新媒體運營之使用者運營總結篇

原標題：新媒體運營之使用者運營總結篇

上一篇是使用者運營最後一個章節，主要講了如何把陌生粉絲轉化成忠誠粉絲，不知道大家學會了多少？本篇文章是對使用者運營的一個小結，幫助大家把使用者運營的幾個重點挑選了出來，有助於大家快速理解使用者運營。以後的每個模組都最後會增加總結篇，這樣可以快速幫助大家理清學習重點哈。

第一，使用者運營主要圍繞哪四個方面展開呢？這個問題就很簡單了吧，就是拉新、促活、留存以及轉化!一定要記住這四個方面是使用者運營工作的關鍵哦。

第二，新媒體運營工作的起點是什麼？答：是使用者畫像。因為使用者畫像也是使用者運營錨定整體的方向。可以說使用者畫像畫出了偏差，後面正題運營工作都會出現偏差，因此使用者畫像絕對不能出錯。

第三，大家要記住，對於非生產資料的企業，不要使用大資料來進行使用者畫像，因為很多客觀因素導致使用大資料畫像會不準。

第四，我們要學會藉助RFM模型搭建合理的使用者體系並設計出合理的層級模式，這一點對於使用者運營小編是必須要會的。

第五，新媒體運營的核心是什麼？必然是拉新，那麼如何能獲得精準的粉絲關注呢？請記住以下三點，識別使用者渠道、設計合理引入形式、給出符合大家理解的引入理由。

第六，除了要做好拉新的工作，維護老使用者也是關鍵性的工作，我們都知道獲取一個新使用者的關注成本要遠遠高於維護一個老使用者，因此新媒體小編必須學會維護老使用者，要適時地提升使用者活躍度、降低使用者流失率，通過不斷的活動設計來將陌生粉絲轉化成我們的忠實粉絲。