京東公佈2018雙十一玩法攻略，拼團“薅羊毛”搶奪拼多多使用者
一年一度的雙十一即將來臨，近幾年，有不少聲音認為，消費者對於雙十一的熱情似乎沒有以前高了。究其原因，還是商家套路多、誠意差，導致搶購體驗差。
10月19日，"2018年京東全球好物節"在京舉行，京東就消費者關注的玩法、價格、購買安全問題等，公開了2018年雙1十一的多種策略。
創業邦獲悉，11.11期間，京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動，提供了形式豐富的促銷。在基礎優惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等多樣玩法，以及針對特定人群的專享權益等多種福利。
以下是詳情：
促銷時間長
釋出會現場，京東宣佈今年的"京東全球好物節"從10月20日持續到11月15日，27天的超長期大促創造歷史之最。
線上線下結合
京東集團CMO兼京東商城輪值CEO，徐雷稱，在消費者對消費體驗不斷升級的過程中，京東將逐漸滿足消費者對商品和服務"隨時隨地高品質"的需求。具體來看，京東主要從使用者權益、商品品質和購物體驗三方面推進。在使用者權益一致化方面，京東通過JPASS系統覆蓋全國上萬家門店，讓消費可實現線上領券線下門店就近消費，實現線上線下優惠共享；在商品品質一致化方面，京東用區塊鏈技術搭建了"京東區塊鏈防偽追溯平臺"，接入超過500家國內外top品牌商，擁有超過2.4萬個SKU，12億條上鍊資料。不少優質商品將通過京東和合作夥伴在線上線下的渠道與消費者見面；在購物體驗一致化方面，京東將智慧導購、AR/VR試衣、智慧購物車、刷臉支付等"黑科技"應用到合作品牌的線下門店，讓消費者共享高質量的智慧消費體驗。
羊毛也要拼著薅
去年雙11結束之後，有媒體發文稱《看完淘寶京東雙11資料大對比，強烈建議劉強東復活拍拍》，這樣寫的原因是，作者觀察資料發現，跟淘寶和唯品會相比，京東在一二線市場，佔據絕對優勢地位，但在三四線市場，就低了很多。
2018年，所有人見識了拼多多的凶猛，足以證明低價客群的市場空間是極其巨大的。
為此，標榜"低價不低質量"的京東拼購，也在將今年第一次加入11.11大促陣營，為消費者帶來更多"薅羊毛"選擇。超過百款1元拼、9.9元拼的商品都將通過京東移動端全渠道的拼購頻道和京東拼購小程式供消費者參與。
跨界營銷新玩法
優惠之外，京東11.11全球好物節還聯合了抖音、B站（bilibili）、微博等平臺一起玩。特別是京東與B站聯合推出"二次元"市集，從11月1日開始，涉及動漫、電競、cosplay、鬼畜，萌寵等圈層，打造"跨次元"的狂歡節。
這個雙十一，京東如何做到"放心購"？
價錢、品質、服務，在消費升級的今天，後兩者在消費者的心目中的地位已經成為首要。
釋出會上，京東集團副總裁、集團客戶卓越體驗部及商城客服中心負責人餘睿表示，11.11期間，京東從"看不到""看得到"到"用得到""買得到"，推出了覆蓋各維度、貫穿使用者購物全流程的消費服務產品。
具體來看，在"看不到"的服務方面，京東公佈了全新升級的"宙斯盾"系統。這個以大資料為支撐的智慧化長效管控機制，將通過語音識別，高效處理使用者反饋，確保消費體驗的有效提升。同時"宙斯盾"還會將消費反饋及時同步品牌商，優化產品質量，進而在消費者、品牌商家及平臺間搭建高品質購物生態圈。依託AI、區塊鏈、大資料等先進技術，宙斯盾為使用者購物搭建"隱形盾牌"，構建京東高品質的購物環境。
在"看得到"方面，京東基於此前長期積累的對商品、品質管控經驗和商家品質管理體系，強化服務IP"放心購"，服務涵蓋"京東安裝"、"送裝一體"、"閃電退款"等基礎服務以及"上門換新"、"運動健身保障"、"隨心換"、"發貨延時補貼"等特色售後服務，不斷升級使用者體驗。
而"用得到"的服務主要包括京東物流在京東11.11期間推出的物流五大王牌，業務則通過精細運營、智慧科技提效、供應鏈服務全球化、共生體系保障、綠色環保計劃等，使物流配送方式更智慧、配送效率更高效。
"買得到"的服務為主打生活場景的"京東服務+"，在京東11.11期間聚焦3C、家電、家居三大領域，逐步拓展品類，在服務時效、流程、規範等方面進行大規模標準化運作，讓生活服務商品化，實現使用者服務的"私人訂製"。
從10月20日起，2018年京東"全球好物購物節"就要拉開大幕。你最期待哪家電商品牌的雙十一呢？你的購物車準備好了嗎？
