京東：區塊鏈正成為商業場景的“樞紐”
京東：從虛到實從上到下再無邊界
京東是電商企業的典型代表，是中國最大的電子產品零售商和國內最大的自營式電商企業，並且於2014年在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015年7月，京東憑藉高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2017年，京東集團市場交易額接近1.3萬億元。同年，京東位局《財富》全球500強第261位，僅次於亞馬遜和Alphabet，位列網際網路企業第三。
長期以來，在創始人劉強東提出的“3l+3P=3S”戰略是指導下，京東以技術與消費為驅動力，技術上變革為感知、互聯與智慧，消費變革為需求個性化、場景多元化、價值參與化等，不斷突破新零售邊界，倡導以客戶為中心，具有可塑化、智慧化及協同化特徵，在成本、效率及體驗方面不斷完善。
從虛到實從上到下，京東一直在零售基礎設施方面的完善比較重視，零售基礎設施升級緊跟社會時代的進步，呈現新的業態創新。在以智慧技術和京東服務的雙輪戰略驅動下，這些產品將成為無界零售的核心基礎設施，在接下來的第四次零售革命中創造無限可能。如今，伴隨阿里“新零售”和蘇寧“智慧零售”理念的提出，京東在2017年提出“無界零售”理念並進行戰略佈局，以網際網路和大資料為載體，優化供應鏈，打破線下和線上的隔閡，實現“人企無間”、“貨物無邊”和“場景無限”三大目標。
目前，京東已擁有多種無界零售業態。例如，2017年，京東推出智慧冰箱，通過將“冷庫”變成“智庫”，通過將消費品與人工智慧服務相結合，探索多場景消費。而後，京東又與幾大消費品牌在智慧音響“叮咚”上展開合作，將科技與消費品、硬體與知識相結合。
與此同時，2017年底，新概念超市7FRESH作為京東供應鏈生態的一塊“試驗田”、京東無界零售對外賦能的樣本，走入大眾視野。隨著大量京東家電專賣店、無人便利店、X無人超市、京東之家旗艦店等逐步落地，全面提升了使用者體驗，並打造了更加豐富的零售模式，逐步構建一個“無時不在，無處不在”，“從大眾市場到人人市場”的無界、精準的未來零售圖景。
數字化助推零售革命
在零售業發展的歷程當中，發生過四次重要的革命。第一階段，技術生產產銷分離，統一標準化運作，消費者聚焦購買力集中，工作壓力大，生活節奏快；第二階段，技術層面現代資訊系統升級，消費層面的自我服務意識覺醒；第三階段，技術應用物聯網、大資料及人工智慧化，消費者主權彰顯個性化；第四階段，技術與消費層面受新零售的影響，零售業態成本、效率及體驗創新化，突破零售邊界，體驗職能技術實現“比你更懂你，所見即所得”。
2017年7月，劉強東在《第四次零售革命》中稱，下一個10年到20年，零售業在消費端的需求個性化、場景多元化、價值參與化，與技術端的感知、互聯、智慧合力作用下，正迎來第四次零售革命，零售業的本質將仍然是成本、效率、體驗，但隨著零售基礎設施的改變，這三者被重新定義，被推向更高的層次。也就是說，零售無所謂新與舊，零售革命改變的不是零售的本質，而是對其背後的基礎設施進行專業化升級。在第四次零售革命中，數字化無疑是核心驅動力，涉及商業模式的創新、運營效率的優化、產品服務的創新、客戶互動、資料分析、人員與組織等多方面佈局。
做“有溫度的商業”，這是銀泰商業集團執行董事兼執行長陳曉東對於“數字化”浪潮的理解，而萬達網路科技集團副總裁徐輝則說，“我們所處的時代是一個數字化的時代，我們所處的時代也是一個前所未有的、賦予了消費者更高權力的時代，是消費者，而不是任何其他人在改變這個遊戲規則。”
在數字化的推動下，零售資金、產品及資訊流效率將會得到大幅度提升。從訂單到生產、終端再到消費，零售業態結構與生態圈將會被重塑，對零售使用者消費習慣、時段、場景、體驗、渠道、支付手段、產品呈現、品類、流通、供應鏈、業態、格局、模式等會帶來重大影響。同時，大資料、人工智慧、區塊鏈、雲端計算等技術的發展為零售革命帶來新的機遇，科技與資料發揮更大價值，跨界融合及線上線下緊密相連，並且形成完整的消費閉環，為消費者提供更好的購物體驗與消費需求，展現新零售業態成本、效率及體驗創新。
區塊鏈再造京東“無界零售”
在過去的十四年中，京東證明了自己是一家成功的零售公司，在第四次零售革命的全面升級的背景下，京東正在用實踐證明自己也是一家領先的技術公司，尤其是人工智慧、大資料、雲端計算、區塊鏈等新興領域的投入，加速了京東向全社會提供“零售即服務”的零售基礎設施服務的步伐。
劉強東曾表示：“無界零售的核心，從後端來講，就是供應鏈一體化，把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求。”如今，京東的無界零售網路每個時刻都在產生著海量的資料，這些資料需要在不同主體間進行整合、流動和交易，甚至是作為企業資料探勘的生產資料。
區塊鏈作為分散式資料儲存、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等技術的整合應用，尤其是其去中心化以及新型信用體系的建立方式，天然可以解決京東業務場景中多個主體的資訊記錄與分享，可信資料交換與傳遞的業務訴求，對於京東在技術轉型方面的戰略願景，以及在消費者心中長期所建立起來的正道形象非常匹配。
早在2016年，京東集團就全面啟動了區塊鏈技術在京東業務場景中的應用探索與研發實踐，先後在資料交易、供應鏈管理、金融科技等領域落地了不同的區塊鏈應用，在此過程中積累了大量的區塊鏈部署經驗與底層技術研發能力。
2018年8月，京東推出了新的區塊鏈服務(BaaS)平臺。這個新工具被稱為JD區塊鏈開放平臺，幫助政府、物流商、品牌商、金融機構等合作伙伴組建適用的區塊鏈技術平臺。
2018年9月28日，據《人民日報》報道，京東旗下的京東金融，將在南京總部設立“智慧城市”研究院，並且京東金融更名為“京東數科”，旨在利用人工智慧、區塊鏈、物聯網等技術，去優化使用者體驗、降低行業成本、提高行業效率。
在無界零售的商業環境下，對於年銷售超過1.3萬億元的京東，堅定地推進多種零售業態間界限的破除，改變舊有的思維模式，尋找志同道合的合作伙伴協同出海。無界，意味著價值鏈上下游的無縫對接，每個交易主體的深度協作，端到端供應鏈的全透明化，實現真正的“價值傳遞”。面對這些新商業需求，區塊鏈技術正扮演“無界零售”商業場景的“樞紐”，將社會化大協作業態下的多個商業主體進行可靠的數字化連結，正在重新定義價值傳遞和定價規則，必然引發一場資訊網際網路向價值網際網路的偉大進化！