揭祕母嬰大號【年糕媽媽】的增長祕訣
龐大的母嬰市場，從來都不缺乏競爭者。
01 年糕媽媽發展歷程
年糕媽媽成立於2014年，是一家提供母嬰類內容、母嬰電商等服務的平臺，今年9月份拿到了B+輪投資。
目前粉絲累計 1500萬 ，電商月均銷售額 6000萬 ，知識付費課程上線第一年銷售額超過 5200萬 。
龐大的母嬰市場，從來都不缺乏競爭者。
前央視知名主持人王凱創立的“凱叔講故事”。
“崔玉濤育學園”的創始人是中國著名兒科專家——崔玉濤。
而時尚育兒大咖孫靜則創辦了“小小包麻麻”。
論知名度，他不如頂著央視光環的凱叔，論專業度，他比不上兒科醫生崔玉濤。
但是為何年糕媽媽卻可以做到粉絲和營收都比他們多呢？
這位從平安保險起家的草根媽媽到千萬粉絲的育兒大號，有著什麼樣的祕訣呢？
作為母嬰行業的從業者， 今天來聊聊年糕媽媽的增長套路 。
02 使用者引流
年糕媽媽媽矩陣粉絲數已達1500多萬，2018 年 9 月，完成過億元人民幣B+輪融資，處於快速發展期。
1）內容增粉
旗下有孕產、輔食、教育、陪玩等細分矩陣號，其中 10W+的文章已達1500篇+ 。
他們共同的目標就是 為使用者輸出專業可讀的內容 。
為了保證專業性，年糕媽媽團隊邀請了6個臨床一線的專職醫生擔任專家團，與內容製作保持密切聯絡。
同時內容團隊一半的成員是90後，這些90後需要用獨特網感讓專業的內容更容易被理解。
6月23號，微信公眾號“年糕媽媽”（niangao-mama）推送了一篇題為《 天熱了到底怎麼帶娃？學會6招完勝小區大媽！》 的文章。
根據後來的統計，這篇推文共獲得了 150 多萬 的閱讀量！
這讓年糕媽媽在創業後的4年間收穫了1500萬粉絲。
2）站外引流
知名媒體鳳凰科技、創業邦、新榜都曾報道過年糕媽媽。
除此之外，年糕媽媽的創始人李丹陽也經常在公開活動露面。
2017年6月30日，李丹陽現身北京某紙尿褲的體驗式釋出會。
和她一起參與的還有還有國際巨星、奧斯卡終身評委章子怡。
同國際巨星一同出席活動，無疑大大提高了“年糕媽媽”的影響力。
同時“年糕媽媽”也花費了不少精力來經營品牌。
無論你是在百度，還是在微信，只要搜尋“年糕媽媽”， 就會出現不少相關的文章和新聞 。
“年糕媽媽”這個關鍵詞也被微信指數和百度指數收錄，可見“年糕媽媽”對於站外引流的重視。
近3個月， 年糕媽媽的微信指數都遙遙領先於母嬰自媒體的其他對手。
包括自帶流量的“凱叔講故事”，在大部分時間的微信指數都低於年糕媽媽。
03 使用者轉化
當用戶關注了“年糕媽媽”，怎樣才能讓使用者在年糕媽媽上面付費呢？年糕媽媽目前變現的方式有電商和課程。
1）場景化營銷
年糕媽媽目前的內容每次6篇，其中兩篇是商品的軟文。為了促成媽媽的付費購買，年糕媽媽的商品軟文基本分為3個步驟。
洞察使用者的需求
電商產品賣的好不好，選品十分關鍵，選擇銷售什麼樣的產品才能更受媽媽們歡迎呢？
年糕媽媽深入洞察了媽媽的需求。 健康問題絕對是媽媽們心中的頭等大事。
因此年糕媽媽會選擇諸如口腔健康方面的產品，如之前的選題：10個小孩子7個蛀牙，原來都是這件事沒做好。
10個孩子7個蛀牙，是不是很揪心，哪個父母不希望自己的孩子擁有一口整整齊齊的大白牙呢？
看到這樣的標題，相信沒幾個父母不想點開看個究竟。
打造消費場景
怎麼讓使用者願意買電動牙刷呢？
畢竟一支普通的牙刷才10來塊，一支電動牙刷卻是少則百來塊，多則幾百元， 價格是普通牙刷的幾十倍。
如果這兩種產品差不多，誰會跟錢過不去選擇更貴的呀！
“孩子容易蛀牙，而電動牙刷比手動牙刷多清除38%的牙菌斑，還能預防齲齒和牙齦炎。”
年糕媽媽推廣電動牙刷時這樣寫道， 讓孩子飽受齲齒煩惱的父母一下子看到了希望 。
引導購買
闡述完商品的賣點後，開始引導使用者下單。引導購買時還幫使用者算了一筆賬。
