廣告主控告Facebook欺詐：視訊廣告效益灌水高達900%

10月18日下午訊息，據中國臺灣地區媒體報道，最近廣告主控告Facebook明知視訊廣告效益灌水知情，卻長時間並未通知廣告主，還大幅隱匿灌水程度。廣告主控告Facebook已接近於欺詐程度。

據2016年華爾街日報報道，Facebook提供給廣告主的使用者觀看付費視訊廣告平均時間上誇大60%到80%。當時Facebook指出，這是視訊流量及使用時間計算方式有瑕疵所致。

LLE One、Crowd Sirens等公司在2016年向北卡奧克蘭地方法院控告Facebook，指其早就知道廣告點閱數字灌水卻不對廣告主透露，本案目前還在審理中。

在訴訟檔案中，原告指控根據內部紀錄，Facebook工程師一年多年就已知情，而且多家廣告主已經通報因計算錯誤引發的不實結果，但Facebook並未及時制止假資料的釋出。

此外，視訊點閱率資料灌水情形，根本不只60%到80%，而是150%到900%。這些廣告主認為Facebook的行為“已經升高到欺詐程度，理做出懲罰性賠償。”

這些廣告主相信，Facebook發現錯誤後不及時修正，是因為一旦修正了，廣告主就會發現資料突然降低，而他們花大錢做的Facebook視訊廣告，看的人遠遠少於Facebook回報的。Facebook不希望廣告主知道大部分視訊廣告被看到的時間短之又短，因為使用者全都快快略過去。一旦廣告客戶知道他們的視訊廣告沒有吸引到觀眾注意，就不會再投放廣告了。

目前，這宗打了快兩年的官司今年底才會再開庭審理。本案也是Facebook最新一宗誠信危機。除了近月來3000萬名使用者資料外洩外，本週Facebook才承認，原本說不會蒐集影像通話內容的視訊裝置Portal其實也會蒐集使用者個資，作為全平臺傳送個人化廣告的依據。