。
內江全搜尋網路科技有限公司創始人胡耀斌
溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。
以下是演講實錄：
胡耀斌：上午聽了非常多嘉賓的演講，受益匪淺。中國（四川）電子商務發展峰會目前已經舉辦第四屆，今年在我的家鄉內江舉行，我感到非常榮幸與自豪，在此感謝四川省商務廳以及內江商務局給我這個機會，作為區域電商能同臺給各位領導探討電子商務扶貧。我分享的主題是構建區域電商生態鏈，助推鄉村振興，助推精準扶貧。
中國是由34個省級行政區，330多個區級行政區以及2800多個縣級行政區構成。而中國的貧困村都在最小的行政區中，中國的電商助推精準扶貧、鄉村振興，除了淘寶、京東這些大的電商平臺以外，本土的電商發展是未來助推精準扶貧鄉村振興中重要的環節。為什麼這麼說呢？因為我們大部分的地級市、縣級市，60%、70%的產品都是在區域內流通。在服務當地的老百姓，做好區域化的電商，做好本土化的電商服務，已經可以很好的解決本地農副產品的銷售問題。
前幾天的一個電商論壇，很多大咖講到電商扶貧，更多是站在全國的佈局至上而下來審視電商扶貧。作為本土的電商，我今天更多的討論的是，站在區域電商的角度上，如何來推動電商的扶貧快速落地。
這是大家比較公認的制約電商扶貧的五大難題。第一，無渠道，銷售難。第二，無品牌，賺錢難。第三，物流成本高，流通難。第四，無售後，服務難。第五，無盈利模式，生存難。
先說一下無渠道，銷售難。無渠道實際上就是資訊的不對稱，比如以內江為例，我們的餐飲商家少說也有兩三千家，每個餐飲商家每天都需要非常多的農副產品，但是他並不知道誰種植了什麼，誰能夠提供什麼，比如說黃瓜、土豆這些東西。對於普通老百姓也同樣是這個問題，並不知道最終種植出來的東西能夠賣給誰。由於買賣雙方的資訊的不對稱，所以才會有中間的批發商，而電商最重要實際上就是減少中間的環節，構建從生產到銷售一站式服務的體系，解決無渠道銷售難的問題。
我們作為區域電商，重點就是從下面的三個方向來進行解決。首先，B端。大家都知道B端的銷售量是比較大的，目前來講全搜尋公司從B端主要從供應鏈入手，開發了一套區域電商發展供應鏈系統，通過這個系統可以直接在平臺下單，這實際上也剛好符合了省商務廳提的精準扶貧農特產品進餐飲的體系。通過我們這個系統，每一天餐飲商家可以向平臺進行農產品的下單。第二，C端。C端更多是整合流量的過程，我們要讓更多的觸角，無處不在的讓消費者使用我們的平臺，在平臺購買。在這上面更多就是開發了“一庫多網”的模式。通過更多電商平臺，在平臺下單，目前我們作為區域電商，打造了以買代幫的電子商務精準扶貧平臺，以及大千美食網，以及米多多生活電商平臺，還有2000多個微商合夥人在我們的平臺進行銷售。
在內江，任何一個自媒體，以及任何一個想開網店都是，都可以在我們平臺的後臺進行勾選之後，迅速的分銷來自於本地的農產品。第三，線上線下的結合。蘇寧易購的領導也討論了線上線下的結合。具體區域電商，我們也在這上面進行了很多探討。目前，在全內江開了15家社群便利店，從計劃初期就把它定位於電商新零售的便利店，可以通過平臺下單之後，在每一個便利店輻射3到5個小區，通過小區便利店實現農產品的進城，實現農產品的進商超的服務。同時，我們開發了一套針對小區大媽都可以非常容易下單的方式，它是一個大的觸控式螢幕的系統，直接通過在上面下單，解決了四五十歲主要家庭購買力，都是媽媽、爸爸他們不會使用電商進行下單的問題，解決了農產品進城難的問題。
電商扶貧的第二大難點，實際上是無品牌。沒有品牌，大部分的農產品是初級農產品，價格賣不高，賺不到錢。品牌要讓大家直銷是從無到有，是一個逐步做大做強的過程。從B端到C端線上線下結合銷售，一定會培育出非常多良好口碑的產品。而這些有良好口碑的產品，還需要有更多的支撐體系進行廣泛的傳播，做響區域品牌，同時提高銷量。我們主要從三個方面進行入手：第一，藉助政府的一些力量。目前我們在萬達對面開了一個300多平米的“甜城味農產品展示中心”。藉助政府的力量，可以大大減少企業的投入。政府在廣告投入，作為企業只需要做好服務，只需要做好配送和銷售，就可以更好的把本土的特色產品銷售出去。實際上，非常多的地市州也在推本土區域公共服務品牌，地市州的兄弟單位也可以用這種方式，藉助政府的力量，從而大大提高農產品的銷售能力。