支付寶小程式使用者破5億,微信的先發優勢還剩多少?
支付寶小程式在使用者量級上正在悄悄追上微信,這出乎了很多人的預料,特別是面對著微信10億日活的天然優勢。
在支付寶最近公佈的資料中,支付寶小程式的總使用者數超過了5億,日活躍使用者達到了1.7億,春節期間的峰值甚至一度達到了2.8億;而微信在一個月前的微信公開課上公佈的資料是全年使用者預計達6 億、日活使用者突破2.3 億。把兩個資料放到一起就會發現,原來差距早已沒有我們想象中的那麼大了。
不過微信達到這樣的資料花了整整兩年,支付寶小程式上線卻都不到半年。很難斷言支付寶做得一定比微信好,但可以肯定的是,支付寶借了微信的「東風」。
領先,也是替人開荒
國內小程式的概念毫無疑問是微信和張小龍開創的,也是因為微信自帶的流量價值屬性,小程式的概念獲得了一個足夠大的起步動能。微信很自然成為了這條賽道上跑在最前面的,但也必然承擔了教育開發者和使用者兩個市場的任務。
從最早提出這個概念,微信就在進行一場史無前例的摸索。不僅因為小程式是微信有史以來第一次還沒有做成就先宣傳出來的產品,更重要的是它承擔了微信很多未來的希望,除此之外,在公眾號流量紅利開始見底後,小程式誕生之初也成為了無數流量投機者的目標。
在這樣的前提下,張小龍定下了小程式「剋制」的基調,一開始幾乎鎖死了任何玩營銷和流量的出口,並小心翼翼地一點點釋放基礎能力。
在這件事上沒人是真的先知,所有人都在摸著石頭過河,不過是程度不同而已。所以我們看到,微信整整花了兩年才一步步搭建出一個相對完整的小程式生態,從2017年的密集能力釋放和迭代,到2018年幾次重大的關鍵性優化,以及隨後圍繞開發者生態的運維。
微信的步子越邁越大,也逐漸堅定。
直到今年初的微信公開課上,張小龍才公開表示現在小程式發展得很健康。也是從今年的微信公開課PRO 開始,微信小程式沒有了以往的大幅更新和重磅能力釋放,取而代之的是眾多瑣碎但直切痛點的細節優化,加上一系列的開發者扶持計劃,這都從不同側面在表明微信的小程式生態大框架基本搭建完成,開始了正常運作。
兩年來,國內網際網路對小程式的態度一直是一種在「迷之狂熱」和「迷之看衰」之間左右搖擺的阻尼運動,但隨著微信對於介面能力的逐步開放,開發者逐漸熟悉遊戲規則,這種搖擺在慢慢變小,迴歸理性的中間點。至此微信通過自己的使用者基礎和積極宣傳,用了兩年的時間讓使用者認識、接受、最後習慣了使用小程式;讓開發者理解、熟悉小程式開發的思路和玩法。
反觀2018年的下半年,作為App 找不到發力點的一年,越來越多的巨頭和超級App把小程式生態的構建列入了未來計劃,支付寶、百度、今日頭條都紛紛跟進。雖然各自的發力方向都不盡相同,但失去了先發優勢的他們卻都有了微信作為模板案例,更好更快地確定了自家的路線和方向,支付寶就是其中的典型。
後發優勢,支付寶的小程式捷徑
或許是從微信的掙扎中更好的看清了自身在小程式戰場的優勢,支付寶小程式一開始就明確偏向2B 服務的思路,著眼於企業級的合作接入。
騰訊和阿里底層基因決定著兩家公司所有業務線的戰略思維和產品邏輯,這一點依舊在小程式的戰場上延續著。和微信相對開放的小程式生態平臺不同,支付寶在小程式生態上的戰略目標更明確也存在更多支付寶的主觀干預。
如果說微信小程式像是一個去中心化的市場經濟,通過潛在的使用者和流量吸引開發者前來自由發揮的話,那麼支付寶的小程式則更像是帶著明顯官方意圖的半中心化的計劃經濟。
