只有25%的人激發了自己的創造力，剩下的75%怎麼辦？
本文由混沌大學（ID：hundun-university）授權轉載。
作者｜湯姆·凱利 IDEO聯合創始人、總經理
創造力是21世紀最重要的技能之一。
據世界經濟論壇估計，在未來幾年內，創造力將會和解決複雜問題的能力、與他人合作的能力一起，成為每個人都必須要具備的三大技能。
Adobe公司在過去的6年裡對5000名受眾做了調研，得出的結論是：80%的人覺得自身的創造力對於公司的發展至關重要的。但是在這些人中間，只有25%的人認為自己發揮出了創造力。
這個數字讓我非常震驚。因為創造力存在於每個人的身體中，問題在於以什麼樣的方式被激發出來。所以過去幾年我一直在研究這個問題，怎樣讓其餘75%的人激發出自身的創造力？
通過研究發現，如果我們把設計師的一些思維，運用到工作和日常生活中，就可以顯著增加思維的創造力。
一、ofollow,noindex" target="_blank"> 同理心 ：把醫用掃描器做成兒童主題公園
如果我們能夠運用同理心，將人性的思維和人文的關懷，融入到設計中，這樣的產品、設計就會非常的成功。
我的一個朋友在通用電氣醫療部門工作，他是一個非常專業的技術機械設計師。
他曾經用了3年的時間，研發出一個醫用掃描器：MRI，並且成功推向了市場，很多醫院都採購了這種掃描器。他每次去醫院做售後諮詢的時候，都是跟一些技術人員交流一些技術方面的問題，得到的反饋都是很正面的。
但是突然有一天，他在醫院掃描器旁邊碰到一個6歲的小女孩。這個小女孩一直在哭，她的爸爸不斷跟她說：親愛的，今天一定要堅強一點。
他不理解為什麼這個小孩來做檢查的時候這麼害怕，就去詢問技術人員。技術人員說，MRI掃描器的核磁共振器太嚇人了，小孩子們都很害怕，有80%的小孩在進入核磁共振室之前要服用鎮靜劑才能接受治療。
他聽完了以後，突然就對自己的創造能力產生了懷疑，甚至想轉換自己的職業生涯。他說我之前對我所設計的機器如此自豪，但是沒有想到給孩子們帶來如此大的困擾。
這個時候，他去斯坦福設計學院接受了 設計思維 的特別訓練，同理心是這個系列課程的第一課。在為期一週的強化訓練後，他就想出了一個非常好的解決方案。
他找了很多志願者，在掃描器上繪上兒童喜歡的畫面，把醫院的掃描器弄的就像主題公園一樣，讓孩子們覺得非常有趣。
很多人都說，他做的只是在掃描器上畫了圖而已，並沒有什麼實際的改變。但是通過畫畫這個事情，他改變了孩子們進入掃描器時的整個環境。
通過這個方法，在進行檢查的時候需要麻醉的小孩的比例，從80%降到了10%以下，在醫療領域這已經是一個非常大的成功了。而且這個專案，沒有花費任何經費，也沒有花太多的時間，這就是同理心的重要性。
二、用實驗加速產出：天才只是比別人更加堅持而已
通過實驗來加速你們的創造力成果的產出，但是速度必須要快，時間成本要低。
一個加州大學的博士寫了一本研究天才的書。他說，天才的成功率其實不一定比其他人更高，他們只是永不言敗，一直在努力地嘗試、實驗。
詹姆斯·戴森是戴森公司創始人，被譽為“英國設計之王”。 戴森在研究雙氣旋吸塵器的時候，每天都躲在實驗室裡邊做實驗。一開始，戴森設計了幾百個模型都沒有成功，換作別人，或許早就中途放棄了。但戴森沒有，他意志堅定、永不言輸，哪怕揹負著高息的銀行貸款。
最後花費了5年的時間，在失敗了5128次之後，戴森才發明了不需集塵袋的雙氣旋真空吸塵器，引發了真空吸塵器市場的革命，橫掃全球市場。
5128次，這真是一個非常驚人的數字。天才並不是比別人更容易成功，他們只是一直比較堅持而已。
戴森現在還是跟以前一樣，每天不斷地做實驗，不停地改進自己的產品。每一次樣品的失敗，都能讓他認識到，哪些東西是可以的，哪些是不可以的，在探索中不斷前進。
三、為思考騰出時間：
每天用20%的時間來放空自己
雖然大部分人的工作都很忙碌，但是每個人每天都需要抽出一些時間，從工作和生活中抽離出來，做一些思考。
當你處在半神遊狀態的時候，想法是最靈活的。很多公司一直都崇尚這種所謂的白日夢。3M公司從1948年開始，就提倡員工每天要抽出15%的時間用於思考。Google公司也是這樣，提倡自己的員工要抽出20%的零散時間來思考。
我在美國經常問聽眾，什麼時候最容易有靈感、有創意？很多人都說，是洗澡的時候。這是一個非常好的答案，因為當你在洗澡的時候，只有自己一個人，既不看手機，也不查郵件，處在一種非常放空的狀態，你的思想是抽離出來的。
除了洗澡之外，在走路的時候或者早上剛起床那幾分鐘，大腦也是放空的，這些時間都是最容易產生靈感的時刻。
