四大方面，降低push後的APP解除安裝率
來源|活動盒子-APP活動運營工具
Push即訊息推送，在移動作業系統中起到提醒或喚醒使用者的作用。每一位APP運營人員在日常工作中都會使用到訊息推送這一種運營方法，但是，如果沒有節制的濫用，使用者一個不開心就直接把你的APP給解除安裝了。所以，訊息推送要怎麼做，是一個長期困擾著運營人的問題。
訊息推送其實也是有規則可循的，如何做訊息推送，才能降低APP的解除安裝率呢?
一.使用者為什麼解除安裝你的APP
做過訊息推送的運營應該深有體會，一做訊息推送，APP解除安裝量啪啦啪啦就上去了。
為什麼每次一推送訊息，解除安裝量就不停的往上漲呢。盒子菌經過一系列的研究之後發現，主要有以下兩個原因。
1.你的推送，對使用者來說是一種打擾
閒魚APP的訊息推送功能，確保了賣家/買家訊息的時效性，但是很多使用者卻不願意開啟訊息推送，原因在於，閒魚APP會在一天的時間內，根據你的瀏覽記錄，給你傳送3-4條商品推介，這對使用者來說無疑是一種打擾。
來源：某問答社群
2.為了推送而推送
在APP推送中，主要以營銷類通知為主，一個使用者可能會同時安裝多個型別的應用，但是，使用者只有一臺裝置。毫無創意的營銷推送不僅無法吸引使用者的注意，而且也會對使用者造成一種困擾。
二.從以下四個方面入手，聊聊解除安裝率如何降低
1.你推送的訊息對使用者來說是有價值的
推送應該做到有針對性，建立使用者資料庫，按照年齡、喜好、地域、行為等細分使用者。然後為他們推送最合適的內容。如果系統推送的剛好是使用者所需要的東西，就會引發點選行為。
盒子菌通過螞蟻財富APP購買了基金定投，每次到扣款日期的前一天，螞蟻財富APP會推送訊息告訴我，要扣款了，請確保資金充足。
而摩拜單車在試行紅包車的時候，僅對北京、濟南、石家莊等城市放，同時也做了訊息推送。如果摩拜單車不做針對性的訊息推送，把訊息推送給了廣州的使用者，那廣州使用者開啟訊息之後，會不會因為找不到紅包車而發怒。
活動盒子也可以做到針對性觸發，只要設定好目標人群，就可以根據不同的使用場景或者不同地區、性別的人會觸發不同的活動。
來源：活動盒子官網
使用者的屬性很複雜，要根據不同的細分物件、使用場景進行鍼對性的推送，這樣才能提高訊息推送的開啟率。
2.好的文案能一下擊中使用者的心
訊息推送的文案和標題類似，簡短且每個字都能牢牢抓住使用者的心。一則好的文案，能夠讓使用者快速點選，甚至對整個APP都有好感。但如果文案是密密麻麻的字，又沒有表達清楚自己的意圖，使用者會覺得這是對自己的一種打擾，會毫不猶豫的解除安裝掉。
⑴.文案簡短且精準
“你有沒有一個怎麼也忘不掉的人?”在夜晚情感最容易氾濫的時候推送了這麼一條資訊，觸碰到使用者內心最柔軟的部分，不僅點選率高，而且使用者對APP的好感度也增加了。
⑵.使用者對數字很敏感
使用者對數字的敏感度很高，“5折”、“僅59元”，“搶”等字眼對使用者的刺激性大，使用者往往樂於點開。
⑶.熱點詞容易吸引眼球
如果覺得自己的文案太過生硬，不妨試試在推送的訊息中加入熱點詞。《我的前半生》大火，喜馬拉雅FM在訊息推送中加入了“我的前半生”這一熱詞，也能引起使用者的興趣。
⑷.巧用emoji表情
App Annie的調查顯示，使用 emoji 表情的推送通知可將應用開啟率提高 85%，在訊息推送的文案中加入適當的emoji表情，也是一個不錯的選擇。
3.推送時間節點選擇
訊息推送不僅要有針對性，還要選準推送時間，美團外賣等其他外賣APP一般會在飯點的前一個小時左右進行推送，提醒你要點餐。滴滴打車的橘色星期一會在每週一進行推送。墨跡天氣會早上出門前為你推送天氣預報。
APP的推送時間要可以根據你的產品性質，做好推送的時間規劃。當然，也有一部分的APP會選擇在深夜推送。
比如，懂球帝在2016年，國足世預賽小組賽中拿下比賽後的一個小時內，做了“爆款，國足魔性海報來啦”的推送，雖然當時已經是深夜，但是球迷們仍舊沉迷在贏球的氣氛中，當然不會錯過這種推送。
懂球帝推送頁面
4.推送頻率決定APP的去留
使用者允許了APP的訊息推送請求，不代表該APP可以肆無忌憚的推送訊息，當訊息推送的頻率超過使用者所能接受的頻率時，也只能面臨被解除安裝的下場。
日日煮APP在7分鐘內推送了三條一模一樣的內容，而且也不知道這一條推送想要表達什麼東西。
一個APP的訊息推送頻率應該根據自身需要來設定，如果你的產品是即時資訊類，如澎湃新聞，今日頭條，可以在某些重要事情發生時進行推送，一天內可進行多次推送。如果你的產品是電商類的，如淘寶，可以幾天推送一次。
結語：有價值的訊息推送，是一則訊息推送的前提，在做訊息推送的時候，將你要表達的資訊寫到文案中，在最適合的時間推送給使用者，促使使用者開啟APP，這才完成一次有價值的訊息推送。在做訊息推送的時候，不妨多站在使用者的角度思考，如何為他推送有價值的資訊，而不是對他造成困擾。
作者：活動盒子運營社(ID：huodongheziyys)，APP活動運營工具，助力APP運營，提升使用者活躍、留存和轉化;