Twitter CEO：社交媒體讓使用者觀點極端化 得想法解決

[ 摘要 ]多西稱，使用者通常只關注他們同意的觀點，並忽略相反的觀點。

傑克·多西(Jack Dorsey)

騰訊科技訊 據外媒報道，Twitter創始人兼CEO傑克·多西(Jack Dorsey)週一表示，社交媒體公司辜負了它們的使用者，因為這些公司創造了鼓勵極端化的“迴音室”，而沒有讓使用者多多聽取不同意見。

多西在舊金山舉行的一場紀念《連線》雜誌創立25週年的會議上發表了上述講話。他稱，使用者通常只關注他們同意的觀點，並忽略相反的觀點。

亞馬遜CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）也出席了上述活動，他對多西的觀點表示了贊同。

“不幸的是，我認為社交媒體正在強化身份政治和部落主義。我認為，現在的網際網路就是一臺確認偏見的機器，”貝索斯在一場獨立的採訪中說道，“如果你擁有某種觀點，並在社交媒體上進行搜尋，你就會找到和你同樣的觀點，這就進一步強化了你的觀點。”

多西說，解決該問題的一種潛在辦法是，讓使用者關注話題而不是個人。

“如果我關注一個擁有特定觀點的賬戶，而不是關注整個話題、興趣或活動，那就可能會很少出現反對的推文，”他說，“我們沒有給他們適當的工具，來打破‘過濾泡沫’。”

回聲室效應並不是社交媒體面臨的唯一問題。多年來，Twitter因未能對其平臺上的內容進行充分監管而備受批評，一些內容突破了言論自由的界限，比如仇視言論和騷擾等。

多西承認，該公司沒有預料到讓使用者暢所欲言所帶來的影響。“當我們創立這家公司時，我們根本就沒有想過這個問題，”他說。

“我們認為，我們最強大的力量在於對話。此外，它還讓人意識到，言論自由可能會對其他人權造成負面影響，比如隱私和安全等，”多西說。（編譯/弘藝）