阿里升級消費者運營和服務企業能力，淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁
3月6日，阿里巴巴集團啟動升級消費者運營策略和提升企業服務能力的計劃，分別專注於消費者市場和企業服務市場。
淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，繼續保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展的同時，打通兩個消費場景，實現消費者和平臺商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。
原天貓總裁靖捷將擔任阿里巴巴集團CEO張勇的助理，併成為阿里數字經濟體企業服務體系的祕書長，提升阿里巴巴服務企業的能力，專注幫助企業完成數字化轉型。
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阿里巴巴升級消費者運營和服務企業能力
根據公開資訊，與此相應發生的組織變化，一是淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，繼續保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展的同時，打通兩個消費場景，實現消費者和平臺商家的分層運營。二是原天貓總裁靖捷將擔任阿里巴巴CEO張勇的助理，併成為阿里數字經濟體的企業服務體系的祕書長，提升阿里巴巴服務企業的能力，專注幫助企業完成數字化轉型。
阿里巴巴表示，這一非常創新的組織運營方式，力主將阿里巴巴的核心業務同時分別面向消費者和企業兩個市場。生產關係的變革，目的往往帶來釋放更多的生產力。目前，線上電商依然保持高速增長，但目前不到整個中國社會零售總額的20%，而企業的數字化轉型對於大多數公司來說更是新興命題，兩個市場未來均空間巨大。
阿里巴巴方面稱，這一計劃啟動實施後，意味著淘寶天貓上近7億月活使用者由此獲得更無縫的體驗，數百萬生態企業也有機會藉由阿里巴巴經濟體集結的力量，獲得更廣闊的數字化轉型和升級空間。
數字經濟時代下的阿里商業作業系統
阿里巴巴商業作業系統影響的範圍，涵蓋銷售、營銷、品牌、商品、渠道管理、製造、客戶服務、金融、物流和供應鏈、組織、資訊科技這11個要素。
基於這11個要素，阿里巴巴還在年初推出了“A100戰略”，希望讓一些企業能率先運用阿里數字經濟體內三種以上的企業服務，從銷售的數字化走向經營週期中更廣泛的數字化。此前，阿里巴巴的名字已經在星巴克、寶潔、耐克等大量品牌的財報和分析師會議當中被頻繁提及，稱在阿里平臺上的數字化轉型為品牌業績增長提供助力。