阿里速賣通公佈2018成績單：海外買家破1.5億，還有這些新機會
摘要： 海外買家破1.5億，聯姻俄羅斯社交巨頭，速賣通下一步會怎麼走？
文 / 天下網商記者 劉卓然
9月12日，阿里巴巴全球速賣通戰略釋出會在杭州召開。會上，速賣通公佈了2018最新成績單：繼2017年4月買家數突破1億大關後，速賣通在一年時間內新增5000萬用戶，累計成交使用者已突破1.5億，全球範圍內每月訪問速賣通的消費者超過2億。
2018速賣通累計成交使用者數
過去一年來，受惠於國家“一帶一路”政策，速賣通在中東、東歐等“一帶一路”新興市場上勢頭良好。在剛剛結束的速賣通828大促中，沙特、阿聯酋、西班牙等一帶一路新興市場爆發式增長，其中中東地區交易規模漲幅高達252%。
阿里巴巴全球速賣通總經理王明強表示，速賣通全球戰略將圍繞“新市場、新使用者、更智慧和更簡單”這四個關鍵詞，從購物平臺升級為海外消費者的生活方式平臺。
阿里巴巴全球速賣通總經理王明強
“速賣通不只是貨架，而應該是海外的消費者來獲得快樂，和朋友產生互動、產生交流的地方。”王明強說，圍繞這個目標，速賣通將為海外消費者提供更加豐富和多元化的商品庫，進一步提升跨境支付、物流和溝通體驗，並深耕海外社交平臺，為海外消費者提供更好的本地化服務。
就在9月11日，阿里巴巴集團與俄羅斯直接投資基金（RDIF）、Mail.Ru集團、MegaFon共同組建新的合資企業——AliExpress Russia，負責速賣通目前在俄羅斯的業務。對於此次合作，俄羅斯普京總統普京表示，俄羅斯政府將全力支援阿里巴巴與俄羅斯的合作、在俄羅斯的發展。
“這對速賣通平臺和商家都是極大的利好。”王明強提到，此次合作方之一的Mail.Ru是俄羅斯最大的社交平臺，旗下擁有VK、OK等多個俄羅斯主流社交網站，覆蓋俄羅斯1億使用者。
“未來在俄羅斯市場，整個速賣通業務將和社交深入整合。”王明強說，速賣通還會與其他國家和地區的主流社交平臺進行深度合作，著力開拓海外社交和跨境電商之間的新藍海。
發力跨境新市場
“我們從沒想過，中東市場能有這麼大的爆發力。”
2015年，主營燈具的深圳市愛特科電子科技有限公司入駐速賣通。三年來，店鋪月銷售額從1-3萬美元漲到了10萬美元，主要市場為俄羅斯，西班牙、法國、荷蘭等國。
覆盤今年828大促成績時，公司速賣通運營主管黃榮芬驚訝地發現，在加入速賣通8月上線的“石油計劃”後，中東市場爆發式增長，僅次於俄羅斯市場，在整個828大促出口份額中排名第二。
黃榮芬說，與俄羅斯市場相比，沙特消費者的平均客單價更高，對產品品質的要求也更嚴格。“沙特的買家消費力很強，購買產品的價格會貴一些。比如，我們店鋪裡有一種鋁製外殼的氛圍燈，光線透出來不傷眼，很受沙特消費者歡迎。”
海外消費者晒出的氛圍燈
據速賣通中東市場小二介紹，速賣通已於今年8月啟動針對中東市場的“石油計劃”。在物流上，發往中東的包裹物流時效提升顯著，最快7天能送到當地消費者手中。同時，速賣通在沙特和阿聯酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度，深化了與當地網紅、社媒傳播，和本地媒體的合作。
速賣通資料顯示，在剛剛結束的828大促中，沙特、阿聯酋、西班牙等新興市場增長迅速，中東地區交易規模漲幅高達252%。有趣的是，一位沙特土豪買家，在8月大促中一口氣下單132件商品，涵蓋傢俱、工具、杯具、燈飾、3C電子、童裝、玩具、比基尼等十餘個品類。
“中東市場潛力巨大，也是速賣通未來重點發展的市場之一。”王明強說，當地供應鏈和生產能力比較薄弱，日用消費品都靠進口，再加上中東區域人口較多，平均收入高，速賣通上以沙特、阿聯酋為代表的中東國家，平均客單量甚至高於美國，比歐洲國家也要高出2-3倍。
未來一年，速賣通將快速拓展“一帶一路”新市場，繼續深耕俄羅斯、西班牙，發力法國、荷蘭、波蘭等發達國家，突破土耳其、沙特等中東國家地區，幫助中國品牌出海，助力中小企業開拓“網上絲綢之路”。
深耕海外社交藍海
如果不是親自跑過俄羅斯，應巨集很難想象速賣通在當地有多紅。
