三星商城bug後續,不予發貨,賠償價值699的AKG耳機
此前我們說過三星商城突然爆發重大bug,原價5999的三星S10竟然最後成交價格只要3000多元。
即便是不參加本來以舊換新才能減免費用的活動,也會出現1310元、2400元的價格直減bug,於是,三星商城一晚上的三星旗艦手機全部被薅羊毛買斷。
而相信對於這件事的後續,大家也是十分關心的,三星在之後針對商城出現的重大價格bug做出了宣告,宣告中稱:
尊敬的商城使用者:
3月16日0時起,三星網上商城受到網路黑客攻擊,部分訂單顯示異常,資料生成錯誤。對於此事,我公司已向公安機關進行報案。對於因黑客攻擊產生的異常訂單,我公司客服人員會與相關使用者溝通解決,給您帶來的不便我們深表歉意。如有任何問題,請聯絡商城客服。
也就是說,三星給出的答案是商城遭受到了黑客攻擊所以才會出現先如此重大的bug,而公告中稱到的異常訂單會與使用者溝通又會是怎樣的處理呢?
據網友爆料出的截圖,三星官方客服稱,異常訂單將不予發貨並退款,但是會給每位客戶補償價值699元的AKG藍芽耳機一副。