另外，實體店更突出的也是結合新零售。新零售更高的零售效率，我們結合線上線下，但不是單純的開一個實體店，而是要用網際網路的工具和方法，提升零售的效率，實現融合，讓線下的體驗性插上電商的翅膀。在我們店鋪的消費者可以感受到和其他店鋪有很多不同，因為我不光是展示內江山區的農特產，還有電商展示區和農特產品鑑區。貧困戶的產品，很多是散貨、土貨，沒有包裝，在初級農產品上還沒有品牌。我們印刷了一本“一村一品”手冊，有專門的業務員到公司，到機關單位，推廣我們的“一村一品”的土貨。我們的公司過年過節的時候，可以選來自貧困村、貧困戶的產品，組合成一個愛心大禮包的方式，用這種方式解決我們的初級農產品還沒有形成品牌的產品流通難和形成體量的問題。
我們還有一個特色是做了一個品鑑區，可以進行小的農產品路演釋出活動。目前我們主要和村上的第一書記進行第一書記產品代言活動，由第一書記來進行產品的路演。而我們請到現場實際上都是合夥人以及其它城市的合夥人，用網際網路的分銷，網紅經濟，社群經濟，迅速把“一村一品”的產品拓展知名度。做這種活動的時候，我們在搞同步的網路直播，迅速的在品鑑中心做農產品秀的方式，把它推廣出去，從而可以大大地提高我們的銷售量。這實際上也是增加單店的運營效率，否則300多個平米的店鋪，很難一個月光靠店鋪可以實現幾十萬的銷量。另外，我們的電商展示區直接通過甜城味的電商平臺，可以通過手機、電腦購買內江目前上平臺的500多個品種的農特產品，這類的消費者以內江在外務工的人員為主，因為他們有很多家鄉情結，要買內江本地的土特產，家鄉味都可以直接通過打造的甜城味公共電商平臺進行購買。
結合電商進農村專案，推動農產品的品牌戰略。截止2017年上半年，四川省國家級、省級電商農村專案，基本上全省每一個鄉鎮都有電商服務站。我們作為區域電商，作為本土化運營的電商，要如何提高電商服務站的生存效率：第一，建立基於村和鎮的小區微信群。因為現在我們發現問題，在農村裡大部分都是一些五六十歲的，他們的兒女在外務工，他們反而成為村鎮一級小區微信群的主力，他們給父母買東西的時候，直接在群裡講一聲，就由農村電商的合夥人幫他們下單。近一兩年的嘗試中，和我們原來想象電商服務站承載的功能還有一點不一樣。每一個村鎮的微信群不光是承載了資訊流的溝通，同時也就打通了工業體下鄉和農產品進城，特別是農產品進城在外務工人員購買家鄉農特產品通道的問題。
區域電商在逐步模式的過程中，如何提高產品的附加值？因為很多產品可能都在打著綠色有機，但如何讓大家信任你的產品是綠色有機物汙染，我們開發了智慧農業溯源系統以及全景展示系統。通過我們的平臺，用第三方的硬體支撐，通過介面的資料，把這個資料與“一村一品”專合社的產品進行對接，購買產品的時候可以查詢相應產品的光照以及農藥殘留，還有溫溼度。我們在做這個動作的時候，更多的用這種方式來解決農產品的附加值提高的問題。同時，我們還開發了針對鄉村的全景系統，在很多產品上點開可以看到村的全景，目前我們拍攝了整個內江所有村鎮的航拍全景和村鎮全景。這個方式實際上可以讓大家非常直觀的瞭解我們的村鎮，遠離我們的工業汙染，我們的村莊是非常漂亮，可以從視覺基礎上讓人覺得很信任，非常直觀，從而提高這個產品的附加值，提高品牌的附加值。
當然，這個模式我們還應用在了後續的鄉村振興上，針對鄉村振興這塊，區域電商不光是賣農產品，還有針對鄉村旅遊，鄉村農家樂的預定，相當於形成了整個產業鏈的支撐。
電商扶貧的第三大難點是物流成本高。對比一個數據，我們以賣1萬斤獼猴桃為例，電商可以從直接產地銷售到家裡，縮短了中間的環節。因為我們收到電商的包裹的時候，包裹的成本，不管怎麼節省，紙盒的成本都是在幾塊錢，而分散化物流的成本也需要幾塊錢，其中還有其他的分銷成本，流量成本。傳統的商貿流通，從產地經過一批、二批商，最終通過水果店，通過超市進入千家萬戶，實際上這部分節省了包裝成本以及快遞成本。但是，增加了中間的流通成本。這個比喻我想說，電商實際上是一個分散化的購買模式，而我們傳統的商貿流通是一個集約化的模式，在區域電商中，在這上面的矛盾點可以很好的進行解決。因為在未來，人工的成本會越來越高，制約電商扶貧的物流成本，在這上面作為長期來講，可能按我們的理解是容易無法去解決。但是，我們可以換一個思路，因為站在區域電商的角度，就可以很好的解決這個事情。因為在區域電商中，我們的城市不再把每一個產品，用個人的角度去看待，而是把它以小區化的方式進行看待。目前在內江嘗試的方式，更多是馬雲提的新零售以及與電商新社群的概念進行結合。
