消費者協會:蘋果公司應為“盜刷事件”買單
消費者協會在一份宣告中表示,蘋果不應推卸責任,應全額賠償消費者。
近日,全國各地的 iPhone 使用者頻頻投訴自己的 Apple ID 被盜號,繫結的相應支付平臺被用於扣款。大部分受害人的被盜資金被用於遊戲的充值和購買遊戲裝備,或者開通收費訂閱服務,每一筆費用從幾十元到上千元不等。
雖然蘋果宣告中對這些網路釣魚欺詐給客戶帶來的不便表示了歉意,但是中國消費者協會認為蘋果公司需要做得更多。消費者協會在一份宣告中表示,蘋果不應推卸責任,淡化自身的安全問題,轉移消費者的注意力,應全額賠償消費者。
蘋果於本週二針對這一事件釋出官方宣告,表示已經展開相關調查並採取多種措施保護賬戶安全,同時強烈建議所有使用者開啟雙重認證。蘋果表示,少量使用者的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時,通過虛假的和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。
在蘋果公司沒有完全解決這個問題之前,無論你的 Apple ID 綁定了哪種支付方式(包括支付寶、微信支付或者信用卡)都可能出現資金損失的風險。在確保方便的前提下,iPhone 使用者可以選擇調低蘋果支付的免密支付額度以最大限度保護賬戶資金安全。