AWE上海直擊：德邦快遞AI領先行業解決大家電供應鏈痛點
2019年3月14-17日，以"AI上•智慧生活"為主題的第18屆中國家電及消費電子博覽會（AWE）在上海新國際博覽中心成功舉辦。本屆展會吸引了全球近千家知名家電企業及包括德邦快遞在內的其他相關行業企業參展。針對大家電在運輸上的痛點，德邦快遞供應鏈總裁崔中華接受記者採訪。在採訪中崔中華提到："市場上很多人提會到"小件發順豐，大件發德邦"，有這樣的一個說法。目前德邦快遞作為快遞市場唯一的新晉品牌，也已精耕了4年多，2018年也取得了一些大件成績。"
近年來各家電企業的電商滲透逐步加深，電商化趨勢越來越明細。德邦快遞依託大件快遞在家電類的大件快遞服務方面有著明顯優勢，德邦快遞為家電行業客戶解決送貨不及時、大件不上樓等行業痛點。同時倉儲供應鏈作為德邦快遞的新業務，也能為家電行業提供倉配一體化的解決方案。
新崛起的快遞品牌，送大件卻很"專業"
大件快遞服務對於家電運輸來說，堪稱是量身定製的解決方案。作為大件快遞的首倡者，德邦快遞僅在2018一年就取得累累碩果。
2018年初，德邦快遞上市，同年7月正式更名為"德邦快遞"，全面聚焦大件快遞戰略，將大件快遞作為未來的主要發力點。2018年"雙十一"德邦快遞實現了大件單日收入破億。在去年南都大資料研究院釋出的《廣州市快遞行業服務滿意度榜單2018》評價排名中，德邦快遞綜合滿意度排名位居前列。
四管齊下：搞定家電供應鏈痛點
據崔中華介紹，當前，國內家電行業配送服務痛點主要存在以下幾點：
第一，家電行業對快遞服務要求較高，卻沒有形成規範化標準，客戶要求無法全部實現；
第二，專業大家電快遞企業少，B2C主要依靠電商平臺物流公司，B2B環節相對薄弱；
第三，一二線城市飽和，家電行業開始延伸網路至三四線城市，並向縣鄉區域覆蓋；
第四，沒有專業的快遞公司支撐，無法保證家電客戶網路延伸的可行性。
針對以上家電行業運輸痛點，德邦快遞基於自身做大件的基因及大件操作經驗，從以下幾點提供解決方案：
德邦快遞上線大件快遞3.60產品：承諾包括上海在內的全國各地區，即使是大家電，也一律100%免費送件上樓。
第二，德邦快遞鄉鎮網路覆蓋率達到94%，解決家電行業客戶網路延伸痛點；
第三，德邦快遞供應鏈專業團隊在家電行業倉配運營上，有一套完善的標準，行業經驗豐富，可以多維度解決客戶需求；
第四，在系統研發上，德邦快遞每年投入上千萬資金用於優化和創新倉儲及配送等環節，實現數字化、視覺化。
提升家電大件運輸服務，德邦快遞aI技術顯神威
崔中華還提到，德邦快遞每年以35億元作為資金，針對IT研發、營運配稱、後臺管理等方面，將徹底解決大件快遞所面臨的末端派送痛點。特別是IT研發層面，將重點在大件快遞收件、轉運到配送等各個環節，通過各項數字化智慧技術的研發與推廣，真正意義上實現全價值鏈的提升。其中AR量方、大件分揀、數字孿生中心等AI技術就在提升大件快遞運營效率及客戶服務體驗方面發揮巨大作用。
AR量方：最快10秒完成體積測量
AR（增強現實）量方技術，簡單來說，就是利用最新的AR技術，自動測量物品的體積，並自動錄入系統，全程只需德邦快遞員拍張照片即可，大大簡化了快遞的稱量和計費環節。
大件分揀系統：全網每分鐘處理上萬件
2018年雙十一，德邦快遞大件快遞分揀系統全面升級，網點小件在職人均由679件/人/天提升到了1300件/人/天，單個人工效率提升了兩倍，全網每分鐘處理快件量達到上萬件。
數字孿生中心：實時運算，提前預測
據悉，數字孿生中心是一種集收、轉、運、派全鏈路於一體的數字化監控體系，通過大資料平臺實時運算、提前預測、及時預警極大提升大件快遞實時管理效率與深度。
本屆AWE，以13萬平米空前展示規模，再次奠定了AWE作為亞洲最大、全球三大頂級家電與消費電子展之一的地位。家用電器、消費電子、智慧家居、物聯網、人工智慧、5G、智慧交通、智慧娛樂等諸多領域的最新創新成果，成為今年AWE當仁不讓的主角。
