黑貓投訴客戶端雙端上線 提供消費糾紛解決新思路
新浪科技訊 10月23日上午訊息，共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟碰壞不理賠？旅遊平臺退票不成功，導遊又來強制購物？別擔心，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新思路。
黑貓投訴平臺是 新浪 網推出的消費者維權平臺，秉持保障消費者正當權益、打造良好消費生態鏈的宗旨，以新浪網和新浪 微博 為依託，著力搭建一個使用者直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權更容易。
自黑貓投訴平臺上線以來，截至10月15日，黑貓投訴平臺累計收到有效投訴28000餘單，回覆解決率85.04%，受到使用者的廣泛好評。
隨著人們對智慧手機等移動終端的依賴程度的提高，客戶端的應用也越來越普及。如何更好地在手機上進行投訴維權也成了使用者越來越強烈的需求。黑貓投訴在使用者需求不斷增強的背景下推出了自己的客戶端，這既可以使黑貓投訴更加貼合用戶使用習慣，也方便使用者實時追蹤投訴單的解決進展情況。
自9月19日黑貓投訴iOS客戶端上線以來，安卓客戶端的呼聲也越來越高。本次安卓客戶端的上線，意味著客戶端全量使用者都可以在手機等移動終端上獲得消費糾紛的極速解決。
7X24小時處理消費糾紛
黑貓投訴第一時間處理投訴案，與 京東 、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。
微博一鍵登入
新浪微博擁有億萬量級龐大使用者群，黑貓投訴平臺與其完全打通，使用者無需註冊，可直接登入微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。
推出紅黑榜，企業信譽全透明
黑貓投訴平臺始終堅持公平、公正、公開的原則，打造企業信譽紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在使用者面前，幫助使用者甄選優質品牌。
最in最實用的消費資訊
權威的消費報告，超實用的消費指南。黑貓投訴推出黑貓課堂、黑貓報告等集權威性、實用性於一體的消費資訊，使你的消費行為聰明起來，輕鬆消費不踩“坑”。
黑貓投訴除了幫你解決消費糾紛之外，還可以為你的消費行為提供理性依據。客戶端雙端的全量上線，必將為消費者提供更加方便、快捷的消費維權幫助，同時也將對消費環境的整體優化起到重要作用。