百度Q4財報披露智慧小程式月活增長30%，高速增長才剛開始
百度的小程式佈局，“流量＋賦能”雙核並重，匹配的是人工智慧時代。百度可以把其AI技術積累，無門檻地加速賦能給全行業。
文／陳紀英
今日早上，百度釋出了Q4以及2018年財報，四季度營收272億元，同比增長22%，超過華爾街預期，推動其盤後股價上漲近5%。
在財報中，智慧小程式被特意提及。財報顯示，百度智慧小程式月活使用者達到1.47億，環比增長30%。
2018年，堪稱小程式元年，巨頭、獨角獸魚貫入局。
進場者洶洶，但姿態各異，開放者有之，封閉者有之。以開放打出差異的智慧小程式，在半年多的時間內不斷驗證模式的有效性，從與使用者的初見到使用者習慣快速養成，百度智慧小程式到底做對了哪些事兒？
拒絕封閉，重塑移動生態
佈局小程式，到底是當作自家APP的流量後花園，還是攜手各路小夥伴，共建共生共榮的大草原生態？百度的選擇是後者。
對於使用者來說，APP孤島人為割裂了現實世界裡原本連貫的服務需求，遠非完美產品。小程式則讓使用者無需在不同產品、不同介面之間跳轉，一次性解決複雜、連貫的需求。因此，小程式成了流量稀缺時代，大量中長尾APP的完美替代品。
這就是巨頭集體佈局小程式的原因。
阿拉丁小程式統計，2018年中國小程式數量高達230萬款，另據工信部的統計，截至2018年5月底，中國市場上可被監測的APP已經高達415萬款。後來者居上的小程式，超過APP只是時間問題。
但在小程式的路徑選擇上，到底是開放、還是封閉？
對於頭部APP來說，封閉似乎是優選甚至首選，畢竟，封閉可以畫牆為牢，把龐大的流量和使用者牢牢把握在自己的手中。如此一來，小程式就成了啟用流量、商業變現的自有後花園。
但對於B端的客戶和C端的使用者來說，開放才是更優解，這是百度的選擇。
去年12月20日，百度與愛奇藝、快手、WiFi萬能鑰匙、58、汽車之家、攜程、萬年曆、獵豹移動、百度視訊、寶寶巴士、卓易等12家企業正式簽約，宣佈業內首個小程式開源聯盟正式成立。
不僅僅是跨平臺的，百度的智慧小程式，還是跨終端的，不但能在手機端運營，還可以搭載在DuerOS的智慧裝置上，以及在Apollo無人車上執行，構建一個以開發者和使用者為中心的全新開放生態。
去年11月的百度世界大會上，百度推出了DuerOS for Apollo，使用者可以通過安裝在車輛上的DuerOS的Skill Store（技能平臺），操作百度App中的智慧小程式——這是首個落地於車生活的小程式，過去，使用者操控小程式的載體只有手機。
之於2B的客戶，智慧小程式的開放，可以實現“一次開發，流量共享”——據不完全統計，百度系App和開源聯盟成員App不去重的總計月活使用者到達30億。
之於C端的使用者，智慧小程式將“一體化”的服務體驗推行到開源聯盟中，不限於百度App，未來當用戶開啟開源聯盟夥伴的App時，在各App內使用者也可以喚起某個小程式。
而無縫嵌入的百度智慧小程式，如同24小時陪伴的伴侶，即刻喚起，無縫切換，提供“隨叫隨到”的服務。甚至形成一種穩定的服務標準，讓使用者的移動網際網路體驗不再割裂。
多級觸達，隨叫隨到
沒人喜歡異地戀——入口太深、不能快速喚起的小程式，就像觸不到的異地戀人，難持久，空餘恨。
微信小程式2016年9月開始正式內測，但在前一兩年波瀾未興，公認的最大槽點就是入口太深，不易觸達，後期微信增加了入口。
百度智慧小程式則規避了這一尷尬——藉助多級觸達的機制，讓左端的使用者流量，和右側的智慧小程式，進行了多級觸達與精準匹配。百度是怎麼做到的？
先來看百度內部，“搜尋+資訊流”是百度智慧小程式的主要入口和匹配邏輯。
搜尋，是使用者需求的主動釋放，其邏輯和過去搜索資訊大同小異，資訊滿足內容需求，小程式滿足服務需求。比如在百度App搜尋查違章，排名第一的就是“齊車大聖”查違章智慧小程式。