支付寶的小程式從一開始就確定了發力點——商業和生活服務,沒有過多的嘗試。因為使用者和開發者市場都已經有了觀念基礎,圍繞自身優勢的冷啟動並不算太費力。特別是有微信分擔了小程式最初的一波不理智狂熱,之後少了很多幹擾的支付寶思路更加清晰。
2018年全年,小程式相關融資金額預計超過70億。其中,上半年融資金額接近50億,下半年融資金額超過20億。下半年的融資金額明顯下滑,市場開始迴歸理性。財務投資者變少,戰略投資者增多。社交小程式遇冷,通過病毒式傳播一夜爆紅的小程式專案逐漸被摒棄,服務商以及成熟的、不缺清晰變現模式的小程式專案越來越受到資本青睞。以支付寶為例,萬能小哥、人人租機、附近家政以及企邁雲商、非碼科技等一批模式成熟的小程式專案在下半年均獲得不同額度的融資。
而聚焦商業和生活服務,也很好避免了支付寶小程式過早陷入流量生意的泡沫中。
在通過商業和生活服務兩個優勢點定向爆破之後,支付寶小程式同樣很快聚集了越來越多的人氣。這種成長具體體現在地域、行業覆蓋,以及使用者習慣上。
首先在地域上,從北京、深圳、杭州、上海等一線或者準一線城市逐漸向二三四線城市邁進;其次在行業分佈上,聚焦商業和生活服務取得不錯的效果之後,零售、生活服務和旅遊超越出行、政務成為支付寶小程式排名前三的熱門行業,越來越多的細分行業也開始被支付寶小程式覆蓋,目前支付寶小程式的細分行業數已經超過290個;最後是使用者習慣上,和去年9月上線初期相比,支付寶小程式的收藏量、收藏使用者的次日留存率都在上升。目前,收藏使用者的平均次日留存率接近50%,收藏好服務的使用者心智逐步顯現。
此外,支付寶小程式還充分挖掘體系內外流量,來不斷降低使用者喚起服務的門檻。體系內,支付寶小程式跟釘釘、高德、uc的打通日漸成型,如高德地圖上的實時公交;跟天貓、淘寶的聯合內測也在順利進行中,如星巴克品牌店;體系外,支付寶小程式還跟趣頭條、微博等內容生態在引進站外流量上達成合作協議。
支付寶小程式的成長看似有些意料之外,但細數過來卻又都在情理之中。在看清微信趟過的坎坷路徑之後,支付寶聰明地避開了那些坑,也更準確地找準了自己的優勢。支付寶小程式的To B故事講起來或許很漫長,或許不性感,但是離錢更近、更實在、可能也更持久。
從C 到B,介面效率的升級戰爭
小程式,這是一場從使用者和流量轉向滲透率和介面效率的爭奪。
小程式的輕量和細顆粒度能夠幫助巨頭們在現有的使用者市場中挖掘出更多的流量和價值;同時,超級App 們的角色也在逐漸發生變化,從服務C 端使用者過渡到服務B 端的開發者。
在現有流量已被巨頭瓜分殆盡後,現有流量的重新分配必然會出現,而每一次流量的重新分配都會複製以往移動網際網路的商業機會。類似微信、支付寶、手機百度、今日頭條、美團這種基於小程式的「超級App 網際網路」很大可能將成為新的機會平臺,且這一次機會的分佈會更加廣泛,更加深入。
所以現在網際網路巨頭和超級App 們的目標已經不再只是使用者和流量,而是滲透率和效率。
超級App 們作為平臺服務的提供商,要思考的是如何提供更好的平臺環境、吸引更多開發者在自家的平臺上打造小程式入口?正如彼時Android 和iOS 之間的角逐,只不過那時從Android 和iOS 成長起來的超級App 如今扮演了當年Android 和iOS 的角色,在孕育新的巨頭。
這場爭奪微信的的確確在領先,但卻也為後來的各家摸清了雷、幫他們更準的定下了自己的方向。