馬蜂窩迴應85%點評數疑造假：與事實不符
【環球網科技綜合報道】10月22日訊息，自由行服務平臺馬蜂窩這次真的捅到了“馬蜂窩”。
10月20日，微信公眾號“小聲比比”釋出了一篇題為《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》的文章，直指旅遊社交分享網站馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中，有1800萬條都是“通過機器人和從點評和攜程等競爭對手那裡抄襲過來的”。
一石激起千層浪。馬蜂窩平臺上究竟有多少真實評價成為了關注熱點。隨後，有馬蜂窩內部人士對媒體表示：“我們現在正在核實相關情況。我們正在等結果，然後將對媒體反饋。”
10月21日晚間，自媒體“小聲比比”如約釋出了第二篇直指馬蜂窩充斥殭屍和水軍的資料報告，從文末的“75頁完整馬蜂窩起底報告”中，可以發現馬蜂窩疑似存在評論搬運、遊記摻水、問答抄襲的現象。
隨著輿論發酵，馬蜂窩於22日上午釋出官方公開宣告表示，針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。
根據乎睿資料團隊在報告中表示，經初步探索馬蜂窩UGC和使用者資料並與競品比照，結果發現，包括官方賬號在內的許多螞蜂窩使用者，人均抄襲了數百名大眾點評網使用者的評論以及大量來自攜程、藝龍、Agoda、Yelp等知名網站的使用者內容，甚至還屢次在屢次在官方有獎活動中拔得頭籌。
該團隊在馬蜂窩上發現了7454個抄襲賬號，這些抄襲賬號平均每個人從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評、1221萬條酒店點評，佔到馬蜂窩所有點評總數的85%。截止發稿，上述涉嫌被抄襲的幾家公司並未對此事作出公開回應。
馬蜂窩方面表示，點評內容在馬蜂窩整體資料量中僅佔比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量在整體使用者中的佔比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分賬號進行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩使用者數量，與事實和第三方機構數都嚴重不符。
不過，馬蜂窩也稱，不容許任何個人或機構將其使用者稱為“殭屍”“水軍”，將社群描述為“鬼城”，因此“針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益”。
據瞭解，馬蜂窩最早以攻略和遊記起家，如今已經成為一個獨角獸。2017年年底，馬蜂窩剛剛完成了1.33億美元的D輪融資。
但實際上，馬蜂窩和其競品企業之間的差距還十分明顯。
根據艾媒的資料，2018年5月，馬蜂窩的月活為845.3萬，而攜程為6855.2萬，去哪兒為4179.3萬，同程為2221.8萬。
同時，今年8月路透社曝出馬蜂窩有望獲得新一輪3億美元融資的訊息，並有可能在這輪融資中獲得20至25億美元估值。其中訊息人士稱，馬蜂窩打算將新的資金用於收購更好的旅遊資源和產品，這或許是馬蜂窩計劃中改善平臺短板的一種嘗試。但這輪融資正是在旅遊行業鮮少出現新融資訊息、資本謹小慎微的時期。（李文瑤）
