央視女編導轉做“戀愛大師”教使用者脫單 累計服務學員10萬+ 年營收2千萬
創始人87年生人，是兩個孩子的媽媽，有9年婚戀、情感領域培訓經驗。
文 | 鉛筆道記者 南鏡
咖啡廳裡，一個女孩正在優雅地彈著鋼琴。樂聲剛剛停止，她心儀已久的男孩走了過來，向她表白了。
這次表白並非偶然，在背後為女孩出謀劃策的是情感導師吳鬱楠。她幫助女孩從外在氣質到內心價值做了一次整體提升，包括讓她學會用鋼琴彈一首曲子。這才吸引了男孩的青睞，最終兩人終成眷屬。
吳鬱楠有9年婚戀、情感領域培訓經驗，是《女人的心理，男人的思維》一書作者，還是情感諮詢機構“堯西情感”的創始人。區別於其他課程類情感服務機構，“堯西情感”以提供諮詢服務為主，產品包括私人訂製、1對1諮詢、諮詢師培訓等，其中1對1諮詢佔到其60%的收入來源。
目前，“堯西情感”已累計服務10多萬名學員，年營收2000多萬元。
注：吳鬱楠承諾文中資料無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
央視編導轉做情感導師
“真認不出來。”一天的情感培訓課程結束後，吳鬱楠盯著眼前的這位女生。她面板白皙，氣質出類拔萃，讓吳鬱楠一時想不起來是誰。
“您真的不記得我了嗎？”許久之後，吳鬱楠才回想起來。幾年前，她剛開辦線下諮詢課程的時候，這個女孩是最初那批學員之一。
那時，女孩說話聲音特別小，整個人看起來唯唯諾諾的。有暗戀的男孩，卻不敢表白。女孩決心要改變自己，於是聽朋友的建議報了吳鬱楠的課程。吳鬱楠對她從外在形象、內在價值，到聊天技巧、朋友圈建設等方面給出了建議。於是就有了文章開頭，曾經暗戀的男孩向她表白的故事。
學員們的改變鼓舞吳鬱楠繼續走下去。回顧過去近十年情感培訓經歷，她覺得如同摸黑前行，因為十年前，國內並沒有這類職業。
“如何追到心儀女生？”很多網友在論壇上給這個男孩出主意，但吳鬱楠覺得，類似“在宿舍樓前點心形蠟燭”這種點子，有時只會讓女生更反感。於是，她給出了自己的見解，並引發了一番論戰。這時是2009年，22歲的她還是《同一首歌》的編導。
因為對情感問題感興趣，所以吳鬱楠開始利用業餘時間在論壇上回答網友的情感問題。慢慢的，她竟然積攢了一些人氣，於是她便開始推出付費的情感課程。
2009年，22歲的吳鬱楠還是《同一首歌》的編導。
吳鬱楠介紹，當時市場上還沒有情感諮詢行業，更多的是線上諮詢。她發現線上效果並不好，她常常用兩個小時去教對方如何解決問題，對方卻沒按要求來做，這讓她覺著努力付之東流。於是，她開始嘗試進行直接的線下付費諮詢服務。
剛開始，吳鬱楠的客戶以男性為主，線下公開課旨在讓男性使用者提高自身形象，進而幫助他們脫單。在過程中，她發現女性對情感諮詢的需求要遠高於男性，於是她又轉而將服務重心放在女性學員身上。
2010年，吳鬱楠成立“絳妖精工作室”，客戶畫像以女性為主。目前，她已將工作室品牌升級為“堯西情感”，其產品體系分為三類：
一是私人訂製課程，價格為4500元，為期1個月。前期，使用者通過填寫問卷說明自身情況，公司會有諮詢師聯絡學員。後期，團隊會為使用者制定音訊課程學習計劃，內容包括挽回、脫單、婚姻等，還有男性提升課程。
二是1對1諮詢服務，價格9888元至5萬元不等。在服務週期內，學員可就自身情感提問，獲得諮詢師的指導反饋。比如，“同某個男生正處於曖昧期，如何讓他喜歡我？”導師會從多方面對學員進行線上指導。
三是面向B端諮詢師培訓，分線上和線下兩種，價格為8900元。線上是視訊形式；線下部分由吳鬱楠本人及其他幾位導師教授，為期三天，內容包括心理學、催眠、答疑課程等，人數為30~40不等，目前已進行到第五期。
累計服務學員10萬+，年營收2000萬
諮詢師培訓也是“堯西情感”團隊擴建人才的來源。學員完成最初的諮詢師付費培訓後，如果想要加入“堯西情感”，還必須通過嚴格的考試。考試形式是簡答題，沒有標準答案。主要考察諮詢師的思路。
學員通過考試後，可以參加公司的免費培訓。培訓內容包含二次吸引、性引力、情感上升三角等70多個原創理論，需要學員全部熟記並通過測試。測試成功後，學員進入試用期，需線上回答100個真人案例，成功解決問題後才能上崗。
現團隊已有10多名諮詢師上崗，還有很多待入崗諮詢師。一名成熟的諮詢師可以同時服務30~45個學員，服務週期分階段來展開。某些學員若不能理解，則會需要長時間溝通。如原定服務時間超期，則需學員付費。
諮詢師同吳鬱楠培訓合影。
“使用者進步是循序漸進的，有些學員思維模式已根深蒂固，短時間很難改變，所以需要一個過程。當用戶發現接受培訓後，確實能改變時，才會選擇付費。”吳鬱楠認為。
學員與諮詢師熟悉以後，也會提出情感以外的問題。例如，“我要不要換個工作？”吳鬱楠在公司中規定，不能給學員任何選擇上的建議。比如，“應該選擇A男，還是B男？”諮詢師就不能給出答案。她認為，“雖然是情感諮詢，但主動學習和選擇權還是在學員自己，畢竟未來的幸福是他們自已選擇的。”
推廣方面，團隊一方面是通過運營微信公眾號“絳妖精”和喜馬拉雅兩個主要平臺，以文章和音訊內容獲客，“妖精教你談戀愛”音訊節目，在喜馬拉雅戀愛分類電臺排名中第一，全網總播放點選量超過7000萬；另一方面，吳鬱楠本人通過參加情感類綜藝節目，以及舉辦見面會、講座等活動來進行品牌推廣。
吳鬱楠本人通過參加情感類綜藝節目，以及舉辦見面會、講座等活動來進行品牌推廣。
競品方面，市場上以男性使用者需求和平臺模式為切入點的有浪跡情感、小鹿情感和冷愛，以女性使用者為切入點的有路彬彬和ayawawa。“其實這些並不算競品，我們的學員多以25歲~38歲人群為主，服務形式以諮詢而不是課程為主，且單價較高。”
吳鬱楠介紹，為了拓寬服務形式，在提供諮詢服務的同時，團隊也計劃推出199元、299元等單頻次的情感類課程。
在網上，情感專家總是受到人們質疑，懷疑他們每天培訓別人，難道他們自己就幸福嗎。吳鬱楠用事實給出了答案，1987年出生的她如今已是兩位寶寶的媽媽，兒子名叫“堯堯”，女兒名叫“西西”，這也是“堯西情感”名稱的來源。
目前，“堯西情感”已累計服務10多萬名學員，年營收2000多萬。此前，團隊一直沒有融資計劃，原因是公司過去一直處於盈利狀態，且在課程方面的產品還需打磨，不需額外資金注入。今年，團隊計劃進行融資，資金將用於產品網際網路化、線下渠道拓展和品牌推廣。
/The End/
編輯 | 吳晉娜 校對 | 李麗
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