AIOT+家電智慧家居開啟全屋智慧，單品到場景大勢所趨問題仍不少
AWE 2019，比以往更熱鬧，但更統一。
熱鬧之處在於，本是一個家電展，隨著參會網際網路企業的增多，更多專注雲端計算、大資料、AI、IOT技術的獨角獸及創業型企業也開始參會。統一之處則因為，所有廠商都卯上了AIOT。
譬如傳統廠商，海爾釋出全球7大品牌智慧家庭成果及成套新品套系；美的釋出了其首個互聯家電品牌“布穀BUGU”的AI佈局；TCL釋出了多款涉及黑電及白電的多款全場景智慧終端新品；創維、海信、三星、康佳、長虹等一眾老牌家電廠商也展出了以AIoT智慧家電產品矩陣。除了傳統廠商，小米生態鏈企業雲米一口氣釋出了56款智慧家電新品。
至於IT及網際網路企業就更不用多說，除了華為、京東、360等參會常客，專注語音識別的人工智慧的科大訊飛、雲知聲、出門問問等企業，均在會上展出各自的軟硬一體解決方案。總之，所有企業都在ALL IN 智慧全場景，也就是近兩年常提的全屋智慧。
從智慧單品到智慧套裝，再到現在的全屋智慧，智慧家電從簡單聯網到現在融入AIOT技術的智慧互動，越發智慧。產品迭代邏輯未變，但全屋智慧與智慧家電的產品理念已有不同：智慧家電注重產品智慧化，全屋智慧則更強調場景化的智慧家電協同。
因為全屋智慧場景化思維與智慧家電單品化思維的不同，導致不同廠商對全屋智慧的理解也有不同。結果是，雖然當前整個市場都在全力推廣全屋智慧，實際的產品體驗卻良莠不齊。可以這麼說，目前的全屋智慧概念更多，問題不少，距離真正的全屋智慧尚有距離。
全屋智慧強調場景協同，而非家電多麼智慧
之所以稱之為全屋智慧，首先是家電都已實現智慧化，其次是家電產品可以根據環境及人本身自動化運轉。這兩點都很重要，但我想說的是，全屋智慧的重點並不在於家電有多智慧，而是在於智慧家電能否在各類家居生活場景中能否協同工作，以及協同工作能否達到更好的效果。因此，全屋智慧的核心關鍵點在於場景智慧化，而並非家電智慧化，它更強調基於生活場景的多品類智慧家電協同作業。
如果你還沒明白，可以通過下面的幾個場景，來體會傳統電器、智慧家電與全屋智慧的區別。
傳統電器應用場景：傳統電器的生活場景是這樣的，你回到家裡發現客廳有異味並且很熱，這是你會開啟空氣淨化器改善空氣質量，然後再開啟空調降低溫度。
智慧家電應用場景：智慧家電的情況則是，你回到家後，或者在單位時就能用手機或者語音控制智慧家電。
全屋智慧應用場景：當你回到家後傳感裝置感應到到你及環境情況，會自動開啟場景內的淨化器、空調、加溼器等所有裝置協同工作，以在最快時間內為使用者打造舒適的生活環境。並且，智慧中樞還會牢記這個場景資料，以後你還可以遠端操控。
由以上對比可以看出，面向應用場景的全屋智慧真正實現了家居智慧化。所以，全屋智慧雖然也基於智慧家電，但是它可以打破智慧單品之間的連線孤島，使得多品類智慧家電實現協同工作的最大化，進而為使用者創造更加舒適溫馨的生活空間。
互聯難相容差場景少，仍然面臨的三大難題
全屋智慧理念大勢所趨，並已得到一眾廠商的全力推廣。但因為廠商對全屋智慧理念理解以及技術底蘊的不同，導致某些品牌全屋智慧產品在體驗上並未達到使用者預期，同時存在一定的借勢營銷現象。事實上，從技術層面而言智慧家居存在的問題，全屋智慧仍舊存在。至少，不能解決以下幾個難題，全屋智慧體驗就得不到改善。
首先，智慧家居裝置之間無法互聯互通。一些品牌雖然也打著全屋智慧的旗號做營銷，但只實現了裝置聯網，並未真正實現裝置間的互聯互通，裝置之間無法協同工作。這樣的連線方式並不能實現真正的全屋智慧。致於不同品牌無法互聯的情況就更征程，一方面因為缺乏統一的協議標準，另一方面則在於廠商於競爭及利益方面的考慮。
