一線|哈囉出行接入嘀嗒:將在北京、杭州等81城開通計程車業務
騰訊《一線》作者 方硯
10月19日,哈囉出行宣佈正式接入嘀嗒出行,在北京、杭州、武漢、廣州、廈門、大連、西安、鄭州等全國81個城市同步上線嘀嗒計程車業務,這其中也包括已於10月11日率先試點上線的上海、成都、南京三地。通過更新後的哈囉出行APP或者哈囉出行支付寶小程式上的“打車”入口,全國81城使用者都可以便捷地使用一鍵叫車體驗網約出租車服務。
據介紹,作為運力提供方,嘀嗒出行正深入推行“橙星計程車計劃”,通過由乘客對計程車司機進行多維度打分激發司機群體更主動地提升服務水平,實現司乘良性互動。
作為合作方,哈囉出行宣稱亦設立專職客服,全程跟蹤、協呼叫戶和運力提供方即嘀嗒出行的糾紛事宜;並且與嘀嗒出行合作,為使用者提供更通暢、更便捷的聯絡渠道。哈囉方面還稱,在後續快速的產品迭代中,哈囉出行還將上線安全中心功能,便於緊急情況下的一鍵聯絡。
此外,哈囉出行宣稱還將為使用者提供更加精準和人性化的智慧出行服務,如已經在開始研發根據使用者實際場景提供出行建議的智慧化功能,在雨天、炎熱、風雪等不同天氣情況下,哈囉出行使用者會適時收到出行建議的彈窗提醒。目前這一功能已進入內部測試階段。
附部分開通城市名單:
上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、南昌、福州、廈門、合肥、瀋陽、大連、長春、哈爾濱、濟南、天津、太原、成都、昆明、珠海、西安、鄭州、重慶、青島等。
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