蘇寧現貨提前搶，價保30天讓使用者放心購

10月22日，武漢街頭的一條戶外大屏廣告，引起了路人熱議。對於廣告中的“蘇寧易購價保30天，每天都是雙十一”的宣傳語，記者走訪了附近的路人，詢問他們對此的看法，他們中絕大部分人表示：有價保承諾，當然買起來更放心，但是價保到底怎麼操作，有沒有“隱形門”還有待觀察。

帶著路人的疑問，記者撥通了蘇寧易購的客服電話，詢問雙11期間價保活動的具體情況。

原來，從10月20日到11月12日期間，凡是消費者在蘇寧易購線上購買的自營商品均享受價保30天的服務承諾（具體情況以商品詳情頁面中“價保30天”標記為準），價保有效期從付款時開始算起。但需要特別注意的是：在申請價保時，要注意商品必須是同一渠道（線上）同一城市的價格，並且對比價是以折扣後的實際付款為標準，而非單指牌價。

如果消費者在價保期內發現了問題，可以直接用蘇寧易購APP（7.0版本），點開“我的易購”，在頁面中找到“客戶服務”，再點開“貴就賠”即可申請價保；或登入蘇寧易購網站，點選“我的易購”，找到“自助服務”，進入“貴就賠”。經過核實後，蘇寧將根據相關政策以無敵券形式返還差價。

同時，蘇寧易購客服還表示，蘇寧推出價保活動的初衷是為使用者出發。使用者不必辛辛苦苦的等到雙十一當天再秒殺，提前購買提前享受，不用熬夜，不用排隊，不用等快遞，畢竟有蘇寧價保兜底，怎麼買都不吃虧。