其次，相容性差。目前全屋智慧解決方案多以自有品牌為主，很少能夠相容其他品牌產品，或者僅相容某幾款產品。這與家電廠商的開放性有關，多數廠商都有自己的智慧家居平臺，都不想進駐其他廠商的平臺，力求以平臺推廣自家產品。結果導致使用者無法選擇多品牌產品，可購買的解決方案單一。在這方面，需有一個大平臺能夠支援現有各種協議，以連線所有品牌電器，方能提高使用者體驗。目前來看家電廠商平臺競爭激烈，這個任務最終可能由不做電器的純平臺廠商來完成。
第三，應用場景侷限性。全屋智慧因應用場景而生，它是面向多個場景的綜合解決方案。只有廠商能夠儘可能多的挖掘細分使用者場景，才能以此衍生更多解決方案。如果廠商不瞭解場景不懂使用者需求，就會導致其應用場景有很多侷限性，不能更好的為使用者提供服務。對比之下，消費者自然會選擇細分場景更多的品牌。
說簡單點，全屋智慧最終考驗的是廠商把控場景的能力以及連線適配的能力。廠商能夠解決以上三個問題，全屋智慧將會成為廠商銷售的利器，並能為使用者體驗錦上添花。若無法解決這些問題，也就只能成為廠商營銷的噱頭，其使用者口碑亦會隨著產品銷量的提升而大打折扣。
想要獲使用者認可快速起量，需解決三大重要前置
遊戲玩家們知道，很多遊戲都需要前置準備，即將遊戲執行環境構造好，才能更好的體驗遊戲。全屋智慧目前也是這等狀況，面對體驗上的良莠不齊，廠商不能僅推廣全屋智慧，要保證體驗還需在前置上下功夫，畢竟網路穩定性、互聯以及安全與全屋智慧的普及重度關聯。
因此，想要實現快速推廣全屋智慧，需要解決三個重要前置：
第一，更穩定的聯網環境。將聯網穩定性放在首位，是因為沒有穩定可靠的聯網環境，就無法為使用者提供更好的體驗。面對時斷時續的網路，再好的產品再多的功能也無法讓使用者給予好評。所以，要推廣智慧家居尤其是全屋智慧，首先要保證使用者有足夠穩定的家庭網路，拋開網路穩定性談全屋智慧體驗都是瞎扯。這方面，已經得到了某些廠商的重視，並在解決方案中有所體現。
第二，互聯互通的重要性。事實上，中國家電高速發展的這些年，一些品牌的某些品類已經在使用者心中打上了深深的烙印。譬如說到洗衣機與冰箱，肯定就會想到海爾;提到空調，大家首先想到的是格力，還有其他很多家電品牌都是如此，即便某些廠商有很多的原創科技。使用者的多品牌需求與廠商的單品牌全屋智慧是相違背的，需要一定的時間去過渡及轉化。
站在使用者角度，多品牌產品之間的互聯互通是非常必要的。如果不解決這個問題，可能使用者寧願選擇多品牌組網“偽全屋智慧”，也不去考慮單品牌全屋智慧，勢必會造成體驗下滑。解決此問題的邏輯，首先需要廠商接受現實，並在現階段通過多協議支援來滿足使用者對於多品牌家電的需求，以後再慢慢轉化使用者認知，以更高的產品質量及口碑贏得使用者芳心，進而突破使用者固有的品牌認知，最終打造全屋智慧品牌新形象。
第三，安全問題刻不容緩。馬斯洛需求層次理論告訴我們，在滿足最近本的生理需求之後，最重要的需求就是安全保障。這個理論面向人性，適用於所有領域，智慧家居行業亦不例外。的確，智慧家居可以讓我們的生活更加舒適便捷，但若不能保證資料乃至人身安全，那麼大可不必選擇智慧家居。
如果廠商的智慧產品在安全方面不能讓使用者放心，或者全屋智慧場景存在安全問題，勢必會讓很多客戶對此望而卻步。所以，想要更好的推廣全屋智慧，必須解決安全這個重要的前置。
當然，智慧家居還存在一些其他的痛點，譬如操作繁瑣、系統不穩定、同質化嚴重等。但相對而言，網路穩定、居家安全及互聯互通這三個點，對全屋智慧推廣與普及的影響更大。
最後，再提一下老生常談的價格問題。能夠互聯互通可保證安全同時場景足夠細分的單品牌全屋智慧，誠然可以保證使用者體驗，但動輒數萬元到十數萬元的高昂價格，卻無法滿足中低端使用者以及有多品牌產品需求的使用者。
這裡不說價格因素如何影響使用者購買行為，從產品體驗角度而言，全屋智慧起不了量，意味著資料不充分，也就會進一步影響產品的互動體驗。這種情況下即便細分場景再多，也無法促成產品快速迭代，同時意味著體驗缺失，繼而造成口碑下降。
相較於傳統家電，智慧產品使用者數量重要，還是使用者質量重要，相信每個廠商都有自身考量。