今年6月，作為阿里巴巴集團B2B事業群全球營銷中心總經理，應巨集在俄羅斯感受了一回“當地第一大電商”的真實體感。
“之前有資料說，每3個俄羅斯人就有1個在用速賣通，我本來還不太相信這個數字。”應巨集在俄羅斯的街頭和商場做了一次隨機調查，“在街上攔了12個人，有高中生、大學生、警察以及年齡偏大的阿姨，結果令我非常吃驚，所有人都知道速賣通。”
速賣通在俄羅斯的市場份額和品牌滲透率，在當地的社交媒體上也有體現。在拜訪俄羅斯最大社交平臺VK的過程中，應巨集得知VK上有不少速賣通相關的個人站和導購站，粉絲數超過100萬的相關賬號有1000多個。“可以看出，俄羅斯是速賣通在全球市場的縮影，也是走得比較早的區域。”應巨集說。
僅僅三個月後，速賣通在俄羅斯就有了新動作。在9月11日舉辦的第四屆東方經濟論壇上，阿里巴巴宣佈與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、移動運營商MegaFon和網際網路集團Mail.ru達成新戰略合作伙伴關係，成立新合資公司AliExpress Russia，旨在推動電子商務在俄羅斯的發展，並且得到俄羅斯總統普京的支援。
9月11日，阿里巴巴集團董事局主席馬雲和俄羅斯直接投資基金CEO基里爾·德米特里耶夫在交流
“俄羅斯最大網際網路綜合平臺Mail.Ru，不僅有俄羅斯最大的社交平臺VK，還有遊戲產業，以及類似於‘餓了嗎’這樣的送餐平臺。”王明強表示，速賣通十分看重Mail.Ru的社交資源，其覆蓋俄羅斯1億使用者的規模，不論是速賣通上的中小企業還是頭部賣家，都將收穫帶來巨大的商業機會。
實際上，從去年開始，速賣通已經陸續在中東、波蘭、法國等新興市場佈局社交營銷。通過對接速賣通頭部店鋪和海外本土網紅，頭部店鋪成交基本上“達到了百分之幾百的增長，效果十分明顯”。
王明強認為，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海，也是行業未來的一大發展趨勢。速賣通將為商家提供一系列社交工具和營銷資源，組建全球KOL聯盟、全球廣告聯盟和全球快閃聯盟，幫助中國製造出海實現品牌本地化，成為每個國家消費者日常生活的一部分。
箱包品牌伊米妮在速賣通上啟用俄羅斯網紅做直播
今年雙11怎麼玩？
會上，速賣通今年雙11的佈局，也揭開了一部分面紗。
王明強表示，今年速賣通的雙11將持續48小時，會是一個具有全球意義的雙11。“隨著地球的轉動，先從悉尼時間11月10號零點開始，每到一個國家，這個國家都會有相應的活動，讓每個國家的消費者都能體會到雙11帶來的不同。”
據悉，今年雙11，速賣通將組織一個“全球網紅天團”，由這些在當地極具號召力的KOL吹響雙11的號角，幫助不同國家的消費者在速賣通上搜羅雙11好貨。與此同時，海外消費者還會體驗到“每小時清空購物車”、“瓜分百萬美金獎金池”等“天選之子”的新玩法。
螞蟻金服國際事業部總經理潘龘表示，為了保證雙11順利進行，螞蟻金服已經準備好與信用卡等上游機構做雙11壓力測試，確保雙11當天速賣通交易峰值期間，上游機構能實現高彈性處理，頂住雙11的高峰壓力。
跨境物流方面，菜鳥網路總裁萬霖表示，菜鳥將為速賣通雙11提升手工攬收服務，並全面升級華東分撥中心處理能力。同時，菜鳥會在今年從杭州到俄羅斯、杭州到比利時、香港到比利時的線路基礎上，全面開通日常運營的包機業務，以確保日常時效穩定性，以及雙11旺季的運能需求。
值得注意的是，今年雙11，速賣通平臺上的跨境商家還能通過1688跨境專供頻道，獲得速賣通店鋪一鍵鋪貨和零庫存海外代發支援。
阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中國內貿事業部總經理汪海在會上表示，從去年開始，1688針對跨境電商快速發展的態勢，專門成立了跨境專供頻道，每天有5000萬的數字化商品在跨境專供頻道上實時更新，商品銷往全球200多個國家。
“我們希望在不遠的將來，速賣通的商家可以像淘寶商家一樣，做零庫存的零售。”汪海說。