雙十一物流升級，蘇寧“準時達”擴至100城

10月16日，蘇寧物流宣佈全面升級精準配送產品“準時達”,升級內容包括擴大服務範圍、打造服務標杆、升級服務速度、拓展服務品類四大方面。升級後的“準時達”將覆蓋至全國100座城市、打造28個標杆城市並下沉至區縣、“大件準時達”和“準時取”也將服務全國更多的消費者，快遞迎來精準配送的普惠時代。在即將到來的雙十一，剁手黨們可以盡情地買買買了。

升級一：擴大服務範圍，覆蓋全國100城

“我希望快遞快速送達，但更希望送達時間更加準確，最好能夠與我的作息規律保持一致。”遼寧盤錦的趙琳琳在市區上班，家住在郊區，每天早出晚歸，小區也沒有合適的代收點，收快遞、等快遞一度成為她最頭疼的事情。“有了‘準時達’，蘇寧火箭哥就成為我的‘專屬’快遞員了，可以讓他精準投遞了。”

(蘇寧準時達覆蓋全國100城)

像趙琳琳這樣享受蘇寧物流“準時達”服務的使用者，全國已達數百萬。去年8月，蘇寧物流率先在北京、上海、廣州、南京等八大城市推出“準時達”服務。今年618期間，“準時達”已擴大至全國64城。

雙十一即將來臨，蘇寧物流將“準時達”的服務範圍擴大至全國100城，使用者可享受全天6個時間段，任選一週內2小時時間段收貨。值得注意的是，此次升級將進一步向三四線城市延伸，銀川、盤錦、包頭、平頂山、連雲港等城市目前都已經開通準時達服務。

升級二：打造服務標杆，渠道下沉近千個區縣

在進一步擴大“準時達”城市規模的同時，蘇寧物流還宣佈將在全國打造出28個“準時達”標杆城市，全力提升城市內的覆蓋面，邁向全區域使用者準時收貨。

按照計劃，10月15日起，蘇寧物流將在全國近1000個區縣開通“準時達”。以杭州為例，隨著康橋鎮、筧橋鎮、下沙高教園區等地區的開通，杭州超過80%的區域完成“準時達”開通。到2019年6月，北京、上海、廣州、瀋陽、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、鄭州、濟南等28個城市全區域使用者都將享受到準時達服務。

隨著渠道的下沉，“收貨不僅要快更要準”將融入到更多消費者的網購習慣中，更成為蘇寧物流的服務準則，它與蘇寧物流極速配送的“分鐘級”配送能力形成有效互補，為使用者提供極致、高效的配送服務。

升級三：提升服務速度，當日達、準時達打出組合拳

眾所周知，“當日達”已是當下電商物流的標配。目前，全國60座城市的使用者可以享受蘇寧上午買、下午到“當日達”服務。今年“818”期間，蘇寧物流“當日達”服務表現驚豔，完成率達到96.5%，其中發貨完成率更是達到了99.8%。

(使用者上午購物，可選擇精準下午收貨時間段)

“當日達+準時達”將會迸發出什麼樣的火花?此輪升級，蘇寧物流用二者打出一套組合拳，上線“當日準時達”，發揮出1+1>2的效果，讓收貨又快又精準。“當日準時達”將在全國60個城市升級，上午11點前下單，可以選擇下午收貨時間段，晚上11點前下單，可以選擇第二天上午收貨時間段。

服務不斷升級的背後，得益於蘇寧在智慧物流方面的長期耕耘。從倉庫揀選AGV機器人，到最後一公里配送的無人機和無人小車，蘇寧物流在智慧和技術的持續投入都已領先同行。

同時，依託蘇寧強大的分散式倉儲網路和豐富的末端服務網路，蘇寧物流可以通過後臺IT系統為每個訂單包裹進行“時間規劃”，從倉庫到末端快遞點的傳遞完全按照“時間表”執行，快遞員則會根據系統提示時間規劃配送路線並完成精準配送。

升級四：拓展服務品類，大件和退換貨也能準時達

除了升級服務範圍和服務速度，蘇寧物流此次升級“準時達”還將繼續拓展大件和退換貨兩大服務品類。

在10月11日蘇寧易購雙十一動員大會上，蘇寧物流常務副總裁姚凱表示，蘇寧三到六級市場大件物流訂單有望迎來井噴。為應對雙十一流量高峰，蘇寧物流為大件商品開闢了“特殊通道”——前行倉。前行倉可以減輕主倉的壓力，提前對商品銷量及購買人群進行預測，科學備貨，保障雙“雙11”期間使用者體驗不打折。

蘇寧物流方面介紹，依靠蘇寧遍佈全國的8000家智慧門店，“大件準時達”服務已覆蓋全國173個城市。南充、遂寧、南平、清遠、遵義、大慶等三四線城市都能實現準時達服務，鄂爾多斯市、瓊海市、自貢、昌吉、烏魯木齊、阿拉善盟等相對偏遠的城市使用者也能享受到這項服務。

此外，針對使用者退換貨，蘇寧物流今年9月份上線了新服務“準時取”，服務範圍與“準時達”同步。隨著“準時達”的全面升級，“準時取”也正在同步實現百城服務覆蓋。