微會動微營銷引擎：流量瓶頸？是因為不懂資料運營！
▌流量紅利殆盡 使用者增長疲軟
整天面對獲客、留存和營收這些難題焦躁不安，失眠脫髮就連做夢滿腦子都是未完成的KPI。
作為運營人，你是不是也發現了：獲客成本越來越高，流量變現越來越難，就連曾經忠實客戶也不再活躍了？
隨著流量紅利殆盡，使用者增長疲軟開始成為常態。以前的運營套路玩不轉了，新的問題又層出不窮。具體來說，如何在獲客過程中降低和控制成本？在使用者獲取之後，又如何有效啟用和黏住使用者？當面對老使用者不斷流失的迫切形勢，我們又該如何有效實現喚醒和召回？
再具體到行業領域，電商企業和網際網路金融公司如何提高使用者復購率，進而深挖潛在付費使用者購買商品？社群產品的運營，如何通過黏住使用者穩定貢獻和傳播內容？新零售企業又如何實現線上線下資料打通，從而推進立體式全場景的使用者服務？
▌運營核心：使用者生命週期管理
這些切入具體場景的運營痛點，常常讓企業運營和增長部門捉襟見肘。但你是否思考過，上面我們呈現的困境，其實都是圍繞使用者在談。說到底，運營的核心還是使用者，談運營必然繞不開“使用者中心”這個圈。
在新環境下，在我們的實際運營過程中，這些困境和挑戰貫穿整個使用者運營生命週期。
圍繞使用者生命週期，需要運營人員弄清楚的是：深度分析使用者行為，進而洞察人群差異，展開使用者精細化運營，從而不斷地提升使用者價值。這個目標的實現，就需要建立數字使用者的管理框架與方法，這也是當下處於轉型期企業成長的不二路徑。
資料的本質是什麼，是社會和生命的脈搏，代表著使用者時時刻刻在變化的需求，這是企業運營的第一性原理，所有數字企業的根本也是使用者，企業產品運營就必須圍繞使用者需求和使用體驗，以天或數小時來調整和完善產品結構及服務流程，數字化企業就是要通過資料驅動，達到千人千面的使用者需求實時滿足。
▌以使用者資料驅動精細化運營
粗放型的流量思維模式，在日趨飽和的國內市場已不再適用，陷入流量瓶頸期的運營人可能真的沒出路了。當下整個社會經濟大環境從資訊化進入數字化，資訊化時代的特點是以公司治理為中心，依靠管理工具，通過流程驅動。而今天的數字化趨勢，數字時代以使用者需求為中心，依靠業務工具實現資料驅動。
運營要抓住目標、使用者和活動這三個要素，使用者是其中的核心。瞭解使用者的活動才能更有效，想了解使用者就需要在一次次的運營活動中監測、分析他們的行為。易觀方舟將資料方法論、運營標準動作固化到產品工具中，以使用者資料來驅動精細化運營。
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