此外，還有“主動分發+個性化推薦”的資訊流。
財報顯示，2018年，公司旗艦應用百度 App 、好看視訊、全民小視訊三款產品的使用者增長強勁，整體資訊流使用者使用時長同比增長112%，而百家號內容創作者也達到了190萬。
上述視訊、圖文都可以成為小程式的內容入口，除了資訊流，百度智慧小程式還將在內容相近的百家號文章中、文章的底部等處進行掛載分發，基於對使用者興趣點的探索、資料的分析等，最終實現個性化、場景化推薦。
再從外部來看，百度正通過開源的方式，為百度App的智慧小程式引入更多的外部流量，不僅是手機端的其他App，還包含全面接入了百度智慧小程式的自動駕駛平臺Apollo3.5。比如，如果使用者在堵車時想放鬆一下，可以直接語音喚醒“資訊”、“視訊”和“休閒遊戲”類智慧小程式。開車累了想休息，也可以語音喚醒“旅遊”類智慧小程式，進行酒店預訂等。甚至，當用戶車險即將到期時，智慧車載小程式還會自動提示使用者購買車險等。
針對小程式留存難題——小程式的優點在於用完即走，但這也帶來了小程式留存率不高的痛點，智慧小程式在百度App的二樓區域佈局了重訪入口。
只要輕輕下拉百度App，就能進入只對小程式開放的二樓——這裡留存了使用者頻繁使用的小程式，也為智慧小程式的拉新推薦留存了空間。
因此，多級可觸達的智慧小程式，在潛移默化中才能俘獲1.47億活躍使用者。
技術基因經得起挑戰
活好，錢多，事少，貼心如此才堪稱理想伴侶——對於一款App來說，所謂的活兒好，一是體力好（夠穩定），二是腦力好（夠智慧），這背後，考量的是技術能力。
智慧小程式上線半年即經歷了一次“大考”，百度春晚“搖一搖”紅包，可以理解為百度專為春晚活動開放的一款週期性智慧小程式。
在春晚前，“宕機”幾乎成為了輿論對百度春晚紅包的一致預期，但在百度春晚、元宵紅包活動中，智慧小程式抗住了挑戰，也讓使用者感受到了“平順與絲滑”的體驗。
要知道，今年百度春晚的互動次數，又創了新高。百度官方資料顯示，除夕夜百度App日活突破3億，相比去年底的1.6億，日活幾乎翻倍；在春晚直播期間，全球觀眾參與百度紅包互動活動次數高達208億次，相比於2015年微信的春晚搖一搖互動次數（110億次），也是幾乎翻倍。
2015年，微信曾因春晚活動宕機一小時，但百度App幾項主要資料幾乎翻番，激增的百度系App下載量，甚至連累華為、小米的應用市場都相繼崩潰了，但百度App與智慧小程式的承載頁面卻穩如泰山，這個穩定性背後其實考驗的是技術實力。
百度的技術實力，不僅僅體現在穩上，更體現在AI上，這也是業內，唯有百度冠名“智慧小程式”的原因。
現在，通過智慧小程式，百度可以把其AI技術積累，無門檻地加速賦能給全行業。具體而言，智慧小程式開發者只需要幾行程式碼，就可以直接呼叫包括文字識別、語音合成、內容稽核以及影象識別等在內的上百種基於百度大腦3.0的AI能力。開發者無需從0到1進行技術積累和儲備，只需要考慮如何通過智慧小程式，把人工智慧應用到行業場景中去就可以了。
而百度的人工智慧進展，反過來也能豐滿智慧小程式的應用場景。2018年12月，搭載 DuerOS 的智慧裝置啟用量超過2億臺，環比上漲45%；語音互動達16億次，並連續八個季度實現每季度資料翻倍——這意味著智慧小程式借道 DuerOS落地智慧家居的場景，也會快速推進。
用百度副總裁沈抖的話說，“AI代表了未來的發展方向。誰能讓AI走出實驗室，從一個‘漂浮’的概念變成‘落地’產品，誰就能掌握新一輪國際競爭的主導權。”
從這個維度來說，友商的小程式和智慧小程式其實匹配的是不同時代，前者匹配移動網際網路時代，更著重流量的轉化，後者則是“流量＋賦能”雙核並重，匹配的是人工智慧時代。