目前，每個小區建立小區合夥人，每天的產品通過小區合夥人向群裡進行公佈，我們的農特產品在小區裡。比如說我們想象目前正在開展的購物場景，比如說內江有300多個小區，每個小區可能有500到1000個家庭使用者，就算每天一個農產品賣10單，300個小區一天都可以賣300單。而用小區的方式，實際上可以用傳統商貿流通的方式，配送可以直接配送到小區，然後用小區再往下進行領取，或者由小區合夥人進行配送，解決了同城配送以及農產品流通上原來按個人配送增加流通成本的問題。這個方式也減少了物流包裝，因為目前的這種方式，大部分的農產品都沒有進行過度的包裝，就是一個塑料袋就搞定。這樣在客單價不提高的基礎上，可以大大的減少消費者購買農產品的價格，可以大大的增加我們的流通率。
電商扶貧的第四大問題就是售後難。這裡探索的售後包括售前產品品牌的宣傳介紹，品質、產地、包裝、配送、價格的解答，以及售後對客戶質疑的解答。在區域電商中，解決售後難的問題，因為區域化電商供應鏈的路徑非常短，都是同城化的電商，所以說很多問題可以在非常短的時間內進行解決。第二，區域化電商公司，可以用十多個人的客服團隊就可以託管整個區域的合作社農產品的公司，比如說我們現在合作的60多個專合社，原來需要專合社自己進行解答，完全由我們的公司進行託管。第三，更容易建立一套標準化的服務體系，面對全市進行統一的管理。第四，更容易藉助政府的資源，政府的政策，進行電商因地制宜的培訓。
這是我們進行的農村電商的培訓，結合了政府的政策，可以很好的推動當地化的電商的發展。
電商扶貧第五大問題，就是平臺盈利模式的問題。農產品如果賣不出去，無法盈利，電商平臺也做不起來。不管區域電商也好，還是做全國的電商平臺也好，我前幾天查了一個數據，全國目前有三千多個農產品專業化的電商平臺，大部分都是虧損的狀態。作為區域電商，我也經常去學習，我認為更多是中了淘寶的毒，因為發現非常多的電商平臺上了非常多的產品，以品類居多，有的做區域電商平臺的，產品有幾千個，做成網路超市的模式。你面對的是消費者，層出不窮的需求，怎麼比可能都比不過淘寶、京東、蘇寧這樣大的電商平臺。我們作為區域電商來講，我們更多是精準化，是貨找人的方式。目前，我們更多做成服務型電商，分享型電商的方式。因為現在是產品供不應求的時代，需要一個群體去挑選服務，比如說小區合夥人的群主，比如說好友分享完一個商品的連結。
在區域電商中，我們的很多嘗試，比如說“以買代幫”，不管是B端也好，還是C端也好，更多進行模式的創新，進行產品精準化的定位來服務於區域電商，更好的服務於消費者。“以買代幫”是我們從2017年結合了4年農村電商的經驗做的品牌，目前在整個內江以及周邊的幾個城市推得還是不錯。
站在區域電商的角度，我們把電商扶貧，鄉村振興做一個頂層設計，區域電商應該是一個自生態系統，因為它有一套完整的產業鏈、銷售鏈以及城市居民為消費的支撐體系，每一天系統都在自動的運轉，只是我們沒有全新統一的執行機制整合。打造區域電商的生態鏈系統，目前以小區居民為核心，構建新的社群消費體系，而不是以個人為核心的體系。在消費體系上，實現了農產品上行，鄉村旅遊本地生活服務，城市供應鏈，形成整個電商新零售的體系。在新零售上，B端通過餐飲，機關食堂進行批量採購，通過小區進行C端採購，形成了消費新零售的體系。還有分銷商、供應商、服務商、平臺商以及政府的資源整合在一起，形成的整個區域電商服務體系。
區域電商服務系統是開放的整合平臺，把大家割裂的，獨立的，閉合的資源進行整合，所有的資料都在一個系統上，各行其職。如果站在政府的角度，它是一個區域電商公共的銷售平臺，是一個聯結器，是一個屬於本地區的消費大資料中心，產業大資料中心，能夠指導和幫助政府更好的做相關的產業決策。
我們相信未來會有越來越多的區域電商的崛起，最終構建成為全國生態鏈的系統，助推精準扶貧，鄉村振興，形成一個區域電商的分銷體系，用社群電商，用小區合夥人，用全新的城市供應鏈的體系來進行帶動。謝謝大家。