一支有益於孩子牙齒健康的電動牙刷， 算下來平均每天竟然只需要3毛錢 ！
超划算有沒有？是不是想立馬下單了？
我們可以看到年糕媽媽，不同於傳統電商的硬廣。
年糕媽媽採用的是 “以理服人”，“場景化營銷”。
給使用者一個無法拒絕的理由。
2）促使第一筆購買
新人福利
當你第一次進入了年糕媽媽商城，你可以領取20元的無門檻券。
不過有效期是在3天內， 意在刺激你趕緊完成第一筆購買 。
新使用者還可享受2.9-3.9元的超低價秒殺，還包郵，不信你不心動，哈哈~
免費的課程試聽
在年糕媽媽的課程平臺裡，幾乎所有的課程都可以試聽、試看，滿意了你再付費購買。
目的在於降低使用者的體驗門檻，從而提高購買的轉化率。
04 使用者留存
1）打造高頻功能
年糕媽媽的主要變現渠道是電商和課程，但是購買商品和付費買課程，畢竟是低頻功能， 有需要才會購買，沒需要可能一個月都不會開啟 。
為了讓使用者持續的開啟，年糕媽媽主要用了兩個方法。
豐富的內容
對於媽媽來說，養孩子一門大學問，孩子健康、孩子的飲食、孩子的教育等五花八門的問題，這些就是高頻需求。
因此年糕媽媽狠抓內容，僅“年糕媽媽”一個號每天就推送6篇文章。
從孩子的睡眠引導到寶寶的安全問題，涉獵10大育兒欄目， 打造一所專業的“媽媽大學 。
這些內容比專家的見解容易獲得，又比百度的來得專業。
這樣媽媽就養成了一有問題就來“年糕媽媽”找方法的習慣，大大提高了開啟率。
增強互動
小米聯合創始人黎萬強，在《參與感》一書中寫道：
網際網路思維核心就是口碑為王，口碑的本質是使用者思維，就是讓使用者有參與感。
得使用者參與感得天下！年糕媽媽也深諳此道，為了提高聽課率，年糕媽媽開闢了課程互動區域——留言區和話題區。
如課程《0基礎親子繪畫課，用藝術激發孩子的潛能！》， 2萬多人報名，收到了4679條評論，超過20%的人都有點評 。
而互動區發起話題：#晒出娃的畫#，也有 2000多名 媽媽分享了自家寶貝的大作。
讓學畫畫不再是孩子一個人的事， 媽媽們也加入其中，為孩子的畫作加油打call 。
2）品質保障
2017 年糕媽媽推出了 “100%正品，假一賠十，15天包退，30天包換” 等保障措施。
為了讓使用者購買起來沒有後顧之憂。
檢測方面，邀請了第三方機構 ”通標標準技術服務有限公司（SGS）”、“浙江省檢驗檢疫科學技術研究院” 介入。
母嬰產品關乎孩子，質量是基石。
哪個平臺能夠有權威的質量保證，哪個平臺就能留住媽媽的心。
05 總結
本文從使用者引流、使用者轉化、使用者留存3個方面分析了年糕媽媽的運營套路。
3個方面都很大，但是如果能掌握其中的技巧，能夠給你的使用者增長帶來一些啟發。
1）使用者引流
在使用者引流上面，年糕媽媽採用的是通過 內容和站外引流 的方式來吸粉。
2）使用者轉化
為了提高使用者的付費轉化，年糕媽媽並沒有像傳統電商那樣鋪天蓋地推廣告。
而是從內容入手， 通過場景化營銷來打動使用者 ，同時為了讓儘快完成第一筆交易，年糕媽媽使用了新人福利、免費課程試聽這兩個對策。
3）使用者留存
使用者是否能留存下來，關係到了平臺的生命力，年糕媽媽對此不敢鬆懈。 年糕媽媽通過豐富的內容，增強互動來提高使用者的開啟率和參與度 。
同時推出“100%正品，假一賠十，15天包退，30天包換”等保障措施。
並邀請權威的第三方檢驗機構介入，讓媽媽們免去了後顧之憂，在購買育兒商品時當然就更願意相信年糕媽媽。
2017年母嬰商品網路零售總額達到3877.5億元，環比增長32.3%。
年糕媽媽的4.6億的年收入，還有很大的潛力，未來年糕媽媽會如何發力呢？我們拭目以待。
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