蘋果：中年油膩科技男的焦慮
iPhone問世12年之後魔力正在消退，蘋果似乎開始步入了“中年油膩”階段。
銷量和利潤的雙降，讓業界無數雙眼睛都在注視著蘋果，外界都在關注蘋果如何做出決斷。而面對“中年危機”，蘋果在反思的同時也開始一系列挽救業績的嘗試。擺脫對硬體或者說對iPhone的依賴，成為蘋果的首選。
近日，據《華爾街日報》援引知情人士的訊息稱，目前蘋果公司正在重組領導層，調整其服務、人工智慧、硬體和零售部門的優先順序，以降低對iPhone業務的依賴。據悉，這一系列變化從2018年就已經開始，連續的調整讓部分此前已經習慣安逸的蘋果員工感到不安，並且還因為人事的變動，導致了蘋果內部幾個專案的擱置。
iPhone的艱難可能還會持續一段時間
毫無疑問，iPhone的市場表現不佳，是將蘋果拖入下滑通道的罪魁禍首。
根據蘋果公佈的2019第一財季(2018自然年第四季度)業績顯示， 2018年10月至12月蘋果錄得營收843.1億美元，同比下滑4.5%。淨利潤同時也錄得輕微下降，為199.65億美元，同比下滑0.5%。具體到iPhone的成績單，可以看到儘管未公佈具體銷量，但銷售額並不理想——iPhone當季淨銷售為519.8億美元，同比出現了15%的下滑。
從一些分析師的角度來說，通常iPhone銷售會佔蘋果收入近三分之二，這個15%的下滑反映到蘋果當季整體營收上，“震動”可想而知。
這樣的情況下，儘快提振市場對iPhone的信心是蘋果的首要任務。但在一系列市場動作之餘，可以看到蘋果更大力度是在加碼服務類業務的比重。這種考慮的背後，有主動也有無奈。
首先， 一系列人事調整引發外界關注。其中被譽為“庫克接班人”的零售業高階副總裁安格拉·阿倫茨離職，引發外界大量猜測，阿倫茨是自己選擇離職還是被離職，更是眾說紛紜。
作為過去5年掌管蘋果最重要零售業務的關鍵人物，阿倫茨曾經成功將蘋果的線下零售業務從虧損狀態，打造成了全球坪效比最高的線下零售店。銷售策略方面，巴寶莉出身的她一手推動了iPhone的奢侈品戰略與高定價。但如今，現實顯示iPhone並不是科技界的巴寶莉，科技行業也不接受“奢侈品”的iPhone。
作為科技硬體產品翹楚的iPhone，最大核心競爭力就是技術層面的創新突破。當下對於行動通訊領域而言，5G無疑是最大的風口，各大頭部企業都在紛紛加碼5G通訊業務，新一代的5G機型在西班牙巴展上已經層出不窮，而蘋果在這方面的腳步可能仍會遲緩。
據路透社報道，蘋果稱不會為今年款的iPhone推出5G連線功能，這一技術需要等到明年才會出現在iPhone上。背後原因，或許主要還是受制於英特爾基帶的影響。由於和高通方面的糾紛，蘋果不惜降低iPhone的訊號質量也選擇英特爾的基帶。但是在基帶技術方面，現階段的英特爾和高通顯然還有一定差距。
曾有英特爾高管向路透社透露，其使用5G調變解調器的裝置預計要到2020年才能上市銷售。而目前，英特爾是蘋果主要的調變解調器供應商之一，這也就從側面反映出果蘋果接下來如果依舊使用英特爾的調變解調器，那麼2020年“5G”iPhone才會出現。
這個節奏顯然要慢於高通，目前高通已經發布驍龍X55 5G調變解調器，這也預示著那些和高通緊密合作的安卓陣營手機企業，今年都會發布相應的產品。而作為整個智慧手機行業最高階旗艦代表的iPhone，在這個最受關注的風口技術上可能要落後一年。
軟體服務成為蘋果新寵
當硬體的銷售和技術發展遭遇瓶頸時，軟體服務業務將開始承擔更多重要角色。但是在AI和自動駕駛這樣面向未來的領域，蘋果目前並沒有取得太多突破。
在AI相關產品層面，根據Strategy Analytics公佈的資料顯示，2018年第四季度蘋果的智慧音響HomePod銷量僅為160萬臺，市佔率從之前的4.9％降至4.1％。銷量和市佔率方面，蘋果不僅與主要競爭對手亞馬遜、谷歌相差甚遠（二者第四季度的銷量分別為1370萬和1150萬），甚至要弱於阿里、百度、小米等中國的競爭對手。
IoT產品方面，雖然蘋果早在2014年就公佈了HomeKit概念，但是現在來看其並未在這一領域獲得先發優勢。當然，蘋果也沒有放鬆IoT業務，就在上週，前微軟原副總裁、智慧門禁初創企業Otto的執行長Sam Jadallah已經入職蘋果，並負責蘋果智慧家居開發業務。外界對此分析，請來 Jadallah 是蘋果要發力智慧家居的最新訊號。
至於無人駕駛方面，蘋果的“泰坦”無人駕駛計劃顯然處境更為尷尬。在加州機車輛管理局（DMV）公佈的《2018年自動駕駛接管報告》中，蘋果的綜合成績排在倒數第二。今年1月CNBC 報道稱，蘋果重組了自動駕駛團隊，正在進行的“泰坦”無人駕駛技術專案裁員200人，約佔無人駕駛團隊的1/5。
或許，目前蘋果的最優選擇不是這些面向未來的業務，而是自己的軟體服務。目前，在蘋果的全部業務中，服務業務收入僅次於iPhone。按照庫克此前承諾，到2020年服務業務營收將達500億美元。蘋果CFO盧卡·梅斯特也表示，蘋果公司本身也希望將軟體服務作為重要發展物件，現在的優先順序甚至要高於iPhone。
另外，據《華爾街日報》的報道顯示，蘋果目前已經為即將推出的訂閱新聞服務簽約了一眾出版商。但是，在這一業務中規劃中，蘋果展示了自己一貫的強勢。此前蘋果從App Store銷售額中保留的收入比例通常在15%到30%之間，而這次在訂閱新聞服務上，蘋果提出的分配比例是五五分賬，即獲得訂閱銷售額的一半收入。雖然此前蘋果已經在Apple Music證明了自己訂閱模式的成功，但是50%抽成這樣一個高的比例，依舊招來了不少出版商的不滿。
實際上，從公司發展層面而言，蘋果種種舉措都是在情理之中。在手機業務銷量放緩的情況下，拓展IoT智慧家居以及軟體服務業務，可以在提供新的增長動力的同時，為蘋果收入的多元化提供更多實質性進展。但蘋果同時必須意識到，無論是IoT還是軟體服務，iPhone都是一切業務的基礎或是入口。只有擁有足夠的iPhone使用者，才能在這些業務上獲得更多進展。
但是這幾天看一下正在MWC 2019上不斷“秀肌肉”的競爭對手們，無論是5G還是摺疊屏都在重新整理媒體和使用者的感官，12歲的iPhone要拉動蘋果整體軟實力還有多少勝算？
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