蘇寧小Biu空調服務政策曝光 再次重新整理空調行業服務標準

原標題：蘇寧小Biu空調服務政策曝光 再次重新整理空調行業服務標準

近日，蘇寧正式官宣蘇寧小Biu空調即將上市後，蘇寧智慧終端公司常務副總裁劉東皓曝光了蘇寧小Biu空調的售後服務政策：30天包退、365天包換、24小時上門免費安裝、6年質保等一系列服務專案，涵蓋安心買、安心收、安心用、安心退換、安心客服、綠色服務六個核心環節，再次重新整理了空調行業服務新標準。

6年整機保修、24小時上門免費安裝、客服30秒響應

劉東皓表示，購買蘇寧小Biu空調，將贈送3米銅管，可享6年整機保修、24小時上門免費安裝的服務。使用過程中，可享受全國聯保、維修無憂等政策。

而7*24小時客戶服務、30秒響應、達人客服等安心客服政策，讓蘇寧小Biu空調的使用者可以在任何時間隨時接通客服，解決相關的問題諮詢，拒絕"坐席繁忙"的等待。

配送上，基於蘇寧物流優勢，蘇寧小Biu空調不僅支援免費送貨上門，更有預約配送、準時達、開箱驗貨等一系列配送服務政策，可最大程度滿足消費者的需求，根據自身情況選擇不同的配送方式，安心收貨無煩惱。

質量問題30天包退、365天包換

蘇寧小Biu空調還秉承蘇寧30365服務，即質量問題30天包退、365天包換，真正做到讓消費者安心買。

購買蘇寧小Biu空調的售後服務優勢，更體現在蘇寧幫客的保駕護航。作為蘇寧旗下的售後服務品牌，蘇寧幫客擁有自營和加盟服務網點5500家，近5萬名服務工程師，為周邊3到5公里的的消費者，提供及時貼心的服務。並嚴格遵照蘇寧釋出的《空調行業維修標準》，維修、保養各項服務明碼標價，費用透明有據，讓消費者一目瞭然。