所以我給大家的建議是，花一些碎片化的時間多做一些思考。
第一，要保護自己的個人時間，不要老是想著看手機。
第二，要記住靈光一閃的一些想法，就算不知道這個想法可以拿來幹什麼，還是要把它記錄下來。
四、敢於簡化產品功能：少即是多
很多人都喜歡做一個整合化的工具，把一些不同的功能集結在一起，這是不對的。
兩天前我在東京的時候，完全不會使用酒店裡的電視遙控器，因為它太複雜了。我只是想開啟電視，遙控器上只要有開關鍵就可以了。但是它把很多不同的功能都整合在遙控器上，使用起來非常不方便。
蘋果的電視遙控器非常直觀、簡單，所以我使用的時候就感覺非常開心。
Google是全球市值前十的公司，但是它的公司頁面非常簡單。儘管大家上Google的時候，有非常多不同的需求，但是他們選擇讓自己的首頁變得簡單化，因為這樣可以讓使用者的生活變得更加簡單。
另外一些小企業也是這樣。Nest實驗室是一個位於美國加州的智慧家居公司，和其他同類產品相比，它的產品功能非常簡單。但是它反而依靠簡單的功能，在行業內取得了領先地位，最後以32億美元的價格賣給了Google的母公司Alphabet。
五、借鑑他人想法：用法拉利的做法改造醫院
借鑑別人好的創意不是抄襲，而是在別人的創意裡得到更好的啟迪。
比如世界上其他地方可能有一些非常好的創意，你借鑑它的思路和想法，結合你所生活的環境進行本土化改造，這就是一種非常好的借鑑。
倫敦大奧蒙德街醫院的醫生在看電視的時候注意到，法拉利車隊在F1的賽事中間進行維修的時候，進站維修人員的工作效率非常高，7秒鐘就可以完成整個過程。車手精準停位，維修人員趕快上來進行換油、換輪胎的操作，每個人都各司其職，知道自己該做什麼事情，在短短7秒鐘的時間就完成了所有的工作。
這個醫生就想到，醫生在接診病人的時候，一般都需要花比較長的時間，因為人們在各種科室中間跑來跑去的，不知道該做什麼，整個過程非常混亂。
他就把法拉利的做法，借鑑到醫院接診的過程中去。這樣做的結果是，極大提升了醫院的工作效率，技術錯誤減少了42%，資訊錯誤減少了49%，這個醫院很快成長為倫敦一流的醫療機構。
所以有的時候，你需要敢於超越自己的領域，借鑑不同專業、不同行業、不同地區的經驗，以一個開放的心態，大膽的學習。
另外，在這個日新月異的21世紀，我們需要利用逆向思維，在年輕人中間尋找靈感，尋找自己的逆向導師。通過逆向導師，我們可以從比自己小20歲的年輕人中找到更好的創意，給我們的思維注入創造性的活力。
六、利用故事的力量：讓使用者更容易記住
二三十年前，我在當工程師的時候，對講故事這件事情非常質疑。因為工程師非常相信資料，但是大部分的故事，都沒有資料支撐。
現在我的觀點已經很不一樣了，資料並不總是能支撐你的觀點，而且資料很枯燥，很容易被遺忘。而當你講故事的時候，就很容易讓人記住。
舉個例子，我聽過一個美國的故事。一個人在外地出差，晚上在酒吧遇到了一個不認識的人，和那個人喝完酒後，他就昏迷了。等醒來之後，發現自己在浴缸裡泡著，邊上有一個手機，手機上貼了一個便利貼，寫的是：快打急救電話911。
接通了911之後，911的工作人員就跟他說：“非常抱歉地告訴你，你可能遇到了偷器官的人，你要趕緊保持在水的環境裡，一動不動，等我們來救你。
這個故事很多人都聽過，而且一直都難以忘懷。因為它包含了一個好故事的幾大要素：
第一，簡單。如果想要讓大家記住並且傳播你的故事，一定要保持簡潔。
第二，要有出人意料的細節。
第三，要具體、生動，在腦海中有畫面感。
第四，可信。你的故事要讓人感覺可靠、可信，不是瞎編的。
第五，要帶有一定的情緒。
第六，要有起承轉合，保持一個好的節奏感。
很多公司都有自己的品牌故事。比如Toms這個品牌是做鞋的，他們總是會向外宣傳，消費者的每筆消費都會轉化成一個捐款，為這個世界變得更好做出一點一滴的貢獻。
喬布斯就是一個講故事的能手。他在ipod的全球釋出會上，沒有講ipod全新的壓縮技術和資料，只說了一句話：“你的口袋裡可以裝1000首歌”，一下子震驚了所有人。因為當時MP3的容量非常有限，這樣一句簡單的話，立馬勾起了消費者的購買慾。
七、小結
在日常生活當中，超人其實是一個普通人，跟我們身邊的人都差不多。但是把西裝脫下的瞬間，他會變成一個充滿能量、力量、智慧的超人，這就是我們每個人的狀態。
如果我們能夠充分發揮自身內在的潛能，運用設計思維把自身潛藏的 創造力激發 出發，就會變成一個像超人一樣的人，這就是IDEO一直在做的事情。
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